Infoset CRM, bulut tabanlı bir omnichannel destek ve satış platformudur. Infoset CRM'in sunduğu bazı özellikler: - Bulut çağrı merkezi: Çağrı kuyruklama, akıllı çağrı dağıtımı, IVR, TTS gibi özellikler. - Canlı destek sistemi: Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden canlı destek verme imkanı. - Chatbot: Otomatik tetikleyiciler ve sohbet robotları ile müşteri kazanımını artırma. - Satış yönetimi: Sürükle-bırak ekranlarda satış süreçlerini yönetme, e-posta entegrasyonu. - Yardım merkezi: Self-servis destek için yardım makaleleri paylaşma. Infoset, tüm destek ve satış kanallarını tek bir platformdan yönetme imkanı sunar ve ofiste, evde veya internet bağlantısı olan her yerde kullanılabilir.