Buradasın
Trendyol canlı destek ve asistan farkı nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Trendyol canlı destek ve asistan arasındaki temel fark, iletişim ve etkileşim biçimindedir.
- Trendyol Asistan, Trendyol'un sitesinde ve uygulamasında yer alan, kullanıcılara otomatik mesajlar ve önceden belirlenmiş başlıklar üzerinden destek sağlayan bir sohbet asistanıdır 134. Asistan, sipariş, üyelik işlemleri gibi konularda yazışmalı destek sunar, ancak karmaşık veya özel durumlarda canlı bir temsilciyle iletişim kurmak gerekebilir 34.
- Trendyol Canlı Destek Hattı, sitede "Canlı Yardım" butonuna tıklanarak ulaşılan ve gerçek müşteri hizmetleri temsilcileriyle anlık mesajlaşma veya konuşma imkanı sunan bir hizmettir 145. Bu hat, daha kişisel ve doğrudan bir yardım sağlar ve özellikle karmaşık veya özel taleplerde tercih edilir 45.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: