CRM

Emore kelimesi iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. EMOR – About Your Emotions: Bu, ergenlik dönemindeki gençlerin duygusal kontrol ve ihtiyaçlarını desteklemek için geliştirilmiş bir mobil uygulamadır. İşe yaradıkları arasında: - Duygu analizi testi ile kullanıcıların duygularını anlamalarına yardımcı olma. - Kullanıcıların duygusal durumlarını iyileştirmek için öneriler sunma. - Topluluk özelliği ile kullanıcıların duygularını paylaşmalarına ve uzman danışmanlardan destek almalarına olanak tanıma. 2. e-MOR: Bu, inşaat, tarım ve tekstil gibi çeşitli sektörlere yönelik ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımları sunan bir iş yazılımları platformudur. İşe yaradıkları arasında: - Proje yönetimi, satınalma, muhasebe ve finans gibi iş süreçlerini entegre bir şekilde yönetme. - Doküman yönetimi ve arşivleme işlemlerini kolaylaştırma.

Ribozom Ajans, sağlık sektörüne katkı sağlamak amacıyla kurulmuş bir dijital reklam ajansıdır. Faaliyet alanları şunlardır: Markalaştırma: Klinik, hastane, doktor ve sağlık acenteleri için marka oluşturma ve yönetim hizmetleri. Dijital Pazarlama: SEO, sosyal medya yönetimi, video prodüksiyon ve web sitesi tasarımı gibi dijital pazarlama stratejileri. CRM Hizmetleri: Müşteri ilişkileri yönetimi ve veri analizi. Ajans, yenilikçi bakış açısı ile fark yaratacak işlere imza atma hedefinden taviz vermemektedir.

CRM uzmanı olmak için üniversitelerin dört yıllık eğitim veren Mühendislik, İstatistik, İşletme gibi bölümlerinden lisans derecesi ile mezun olmak gerekmektedir. Ayrıca, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) eğitim programlarına katılarak da bu alanda kendini geliştirmek mümkündür. Bu eğitimler, üniversiteler ve çeşitli eğitim akademileri tarafından sunulmaktadır.

Evet, Pipedrive Türkiye'de mevcuttur. Pipedrive'ın Türkiye partneri UpTecha'dır ve bu firma, Pipedrive'ı satış süreçlerine uyacak şekilde özelleştirmekte ve optimize etmektedir.

Darüşşafaka bağışlarını takip etmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Online Bağış Sayfası: Darüşşafaka'nın resmi web sitesi üzerinden online bağış yaparak bağışınızın durumunu takip edebilirsiniz. 2. CRM Sistemi: Darüşşafaka, bağışlarını ve bağışçılarını takip etmek için Salesforce CRM sistemini kullanmaktadır. 3. Telefonla Bağış: 0 212 276 67 14 numaralı telefondan Darüşşafaka bağış hattına ulaşarak bağışınızın durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. 4. Banka Hesapları: Bağışınızın ulaştığına dair dekont veya hesap özeti gibi belgeler, alındı belgesi/makbuz yerine geçmektedir.

Servis takip formu almak için aşağıdaki yöntemlerden yararlanabilirsiniz: 1. Excel Şablonları: Teknik servis takibini kolaylaştırmak için hazırlanmış Excel şablonları mevcuttur. Bu şablonları indirip kullanarak servis yönetiminizi verimli hale getirebilirsiniz. 2. Online Form Oluşturma Siteleri: forms.app gibi platformlarda ücretsiz servis takip formu şablonları bulunmaktadır. Bu şablonları seçip düzenleyerek gerekli bilgileri toplayabilirsiniz. 3. CRM Programları: ERM CRM gibi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) programları, detaylı ve profesyonel servis formları oluşturma imkanı sunar. Bu programlar, servis süreçlerini otomatik olarak takip eder ve raporlar oluşturur.

FinalEdu uygulaması, Final Eğitim Kurumları'nın kişiselleştirilmiş çevrim içi öğrenme ve iletişim platformudur. İşe yarar yönleri: - Öğretmen, öğrenci ve veli girişine açık bir CRM uygulaması olarak, eğitim süreçlerinin tek bir noktadan yönetilmesini sağlar. - Yapay zeka desteği ile öğrenmeyi sınıfla sınırlandırmaz, iş birlikçi ve dinamik bir eğitim anlayışını teşvik eder. - Öğrencilerin akademik performansını ve öğretmenlerin yetkinliklerini artırarak bireysel başarıyı destekler. - Öğrenmenin okul sınırları dışında da kesintisiz devam etmesini sağlar.

Zoho CRM (Customer Relationship Management), müşteri ilişkilerini yönetmek, satışları artırmak ve iş süreçlerini optimize etmek için kullanılan bir platformdur. Zoho CRM'in başlıca faydaları ve işlevleri: - Satış Yönetimi: Müşteri adaylarını takip etme, satış fırsatlarını izleme ve anlaşmaları kapatma. - Pazarlama Otomasyonu: Hedefli kampanyalar yürütme, kitleleri segmentlere ayırma ve potansiyel müşterileri besleme. - Çok Kanallı İletişim: E-posta, telefon, sosyal medya ve canlı sohbet üzerinden müşterilerle iletişim kurma. - Analitik ve Raporlama: Satış, pazarlama ve destek metriklerine ilişkin içgörüler sağlama, özelleştirilebilir raporlar oluşturma. - Yapay Zeka (Zia): Tahmini satış analizleri, anomali tespiti ve iş akışı önerileri sunma. - Mobil Erişim: CRM verilerine her yerden erişim imkanı.

