Hakem heyetinden gelen sonuç, iki farklı bağlamda yorumlanabilir: 1. Tüketici Hakem Heyeti Kararları: Bu kararlar, tüketicilerin ürün veya hizmetlerle ilgili yaşadıkları sorunları çözmek için aldıkları bağlayıcı kararlardır. Kararın yorumlanması için şu adımlar izlenir: - Tebliğ: Karar, taraflara yazılı olarak tebliğ edilir. - Uygulama: Karara uyulması zorunludur; aksi takdirde tüketici, icra takibi başlatabilir. - İtiraz: Karara itiraz etmek için 15 gün içinde tüketici mahkemesine başvurulabilir. 2. Tahkim Kararları: Hakem heyetinin tahkim sürecindeki kararları, tahkim anlaşmasının taraflarına göre yorumlanır. Bu kararlar genellikle şu unsurları içerir: - Delillerin Değerlendirilmesi: Hakem heyeti, sunulan delilleri ve tanık ifadelerini değerlendirerek karara varır. - Usul Kuralları: Hakem heyeti, uyuşmazlığın çözümüne ilişkin usul kurallarını belirler ve bu kurallara göre hareket eder. - Bağımsızlık ve Tarafsızlık: Hakemlerin bağımsızlık ve tarafsızlığı, kararın meşruiyetini etkileyen önemli bir faktördür.