Metrikler

ROAS (Return on Ad Spend) ve ROI (Return on Investment) aynı değildir, ancak birbirleriyle ilişkilidirler. ROAS, reklam harcamalarının verimliliğini ölçer ve belirli bir reklam kampanyasının gelirini, bu kampanyaya yapılan harcamaya göre hesaplar. ROI ise, genel karlılığı değerlendirir ve tüm kampanya maliyetlerini (sadece reklam harcamaları değil, aynı zamanda ürün maliyetleri, maaşlar, fulfillment ve genel giderler) dikkate alır. Özetle, ROAS kısa vadeli ve reklam odaklı bir metrikken, ROI uzun vadeli ve tüm iş süreçlerini kapsayan bir metriktir.

YOY (Year-over-Year) analizi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Karşılaştırılacak Metriğin Seçilmesi: Gelir, satış, web trafiği gibi analiz edilecek spesifik metriğin belirlenmesi gerekir. 2. Baz Yılın Belirlenmesi: Analizin başlangıç yılının seçilmesi ve bu yılın baz yıl olarak kullanılması. 3. Hedef Yılın Seçilmesi: Baz yıldan sonraki yılın hedef yıl olarak belirlenmesi. 4. Metrik Değerlerinin Toplanması: Baz yıl ve hedef yıl için ilgili metrik değerlerinin elde edilmesi. 5. YOY Formülünün Uygulanması: Aşağıdaki formül kullanılarak YOY yüzdesi hesaplanır: YOY = ((Hedef Yıl Metrik Değeri – Baz Yıl Metrik Değeri) / Baz Yıl Metrik Değeri) 100. 6. Sonucun Yorumlanması: Elde edilen YOY yüzdesi, seçilen metriğin baz yıldan hedef yıla yüzde değişimini temsil eder.

ROI (Return on Investment) ve ROAS (Return on Advertising Spend) arasındaki temel farklar şunlardır: - ROI, genel yatırımın getirisini ölçer ve tüm yatırımın maliyetine karşı elde edilen net karı gösterir. - ROAS, reklam harcamalarının getirisini ölçer ve reklam maliyetlerine karşı elde edilen geliri ifade eder. Hesaplama formülleri de farklıdır: - ROI formülü: (Yatırım Maliyeti / Net Kar) × 100. - ROAS formülü: (Reklam Geliri / Reklam Harcaması) × 100.

TCV (Total Contract Value), bir sözleşmenin tüm süresi boyunca getireceği toplam geliri ölçen bir iş metriğidir. TCV'nin faydaları: - Doğru tahminleme: Gerçekçi ve doğru gelir tahminleri yaparak maliyetli hataları önler. - Müşteri segmentasyonu: Hangi müşteri segmentlerinin daha yüksek harcama yaptığını belirleyerek satış kaynaklarını en verimli şekilde kullanmayı sağlar. - Uzun vadeli planlama: Müşteri ilişkileri ve potansiyel genişletmeler dahil olmak üzere uzun vadeli büyüme fırsatlarını tanımlar. Hesaplama formülü: TCV = Aylık Yinelenen Gelir (MRR) x Sözleşme Süresi + Tek Seferlik Ücretler.

E-istatistik kullanımı, veri analizi ve yorumlama süreçlerinde çeşitli yöntemlerle gerçekleştirilebilir: 1. Excel'de Tanımlayıcı İstatistikler: Excel, verileri özetlemek ve analiz etmek için güçlü bir araçtır. Tanımlayıcı istatistikleri kullanmak için: - Veri yükleme: "Veri" sekmesinden "Metin/CSV'den" seçeneğini kullanarak veri dosyasını yükleyin. - Dönüştürme: Verileri dönüştürmek için "Dönüştür" düğmesine tıklayın, ardından ortalama, medyan, mod, standart sapma gibi istatistikleri içeren bir rapor oluşturulacaktır. - Sonuçları görüntüleme: Raporu CSV, PDF veya Excel formatında dışa aktararak sonuçları analiz edin. 2. E-posta Pazarlama Analizleri: E-posta kampanyalarının başarısını ölçmek için aşağıdaki metrikler kullanılabilir: - Teslimat Oranı: Gönderilen e-postaların gelen kutusuna ulaşma yüzdesi. - Açılma Oranı: E-postaların açılma oranı. - Tıklama Oranı: E-postalardaki bağlantılara tıklanma oranı. - Bu metrikler, Google Analytics, 250ok ve Email on Acid gibi araçlarla daha detaylı analiz edilebilir. 3. Genel İstatistik Uygulamaları: İstatistik, doğa bilimlerinden sosyal bilimlere kadar geniş bir alanda uygulanır.

MRR kısaltması iki farklı anlamda kullanılabilir: 1. Monthly Recurring Revenue (Aylık Yinelenen Gelir): Bu, abonelik tabanlı şirketler için önemli bir metrik olup, her ay müşterilerden elde edilen öngörülebilir yinelenen geliri ifade eder. 2. Market Research Reports (Pazar Araştırma Raporları): Bu, "MRR" kısaltmasının diğer bir anlamı olup, pazar araştırmaları ile ilgili raporları ifade eder.

NPS (Net Promoter Score) ve CSAT (Customer Satisfaction) arasındaki temel farklar şunlardır: - Amaç: CSAT, belirli bir ürün, hizmet veya deneyimdeki müşteri memnuniyetini ölçerken, NPS genel müşteri sadakati ve tavsiye olasılığını değerlendirir. - Metodoloji: CSAT anketleri, müşterilerin memnuniyetlerini sayısal bir ölçekte (genellikle 1-5 veya 1-10) değerlendirmelerini içerir. - Zaman Çerçevesi: CSAT, kısa vadeli, işlemsel değerlendirmeler için uygundurken, NPS daha stratejik ve uzun vadeli bir metriktir. - Eylemsel İçgörüler: CSAT anketleri, açık uçlu sorularla birlikte detaylı nitel veriler sağlar ve iyileştirilecek alanları belirlemeye yardımcı olur.

NPS (Net Promoter Score) ve CSAT (Customer Satisfaction) arasındaki temel farklar şunlardır: - Amaç: CSAT, belirli bir ürün, hizmet veya deneyimdeki müşteri memnuniyetini ölçerken, NPS genel müşteri sadakati ve tavsiye olasılığını değerlendirir. - Metodoloji: CSAT anketleri, müşterilerin memnuniyetlerini sayısal bir ölçekte (genellikle 1-5 veya 1-10) değerlendirmelerini içerir. - Zaman Çerçevesi: CSAT, kısa vadeli, işlemsel değerlendirmeler için uygundurken, NPS daha stratejik ve uzun vadeli bir metriktir. - Eylemsel İçgörüler: CSAT anketleri, açık uçlu sorularla birlikte detaylı nitel veriler sağlar ve iyileştirilecek alanları belirlemeye yardımcı olur.

CTR (Click-Through Rate), tıklama oranı anlamına gelir ve bir reklamın, bağlantının veya içeriğin kaç kez görüntülendiğine kıyasla kaç kez tıklandığını gösteren bir metriktir. CTR'nin önemi: - Dijital pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır. - Hedef kitleyle etkileşimi anlamak ve performansı optimize etmek için kritik bir göstergedir. - Google Ads gibi platformlarda, yüksek CTR daha yüksek bir Kalite Puanı, daha iyi reklam sıralamaları ve daha düşük maliyetler anlamına gelir. CTR hesaplama formülü: CTR = (Tıklama Sayısı / Gösterim Sayısı) x 100.