CRM sertifikası, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) alanında uzmanlaşmak isteyen profesyonellere çeşitli avantajlar sağlar: 1. Kariyer Fırsatları: Dijital pazarlama, müşteri ilişkileri ve satış departmanlarında çalışmak isteyenler için geniş iş olanakları sunar. 2. Profesyonel Gelişim: Katılımcıların CRM stratejilerini ve tekniklerini derinlemesine öğrenmelerini sağlar. 3. Rekabet Üstünlüğü: Dijital dünyada müşteri ilişkilerini etkin bir şekilde yönetmek, işletmelere rakiplerinden öne çıkma fırsatı verir. 4. Güncel Bilgi ve Yetkinlik: En son CRM trendleri ve teknolojileri hakkında bilgi sahibi olmayı sağlar. CRM sertifikası, ayrıca müşteri verilerini analiz etme, kişiselleştirilmiş hizmet sunma ve müşteri memnuniyetini artırma gibi becerilerin belgelenmesini de sağlar.

TT (Teknoloji Şirketi) satış sonrası destek hizmeti şu şekilde yapılabilir: 1. Hızlı ve Etkili İletişim: Müşterilerin sorunlarına hızlı çözümler sunmak için telefon, e-posta ve sosyal medya gibi çeşitli iletişim kanallarının kullanılması önemlidir. 2. Eğitimli Personel: Destek ekiplerinin, ürünler hakkında detaylı bilgiye sahip, eğitimli ve empati yeteneği yüksek personelden oluşması gerekir. 3. Geri Bildirim Mekanizması: Müşteri geri bildirimlerinin toplanması ve değerlendirilmesi, hizmetlerin iyileştirilmesi için kritik öneme sahiptir. 4. Teknik Destek ve Kurulum Yardımı: Ürünlerin kurulumu, bakımı, onarımı ve yedek parça temini gibi teknik destek hizmetlerinin sunulması gereklidir. 5. Otomasyon ve CRM Sistemleri: Süreçlerin otomatize edilmesi ve CRM sistemleriyle müşteri geçmişinin takip edilmesi, müşteri ilişkilerinin etkin yönetimini sağlar.

CRM kursunu aşağıdaki kişiler alabilir: Satış ve pazarlama profesyonelleri. Müşteri hizmetleri ve destek ekipleri. Yöneticiler ve takım liderleri. CRM yazılımlarını kullanmak isteyen profesyoneller. İşletme sahipleri. CRM konusunda bilgi sahibi olmak isteyen herkes.

Şikayetvar entegrasyonu, bir işletmenin Zoho CRM ve Desk platformlarını Şikayetvar.com ile bağlaması sürecidir. Bu entegrasyon sayesinde: Müşterilere dair şikayet verileri Zoho CRM üzerinde takip edilebilir ve satışçılar, CRM üzerinden müşterilerin memnuniyet oranlarını görüntüleyebilir. Şikayet süreçleri, Zoho Desk ile entegre edilerek satış sonrası servis masası platformuyla bütünleşik bir şekilde yönetilebilir. Genel olarak entegrasyon, farklı sistemlerin uyum içinde çalışmasını sağlayarak veri akışını kesintisiz ve verimli hale getirir.

Pipedrive'ın ücretsiz bir sürümü yoktur, ancak 14 günlük ücretsiz deneme sürümü sunmaktadır.

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) fuarlarda şu şekillerde kullanılabilir: 1. Müşteri Verilerinin Toplanması ve Analizi: Fuar sırasında toplanan müşteri bilgileri (iletişim bilgileri, satın alma geçmişi, tercihler) CRM sistemine kaydedilir ve analiz edilir. 2. Kişiselleştirilmiş İletişim: CRM, fuar ziyaretçilerine kişiselleştirilmiş e-posta, SMS veya diğer iletişim biçimlerinin gönderilmesini sağlar. 3. Takip ve Hatırlatmalar: Taleplerin otomatik olarak uygun çalışanlara atanması, taleplerin durumunun izlenmesi ve müşteriye bildirimler oluşturulması gibi otomasyon süreçleri ile zaman tasarrufu sağlanır. 4. Raporlama ve Değerlendirme: Fuarın etkisi, elde edilen veriler üzerinden değerlendirilir ve pazarlama stratejilerinin optimizasyonu için kullanılır. 5. Entegrasyon: CRM'in diğer platformlarla entegrasyonu, tüm müşteri bilgilerinin tek bir yerde merkezileştirilmesini ve daha iyi veri güvenliği sağlar.

