Fulfillment ve lojistik arasındaki temel farklar şunlardır: Kapsam: Lojistik, tüm tedarik zincirini kapsayan bir kavramdır ve ürünlerin tedarik edilmesinden nihai müşteriye ulaşmasına kadar olan her aşamayı yönetir. Operasyonel Odak: Lojistik, hammaddelerin temini, taşıma ve dağıtım gibi geniş bir tedarik zinciri yönetimi gerektirirken, fulfillment, müşteri siparişlerinin doğru şekilde hazırlanıp gönderilmesiyle ilgili spesifik adımlara odaklanır. Müşteri Deneyimi: Fulfillment, doğrudan müşteri memnuniyetini etkileyen bir süreçtir çünkü ürünlerin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesi müşteri deneyiminin kalitesini belirler. Dış Kaynak Kullanımı: Fulfillment hizmetleri genellikle üçüncü parti firmalar tarafından sağlanırken, lojistik, e-ticaret işletmesinin kontrolünde veya başka lojistik firmalar aracılığıyla yönetilir. Süreç Yönetimi: Lojistik, genel tedarik zincirinin stratejik yönetimini içerirken, fulfillment, müşteri odaklı, sipariş bazlı süreçlerin yönetimine odaklanır.