Tüketici sözleşmeleri en az 12 punto ile açık ve anlaşılır şekilde düzenlenmelidir. Sözleşmeler tüketici aleyhine değiştirilemez ve ek bedel talep edilemez. Tüketici işlemlerinde bileşik faiz uygulanmaz
Bu video, bir televizyon programında sunucu ve tüketici hukuku uzmanı bir hukukçu arasında geçen soru-cevap formatında bir röportajdır.. Video, gayrimenkul satış vaadi sözleşmesinin hukuki yapısı, kat karşılığı inşaat sözleşmesinden farkları ve geçerliliği için gerekli şekil şartları üzerine odaklanmaktadır. Ayrıca, gayrimenkul alımında açık ayıplar için 30 günlük ihbar süresi ve bu süre içinde ihbar yapılmadığında alıcının tazminat hakkından yararlanamayacağı konusu detaylı şekilde ele alınmaktadır.. Programda, projelerin tanıtımında kullanılan vaatlerin (orman, yürüyüş parkurları, havuz, sosyal tesisler, fitness salonu gibi) yerine getirilmediği durumlarda arsa sahibi ve müteahhitin sorumlulukları, Yargıtay'ın bu konudaki kararları ve ihbar süresi gibi önemli hususlar açıklanmaktadır. Programın sonunda, gelecek hafta kat karşılığı inşaat sözleşmeleri konusunda uzman bir konukla yeni bir program yapılacağı duyurulmaktadır.
Bu video, Denizbank üzerinden erken kredi kapatma işleminin nasıl yapılacağını anlatan bir eğitim içeriğidir.. Video, krediyi vadesinden önce kapatmak için bankaya başvurmanın gerekliliğini ve bu süreçte dikkat edilmesi gereken noktaları açıklamaktadır. Banka politikasına göre erken kapama indirimi veya cezası olabileceği, bu nedenle krediyi erken kapatmadan önce bankanızla görüşmeniz ve ücret talep edilip edilmediğini öğrenmeniz tavsiye edilmektedir. Ayrıca, tüketici kredisi erken ödeme indirimi ve kredinin yıllık maliyet oranını hesaplama hakkında yönetmelikler de belirtilmiştir.
Tüketici sözleşmeleri en az 12 punto, açık ve anlaşılır dille düzenlenmelidir. Sözleşmeler tüketici aleyhine değiştirilemez ve ek bedel talep edilemez. Tüketici işlemlerinde bileşik faiz uygulanmaz
Bu video, bir tüketici buzdolabı kompresörü takarken çekilen bir içeriktir. Konuşmacı, tüketiciye yetkili servislerin nasıl yolsuzluk yaptığını anlatmaktadır.. Videoda, Başkent Doğalgaz veya doğalgaz firmalarının yeni kombilerde proje istemesi ve bunun için yetkili servislerden onay belgesi talep etmesi ele alınmaktadır. Konuşmacı, bazı yetkili servislerin bu onay belgesi için tüketicilerden para alarak (örneğin 500 TL) ve gerçek bir onay belgesi vermeden, sadece fan motorunun çalıştığını göstererek onay belgesi verdiğini belirtmektedir. Video, tüketicilerin bu durumda nasıl zor durumda kaldıklarını ve tüketici mahkemelerine başvurabileceklerini vurgulamaktadır.
Bu video, bir konuşmacının tüketici hakem heyetleri hakkında bilgi verdiği eğitici bir içeriktir.. Video, tüketici hakem heyetlerinin ne olduğu ve tüketicilerin mağduriyetlerini nasıl çözebilecekleri konusunda detaylı bilgiler sunmaktadır. Konuşmacı, başvuru yapma yöntemlerini (dilekçe yazma veya e-devlet üzerinden), dilekçede verilmesi gereken zorunlu bilgileri (kimlik numarası, ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi), şikayet edilen kişi hakkında bilgilerin verilmesi, şikayetin açık bir şekilde belirtilmesi, uyuşmazlık bedelinin doğru şekilde gösterilmesi ve talep kısmının doğru şekilde doldurulması gibi önemli hususları açıklamaktadır. Ayrıca, başvuru yaparken delillerin (fatura, garanti belgesi, yetkili servis formları, yazışmalar) önemi vurgulanmaktadır.