"Kuzeyyıl" ifadesi iki farklı bağlamda değerlendirilebilir: 1. Kuzey Boru A.Ş.: Plastik boru sektöründe faaliyet gösteren bir şirkettir. 2. Kuzey Yıldızı Metriği: Silikon Vadisi şirketleri tarafından ortaya atılan, bir şirketin müşterilerine sunduğu değeri temsil eden tek bir ölçümdür.

Mobil oyun reklam geliri, çeşitli reklam modelleri ve metrikler kullanılarak hesaplanır. İşte bazı yaygın yöntemler: 1. eCPM (Effective Cost Per Thousand Impressions): Bu, reklam gösterimlerinden elde edilen toplam gelirin, gösterim sayısına bölünerek 1000 ile çarpılmasıyla hesaplanır. 2. eCPC (Effective Cost Per Click): Reklam başına maliyetin, tıklama sayısına bölünmesiyle hesaplanır. 3. eCPA (Effective Cost Per Action): Belirli bir hedeflenen kullanıcı eyleminin maliyetidir, örneğin uygulama indirme veya satın alma. Ayrıca, reklam formatına göre gelir hesaplamaları da yapılır: - Ödüllü videolar: Genellikle 1000 görüntüleme başına 10 ila 50 dolar arasında gelir sağlar. - Banner reklamlar: 1000 görüntüleme başına 0,10 ila 1 dolar arasında gelir getirir. - Oynanabilir reklamlar: 1000 görüntüleme başına 20 ila 100 dolar veya daha fazla gelir sağlayabilir. Reklam gelirini maksimize etmek için, reklam yerleşimi, sıklığı ve kullanıcı davranışları gibi faktörlerin düzenli olarak analiz edilmesi önemlidir.

GRP (Gross Rating Points) testi, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve hedef kitleye ulaşma derecesini belirlemek için yapılır. Bu test, aşağıdaki amaçlarla kullanılır: - Medya planlamasında: Farklı medya kanallarının ve reklam modüllerinin gücünü ve etkinliğini değerlendirmek. - Bütçe tahsisatında: Reklam bütçesinin en iyi şekilde nasıl kullanılabileceğini belirlemek. - Karşılaştırmalı analizde: Çeşitli reklam stratejilerinin ve medya formatlarının performansını karşılaştırmak. GRP, hem geleneksel televizyon reklamlarında hem de dijital pazarlama kampanyalarında yaygın olarak kullanılan bir metriktir.

İş etkisi metrikleri, şirketlerin insan kaynakları (İK) süreçlerini ve genel iş performansını ölçmek için kullandığı önemli göstergelerdir. İşte bazı temel iş etkisi metrikleri: 1. Çalışan Bağlılığı (Employee Engagement): Çalışanların işlerine ve şirketlerine olan bağlılıklarını ve motivasyonlarını gösterir. 2. Çalışan Devir Oranı (Employee Turnover Rate): Belirli bir dönemde şirketten ayrılan çalışanların yüzdesini ölçer. 3. Eğitim ve Gelişim (Training and Development): Çalışanların aldığı eğitim saatlerini, eğitimlerin etkinliğini ve bu eğitimlerin iş performansına etkisini değerlendirir. 4. İşe Alım ve Yerleştirme Süresi (Time to Hire): Bir pozisyonun ilan edilmesinden işe alım sürecinin tamamlanmasına kadar geçen süreyi ölçer. 5. Performans Yönetimi: Çalışan performansını düzenli olarak değerlendirmek, gelişim alanlarını belirlemek ve yüksek performansı ödüllendirmek için önemlidir. 6. Çalışan Memnuniyeti: Çalışanların iş yerindeki deneyimleri hakkında geri bildirim toplar ve memnuniyetsizlik nedenlerini belirlemeye yardımcı olur. 7. İş Gücü Çeşitliliği: Farklı bakış açıları ve yenilikçi çözümler getirmek için cinsiyet, yaş, etnik köken gibi demografik özellikleri analiz eder.

Google'da en çok kullanılan metrikler arasında şunlar öne çıkmaktadır: 1. Gösterim Sayısı: Bir kullanıcının, sitenizi veya sayfanızı Google Arama sonuçlarında kaç kez gördüğünü belirtir. 2. Tıklama Sayısı: Bir kullanıcının, Google Arama sonuçlarında sitenizin bir bağlantısını kaç kez tıkladığını belirtir. 3. Ortalama Konum: Sitenizin arama sonuçlarındaki ortalama konumunu gösterir. 4. Sorgu: Sitenizin arama sonuçlarında göründüğünde kullanıcının Google'da yaptığı aramayı belirtir. 5. Kullanıcı Etkileşimi: Kullanıcıların sitede ne kadar süre kaldığı, hangi sayfaları ziyaret ettiği gibi metrikler. Ayrıca, Google Analytics üzerinden de çeşitli metrikler kullanılarak web sitesinin performansı detaylı bir şekilde analiz edilebilir.

EBM (Edinme Başına Maliyet) ve CPA (Cost Per Action) aynı kavramları ifade eder. Bu terimler, bir reklam kampanyasının bir müşteriyi kazanma maliyetini ölçmek için kullanılan pazarlama metrikleridir.

Sharpe ve Sortino oranları, yatırımın risk-ayarlanmış getirisini değerlendirmek için kullanılan iki farklı metriktir, ancak bazı temel farklılıkları vardır: - Sharpe Oranı: Toplam riski dikkate alır ve hem yukarı hem de aşağı yönlü volatiliteyi içerir. - Sortino Oranı: Sadece aşağı yönlü riski dikkate alır ve toplam volatiliteden ziyade negatif getirilerin standart sapmasını kullanır. Sonuç olarak, Sharpe oranı genel risk değerlendirmesinde kullanılırken, Sortino oranı kayıpların minimize edilmesi gereken durumlarda daha uygundur.

H indeksi yüksek olan bilim insanı, yayınlarının hem sayısını hem de bu yayınlara alınan atıfları dikkate alarak akademik başarısını gösteren bir metriğe göre üst düzeyde performans sergileyen bilim insanı demektir. Daha spesifik olarak, H indeksi, bir araştırmacının en az h kez atıf almış h sayıda yayına sahip olduğunu ifade eder. Dolayısıyla, H indeksi yüksek olan bir bilim insanının, çok sayıda yayını ve bu yayınlara yapılan yüksek sayıda atıfları olduğu söylenebilir.

Favori forum reytingleri genellikle etkileşim oranı, büyüme hızı, paylaşım sayısı ve yorum sayısı gibi metrikler üzerinden hesaplanır. Hesaplama adımları: 1. Etkileşim Oranı: Kullanıcıların içeriklerinize olan ilgisini gösterir ve şu formülle hesaplanır: [Etkileşim Oranı = (Beğeniler + Yorumlar + Paylaşımlar) / Toplam Takipçi Sayısı] × 100. 2. Büyüme Hızı: Takipçi sayısının zaman içerisindeki artış hızını gösterir. 3. Paylaşım Sayısı: İçeriklerinizin ne kadar paylaşıldığını ve kullanıcıların ne denli değerli bulduğunu gösterir. 4. Yorum Sayısı: Kullanıcıların içeriklere olan tepkilerini gösterir. Bu metrikler, forumun genel popülaritesini ve kullanıcılarla olan etkileşimini değerlendirmek için kullanılır.

Çağrı merkezi cevaplama oranı, toplam yanıtlanan çağrıların toplam çağrı sayısına yüzdesi olarak hesaplanır. Formül: (Toplam Yanıtlanan Aramalar / Toplam Aramalar) %100.

E-posta açılma oranı, gönderilen e-postaların kaç tanesinin alıcılar tarafından açıldığını gösteren bir metriktir ve şu formülle hesaplanır: Açılma Oranı = (Açılan E-posta Sayısı / Gönderilen E-posta Sayısı) x 100.