• Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    KOBİ2B, "Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler (KOBİ) için B2B (Business to Business)" anlamına gelebilir. B2B iş modeli, işletmelerin diğer işletmelere ürün veya hizmet sağladığı bir ticaret modelidir 12.
    KOBİ2B'nin yapabileceği işler:
    • Hedef pazar belirleme ve analiz 12.
    • Kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri geliştirme 12.
    • Müşteri ilişkileri yönetimi 13.
    • Dijital platform ve otomasyon kullanımı 3.
    • Geniş müşteri ağına ulaşma 3.
    Bu iş modeli, KOBİ'lerin operasyonel verimliliğini artırma, teknolojik altyapı ile uyum sağlama ve büyüme fırsatları yaratma gibi avantajlar sunar 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    B2B destek ne iş yapar?

    B2B destek, işletmeler arası (B2B) ilişkilerde müşterilere sunulan destek hizmetlerini ifade eder. Bu hizmetler, aşağıdaki görevleri içerir: 1. Proaktif İletişim: Müşteri sorunlarını önceden tespit edip önlemek için ileriye dönük bildirimler ve kullanım ipuçları sağlamak. 2. Eğitim ve Kaynaklar: Müşterilere ürün veya hizmetle ilgili eğitimler ve kaynaklar sunarak onların en iyi şekilde yararlanmalarını sağlamak. 3. Teknoloji Kullanımı: Müşteri iletişimini yönetmek için ileri düzey müşteri destek platformları ve CRM sistemleri kullanmak. 4. Müşteri Geri Bildiriminin Değerlendirilmesi: Hizmetin zayıf ve güçlü yanlarını belirlemek için müşteri geri bildirimlerini titizlikle değerlendirmek. 5. Kişiselleştirilmiş Hizmet: Müşterilerin ihtiyaçlarına özel çözümler sunabilmek için müşteri temsilcilerinin eğitilmesi. Ayrıca, B2B destek, satış süreçlerinin hızlandırılması, müşteri edinme maliyetlerinin optimize edilmesi ve yeni çalışanların daha hızlı adapte edilmesi gibi hedeflere de katkıda bulunur.