Operatör Değişikliğinde Tüketici Hakları Bilgilendirmesi
Bu video, konuşmacının operatör değişikliğindeki tüketici hakları hakkında bilgilendirme amacıyla çektiği bir içeriktir. Konuşmacı, Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yapmayı önermektedir. Video, Türk Telekom'un yüksek cayma bedelleri talep etmesi konusunda tüketici haklarını açıklamaktadır. Konuşmacı, CİMER ve BTK üzerinden şikayette bulunulduğunda bu bedellerin ödenmemesi veya ödenmişse 12 gün içinde geri ödenmesi gerektiğini belirtmektedir. Ayrıca, Vodafone ve PTT'de böyle bir uygulama olmadığını, operatör değişikliklerinin fırsat tarifeleri nedeniyle kaçırılmaması gerektiğini vurgulamaktadır. Video sonunda, CİMER açıklaması ve örnek şikayetlerin sonuçları ek olarak paylaşılmaktadır.
- youtube.com