Bu video, bir tamircinin tüketicinin pompa motoru sorununu incelediği ve çözdüğü bir teknik inceleme içeriğidir. Tamirci, tüketicinin yaşadığı sorunları ve çözüm sürecini göstermektedir.. Videoda, tüketicinin kombi sıcak suda yanması ve 104 arıza kodu vermesi sorunu ele alınmaktadır. Tamirci, tüketicinin tamircilerden 400 TL'ye pompa motoru değiştirildiğini iddia etmesine rağmen, aslında motorun değiştirilmediğini göstermektedir. Video, eski ve yeni pompa motorlarının karşılaştırılması, motorun nasıl takıldığı ve sorunun çözülmesiyle devam etmektedir. Tamirci, 500 TL'ye yeni parça takarak sorunu çözdüğünü ve tüketicinin artık 104 arıza kodu almayacağını belirtmektedir.
Yönetmelik, mesafeli sözleşmelerin uygulama esaslarını düzenler. Tüketici, sözleşme kurulmadan önce kapsamlı bilgilendirilmelidir. Ön bilgilendirme yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılmalıdır
Bu video, 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren yeni tüketici kanunu kapsamında kredi dosya masrafı sınırlaması hakkında bilgilendirme içeriğidir.. Video, BDDK'nın 3 Ekim 2014 tarihinde aldığı kararla kredilerde alınabilecek dosya masrafına bir üst sınır getirdiğini açıklıyor. Bu sınır, kredinin binde beşi kadar olup, 100 bin lira kredi için 500 lira, 10 bin lira kredi için 50 lira dosya masrafı ödenebileceği belirtiliyor. Ayrıca, 3 Ekim 2014'ten önce kredi kullanmış ve dosya masrafı ödemiş olanların hakem heyetlerine başvurarak bu bedellerin iadesine karar alabilecekleri, on yıl geriye dönük olarak bu haklarını kullanmalarında bir engel olmadığı vurgulanıyor.
Bilirkişiler mahkemelerin somut olayları aydınlatması için başvurduğu teknik uzmanlardır. Bilirkişi raporları davanın seyrini önemli ölçüde etkileyebilir. İtiraz dilekçeleri yol gösterici nitelikte olup, yeni rapor talep edilebilir
Bu video, tüketici hakem heyetine başvuru sürecini anlatan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, tüketici hakem heyetine başvuru dilekçesi ve başvuru yöntemlerini detaylı şekilde açıklamaktadır. Öncelikle sözlü başvuru yapılamayacağı, dilekçenin yazılı olması gerektiği belirtilir. Ardından dilekçede bulunması zorunlu bilgiler (ad, soyad, TC kimlik numarası, adres, iletişim bilgileri, uyuşmazlık değeri ve şikayetçi bilgileri) anlatılır. Son olarak üç farklı başvuru yöntemi (doğrudan yerinde, e-devlet üzerinden ve posta yoluyla) ve her birinin nasıl yapılacağı açıklanır. Ayrıca başvuru sürecinde dikkat edilmesi gereken hususlar ve başvuru süresi hakkında bilgiler verilir.
Bu video, bir tüketici hukuku sempozyumunun açılış konuşmasını içermektedir. Konuşmacı, rektör, hukukçular, katılımcılar, öğrenciler ve diğer temsilcilere hitap etmektedir.. Konuşma, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun kabulünden iki hafta sonra düzenlenen bu sempozyumun önemi üzerine odaklanmaktadır. Konuşmacı, yeni kanunun Avrupa Birliği'nin finansal hizmetler, haksız ticari uygulamalar ve tüketici hakları yönergelerini iç hukukumuza aktarmayı amaçladığını, tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumayı hedeflediğini açıklamaktadır. Ayrıca, sempozyumun yeni kanunun alt mevzuatı, uygulama ve yargı kararları için önemli yararları olacağı vurgulanmaktadır.
Tüketici sözleşmeleri en az 12 punto ile açık ve anlaşılır şekilde düzenlenmelidir. Sözleşmeler tüketici aleyhine değiştirilemez ve ek bedel talep edilemez. Tüketici işlemlerinde bileşik faiz uygulanmaz
Bu video, tüketici hakem heyetinin başvuru, karar ve sonuç prosedürünü anlatan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, tüketici hakem heyetlerinin başvuru kabul sürecini ve karar verme sürelerini açıklayarak başlıyor. Ardından başvuru sürecinin aşamalarını detaylı şekilde anlatıyor: şikayet karşı tarafa bildirilip savunma talep edilmesi, raportörün raporu hazırlanması, dosyanın incelenmesi ve kararın verilmesi. Son olarak, kararın tebliğinden sonra itiraz süreci ve kararın kesinleşmesi hakkında bilgi veriliyor.