SignalHire, çeşitli profesyonel ağlardan potansiyel adayları bulmak ve onlarla bağlantı kurmak için kullanılan bir platformdur. Başlıca faydaları ve kullanım alanları: Lead Generation: LinkedIn profillerinden e-posta adresleri ve telefon numaraları çıkararak, satış ve pazarlama ekiplerine yeni müşteriler kazandırır. Veri Zenginleştirme: CRM sistemlerini güncel tutmak için doğru ve güncel iletişim bilgileri sağlar. Çoklu Platform Desteği: GitHub, Twitter gibi kaynaklardan da veri çıkarabilir. İşe Alım Süreçleri: İşe alım profesyonelleri için aday profillerini yönetmeyi ve takip etmeyi kolaylaştırır. Özellikler: - Gelişmiş Arama: Boolean arama ve filtreleme seçenekleri sunar. - Toplu İşlemler: Aynı anda 1000 profile kadar bilgi bulma imkanı sağlar. - Entegrasyon: Major ATS ve CRM sistemleriyle doğrudan entegrasyon mümkündür.

"Pega Pega" ifadesi iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. Yazılım Platformu: Pega, Pegasystems Inc. tarafından geliştirilen, bulut tabanlı ve düşük kodlu bir yazılım platformudur. 2. Televizyon Dizisi: "Pega Pega" (İngilizce adı: "The Big Catch"), 2017-2018 yılları arasında yayınlanan bir Brezilya telenovelasıdır.

Sahra Soft iki farklı alanda faaliyet gösteren bir şirkettir: 1. Yazılım Geliştirme: Sahra Software adıyla, web ve sunucu güvenliği, yönetim ve bilişim sistemleri, CRM ve ERP çözümleri gibi yazılım geliştirme hizmetleri sunar. 2. Otomasyon Sistemleri: Sahra Soft Yazılım Bilişim ve Otomasyon Sistemleri adıyla, Adana'da özel yazılım çözümleri ve bilişim alanında otomasyon sistemleri geliştirir. Ayrıca, Sahra Soft'un Market ve Stok Programı adlı bir ürünü de bulunmaktadır, bu ürün hızlı ürün satışı ve stok kaydı tutma imkanı sağlar.

Pipedrive CRM, satış süreçlerini yönetmek ve performansı artırmak için çeşitli işlevler sunan bir müşteri ilişkileri yönetim (CRM) aracıdır. Başlıca faydaları şunlardır: 1. Görsel Satış Boru Hattı: Satış sürecinin farklı aşamalarını görsel olarak izleyerek, her bir anlaşmanın nerede olduğunu ve sonraki adımların neler olduğunu görmeyi sağlar. 2. Görev Yöneticisi: Anlaşmalarla ilgili görevleri oluşturma, atama ve takip etme imkanı sunar, böylece önemli hiçbir işin kaçırılmaması sağlanır. 3. Takvim: Randevuları ve toplantıları planlama, görevleri ve randevuları tek bir görünümde izleme imkanı sunar. 4. Raporlar ve Analitik: İlerlemeyi izlemek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için çeşitli raporlar ve analitik araçlar sağlar. 5. Üçüncü Taraf Entegrasyonları: E-posta ve diğer CRM sistemleri gibi 400'den fazla araçla entegrasyon imkanı sunar. Pipedrive, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için satış süreçlerini optimize etmede etkili bir araçtır.

Buyasoft CRM, Buyasoft Bilişim A.Ş. tarafından geliştirilen bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımıdır. Başlıca özellikleri: - Müşteri Tanıma: Potansiyel müşterilerin kaydı ve yönetimi. - Çoklu Dil Desteği: Farklı dil seçeneklerinde çalışma imkanı. - Güçlü Yetkilendirme: Menü erişimi ve fonksiyonların kullanımında esneklik. - Mobil Uyum: Tüm mobil cihazlardan erişim imkanı. - Gelişmiş Raporlama: Parametrik filtreler ve Dashboard'lar ile verilere görsel erişim. - Entegrasyon: ERP ve diğer üçüncü parti uygulamalarla uyumluluk.

CRM'de cari hesap eklemek için genellikle üç farklı yöntem kullanılır: 1. "Yeni" butonu ile ekleme: Gelen ekranda gerekli bilgileri doldurup "Kaydet + Kapat" butonuna tıklanır. 2. "Cari Hesabı Hızlı Giriş" butonu ile ekleme: Bu buton ile açılan ekrandan yeni cari hesap girişi yapılır. 3. "Şablon yükle" seçeneği ile toplu yükleme: Excel formatında hazırlanmış şablon dosyasını yükleyerek cari hesapları toplu olarak eklemek mümkündür. Ayrıca, bazı CRM sistemlerinde cari hesap eklemek için aşağıdaki adımlar da izlenebilir: 1. Formeras CRM: Sol ana menüdeki "Firmalar" sekmesinde yer alan "Yeni Firma" butonuna tıklayarak yeni firma kaydı oluşturulur. 2. Microsoft Dynamics 365: Mevcut müşteri verilerini girerek, satış işlem hatlarını hazırlayarak ve takip e-postaları gibi rutin görevleri otomatikleştirerek temel bilgilerle başlanır.