Comm100, müşteri hizmetleri çözümleri sağlayıcısı olarak, işletmelerin müşteri destek gereksinimlerini kişiselleştirilmiş ve otomatikleştirilmiş etkileşimlerle iyileştirir. Başlıca hizmetleri: - Çok kanallı destek: Canlı sohbet, e-posta, sosyal medya, SMS ve sesli aramaları tek bir platformda birleştirme. - AI destekli otomasyon: Sık tekrarlayan soruları yanıtlamak için chatbotlar ve self-servis bilgi tabanı kullanma. - Analitik ve raporlama: Müşteri etkileşimlerini izleme, memnuniyet seviyelerini ölçme ve iş stratejilerini optimize etme. - Entegrasyonlar: CRM ve diğer sistemlerle entegrasyon, müşteri verilerini kullanma imkanı.