Banka mailinde hitap şekli, karşıdaki kişinin unvanına ve yakınlık derecesine göre değişiklik gösterebilir: Üst yöneticilere: "Bilgilerinize arz ederim, görüşlerinize sunarım" gibi ifadelerle başlanabilir. Aynı statüdeki kişilere: "Teşekkür ederim, bilginize sunarım, yapabilir miyiz, Saygılarımla" gibi ifadelerle hitap edilebilir. Ast personele: Emir kipi yerine, "Yapalım, yapabilir miyiz? Ne zaman yapabiliriz" gibi ifadeler kullanılmalıdır. Ayrıca, ismin önüne "Sayın" eklenerek hitap edilebilir: "Sayın Bay/Bayan Soyadı". Resmi olmayan maillerde "Merhaba" gibi ifadeler kullanılabilir, ancak kişiselleştirme ve alıcının adını kullanmak daha uygun bir uygulamadır.