Buradasın
Fulfill ve lojistik arasındaki fark nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Fulfillment ve lojistik arasındaki temel farklar şunlardır:
- Kapsam: Lojistik, tüm tedarik zincirini kapsayan bir kavramdır ve ürünlerin tedarik edilmesinden nihai müşteriye ulaşmasına kadar olan her aşamayı yönetir 13. Fulfillment ise daha spesifik bir süreçtir; sadece siparişlerin alınması, paketlenmesi, kargoya verilmesi ve teslimatı ile ilgilidir 13.
- Operasyonel Odak: Lojistik, hammaddelerin temini, taşıma ve dağıtım gibi geniş bir tedarik zinciri yönetimi gerektirirken, fulfillment, müşteri siparişlerinin doğru şekilde hazırlanıp gönderilmesiyle ilgili spesifik adımlara odaklanır 12.
- Müşteri Deneyimi: Fulfillment, doğrudan müşteri memnuniyetini etkileyen bir süreçtir çünkü ürünlerin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesi müşteri deneyiminin kalitesini belirler 1. Lojistik ise daha çok ürünlerin tedarik edilmesi, taşınması ve depolanması gibi öncelikli operasyonel süreçlerle ilgilidir 1.
- Dış Kaynak Kullanımı: Fulfillment hizmetleri genellikle üçüncü parti firmalar tarafından sağlanırken, lojistik, e-ticaret işletmesinin kontrolünde veya başka lojistik firmalar aracılığıyla yönetilir 1.
- Süreç Yönetimi: Lojistik, genel tedarik zincirinin stratejik yönetimini içerirken, fulfillment, müşteri odaklı, sipariş bazlı süreçlerin yönetimine odaklanır 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: