• Buradasın

    E-destek nasıl kullanılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    E-destek kullanımı, genellikle canlı destek ve dijital destek yazılımları aracılığıyla gerçekleştirilir. İşte bu araçların kullanımı hakkında bazı öneriler:
    1. Canlı Destek: E-ticaret sitelerinde canlı destek, müşterilerin sorularına anında yanıt vererek müşteri deneyimini iyileştirir 4. Bu hizmeti kullanırken dikkat edilmesi gerekenler:
      • Hızlı yanıt süresi: Müşteri sorularına en kısa sürede cevap vermek önemlidir 4.
      • Eğitimli temsilciler: Müşteri temsilcilerinin ürünler hakkında yeterli bilgiye sahip olmaları ve empati kurma becerilerine sahip olmaları gerekir 4.
      • Çoklu kanal desteği: Canlı destek, web sitesi, sosyal medya ve mobil uygulamalar üzerinden sunulmalıdır 4.
    2. Dijital Destek Yazılımları: Müşteri taleplerinin yönetilmesi için kullanılan bu yazılımlar, aşağıdaki özellikleri içermelidir:
      • Otomatik yanıtlama sistemi: Benzer sorulara hızlı bir şekilde şablon yanıtlar atanabilir 2.
      • Raporlama ve analiz: İşletmelerin müşteri geri bildirimlerini anlamalarına ve hizmetlerini geliştirmelerine olanak tanır 2.
      • Entegrasyon seçenekleri: Farklı platformlarla entegre olabilmeli ve müşteri verilerini daha iyi yönetmeye yardımcı olmalıdır 2.
    3. KOSGEB Destekleri: E-ticaret girişimcileri, KOSGEB'in hibe ve kredi desteklerinden yararlanabilirler 35. Bu destekler arasında:
      • Kuruluş desteği: Şirket kuruluş giderlerinin karşılanması 3.
      • İstihdam desteği: İşletmede istihdam edilen personel sayısına bağlı olarak hibe desteği 3.
      • Kredi faiz desteği: 100 bin TL'ye kadar geri ödemeli sabit yatırım desteği 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. jivochat.com.tr
        1
      2. nildesk.com
        2
      3. paytr.com
        3
      4. supsis.com
        4
      5. yatirimklavuzu.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    E-destek ne işe yarar?

    E-destek, çeşitli alanlarda yardım ve çözüm sağlama işlevi görür: 1. Canlı Destek: E-ticaret sitelerinde müşterilerin sorularını hızlı bir şekilde yanıtlamak için kullanılır, bu da müşteri memnuniyetini artırır ve satışları hızlandırır. 2. Devlet Destekleri: Ticaret Bakanlığı ve KOSGEB gibi kurumlar tarafından e-ihracat ve e-ticaret girişimcilerine verilen destekler, işletmelerin büyümesini ve rekabet gücünü artırmasını sağlar. 3. Eğitim ve Danışmanlık: Dijital beceriler, yazılım geliştirme, proje yönetimi gibi konularda alınan e-sertifikalar, profesyonel gelişimi destekler ve iş başvurularında avantaj sağlar.
    5 kaynak

    Edestek derslerine nasıl girilir?

    Edestek derslerine girmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Sisteme Giriş: Edestek sistemine ilk defa giriş yapacaklar, "Yeni Şifre Alma/Şifremi Unuttum" bağlantısı ile ÖBS (Öğrenci Bilgi Sistemi) bilgilerini yazıp 'EŞLEŞTİR' düğmesi ile şifrelerini aktarmalıdır. 2. Derslerin Görünmesi: ÖBS danışmanları tarafından ders onayı yapılmayan öğrencilerin aldığı dersler, Edestek sistemlerinde gözükmez. 3. Canlı Ders Erişimi: Eğer canlı derse web tarayıcıdan erişim sağlanacaksa, Edestek ders sisteminin açıldığı aynı web tarayıcı (Mozilla, Chrome, Edge) kullanılmalıdır. Ayrıca, Edestek platformunun kullanımı ile ilgili eğitim videoları ve kullanım kılavuzuna platformun web sitesinden erişilebilir.
    5 kaynak