Arabuluculuk ücreti, geçerli anlaşmanın varlığına bağlıdır. Arabulucunun alacağı ücretin üst sınırı yoktur. Para ile ölçülemeyen konularda saatlik ücret ödenir
Bu eğitim videosunda Sezgin, satıcıların tüketici hakem heyetine nasıl cevap verebileceklerini adım adım anlatıyor.. Video, tüketici hakem heyetinden gelen şikayet dilekçesinin nasıl ele alınacağını gösteriyor. Sezgin önce şikayet dilekçesinin içeriğini açıklıyor, ardından PTT CAP sistemi üzerinden elektronik imza ile cevap gönderme sürecini detaylı olarak gösteriyor. Video boyunca e-posta oluşturma, PDF dosyası hazırlama, imza ekleme ve gönderme adımları ekran görüntüleriyle birlikte anlatılıyor. Ayrıca, cevap dosyasına ek olarak fatura, dekont veya diğer delil dosyalarının da nasıl eklenebileceği de açıklanıyor.
Bu video, TÜRSAB tarafından düzenlenen, turizm sektöründe 30 yıllık tecrübeye sahip bir uzmanın sunduğu dört saatlik bir turizm hukuku eğitim dersidir.. Eğitim, hukukun günlük hayattaki yeri ve öneminden başlayarak turizm hukukunun karmaşık yapısını ele almaktadır. Konuşmacı, hukukun hayatımızın her alanında mevcut olduğunu, turizm hukukunun kamu ve özel hukuk alanlarında yer alan, ancak henüz tam anlamıyla tanınmamış bir alan olduğunu açıklamaktadır.. Eğitimde ayrıca hukukun mevzuat sistemi, anayasalar, yasalar, yönetmelikler ve mahkeme kararlarının hukukun oluşumundaki rolleri, tüketici hukuku, ticaret hukuku ve çevre hukuku gibi alanlarla ilişkisi, overbooking gibi konulardaki tazminat kuralları ve turizm sektörünün davalaşmayı sevmediği gibi pratik bilgiler de paylaşılmaktadır.
Bu video, bir kişinin market ve benzeri müesseselerin yüz TL alışverişe çekiliş hakkı vermesinin caiz olup olmadığını sorduğu bir soruya dini bir bakış açısıyla cevap veren bir açıklamadır.. Videoda, çekilişlerin caizliği için çekilişe girmek için ekstra bir bedel ödenip ödenmediğinin önemli olduğu vurgulanmaktadır. Normalde ürün satın alındığında çekilişe girme hakkı verilen durumlarda herhangi bir sorun yaşanmayacağı, ancak ekstra bir ücret ödenmesi durumunda bu çekilişin kumar olarak değerlendirileceği belirtilmektedir. Ayrıca mesaj gönderme ücretleri konusunda da benzer bir değerlendirme yapılmaktadır.
Bu video, Yeşil Robot YouTube kanalından bir içerik üreticisinin BDDK'nın telefon alımlarındaki yeni kurallarını anlattığı bir bilgilendirme içeriğidir.. Videoda, BDDK'nın tüketici kredisi limitini 5 bin liradan 12 bin liraya çıkardığı ve bu limitin altındaki telefonların 12 aya, üstündeki telefonların ise 3 aya bölünerek taksitlendirilebileceği açıklanıyor. İçerik üreticisi, 12 bin lira altındaki mantıklı telefonları (Xiaomi 11 Lite, Samsung S20 Efi, Redmi Note 11 Pro, Nova 10, Oppo Reno 7 ve TeknoKamon 19 Pro) ve fiyatlarını detaylı şekilde paylaşıyor. Ayrıca, telefon fiyatları arttığı için bu limitin daha yüksek olması gerektiğini belirtiyor.
Bu video, bir sempozyumun ikinci gününün açılış konuşmasını içermektedir. Konuşmacı, üniversitenin rektör yardımcısı olarak hitap etmektedir ve Tüketici Hukuku Enstitüsü ile birlikte düzenlenen bu sempozyuma değinmektedir.. Konuşmacı, dünki oturumun çok başarılı olduğunu ve katılımcıların geç saatlere kadar kalışını belirtmektedir. Ayrıca, bu sempozyumun İstanbul'dan Ankara'ya taşınarak ve zaman zaman yer değişikliği yapılarak yıllık faaliyet programı çerçevesinde devam etmesini diler. Konuşmacı, özellikle tebliğ soracak arkadaşlarına başarılar dilemektedir.