Yönetmelik, mesafeli sözleşmelerin uygulama esaslarını düzenler. Tüketici, sözleşme kurulmadan önce kapsamlı bilgilendirilmelidir. Ön bilgilendirme yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılmalıdır
Sözleşme, Armağan Oyuncak'ın internet sitesinden yapılan ürün satışlarını düzenler. Ürünler yasal 30 gün içinde teslim edilir. Kargo ücreti sipariş tutarına eklenir. Kredi kartı ödemelerinde hukuki riskler alıcıya aittir
Sözleşme, internet üzerinden yapılan otobüs bileti satışlarını düzenlemektedir. Bilet bilgileri, satış bedeli ve ödeme şeklini içermektedir. Bilet, seyahat başlangıcından önce en yakın şubeden şahsen teslim alınmalıdır
Bu video, bir hukuk uzmanının taahhütlü abonelikler konusunda bilgilendirme yaptığı bir eğitim içeriğidir.. Video, günlük hayatta karşılaştığımız taahhütlü aboneliklerin hukuki yasal çerçevesini açıklamaktadır. Konuşmacı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nda taahhütlü aboneliklere ilişkin bir hüküm bulunmadığını, bu konunun sadece Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nde yer aldığını ve bu durumun yasal olarak geçerli olmadığını anlatmaktadır. Tüketicilerin taahhüdünden caymak istediklerinde karşılaştıkları cayma bedeli faturalarının iptal edilebileceği ve tüketici hakem heyetine başvurulması gerektiği vurgulanmaktadır.
Bu videoda Umut, Turkcell Superbox cihazını iptal etme sürecini ve bu süreçte izlediği adımları paylaşıyor. Umut, Twitch'te canlı yayın yapan bir içerik üreticisi olarak da kendini tanıtmaktadır.. Video, Umut'un Superbox cihazında yaşadığı sorunları ve bu sorunları nasıl çözdüğünü anlatıyor. Cihazın kağıt üstünde verdiği hız değerleriyle gerçek kullanım arasındaki fark, özellikle upload hızındaki sorunlar detaylı şekilde açıklanıyor. Umut, Turkcell'e cayma bedelsiz iade talebi yaparak, baz istasyon inceleme kaydı talep ederek ve sorunları belgeleyerek cihazı iade etme sürecini adım adım anlatıyor. Video, benzer sorunlar yaşayan kullanıcılar için bilgilendirme amaçlı hazırlanmış.
Bu video, Kadir Has Üniversitesi Medeni Hukuk Anabilim Dalı öğretim üyesi Dr. Özge Uzun ile yapılan bir röportajdır. Konuşmacı, mesafeli sözleşmeler ve tüketici hakları konusunda detaylı bilgilendirme sunmaktadır.. Video, mesafeli sözleşmelerin tanımı, unsurları ve kapsamı ile başlayıp, tüketici hakları ve satıcıların yükümlülükleri üzerine odaklanmaktadır. Tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 48. maddesinde düzenlenen mesafeli sözleşme unsurları, ön bilgilendirme yükümlülüğü ve özellikle internet üzerinden yapılan satışlarda tüketiciye tanınan 14 günlük cayma hakkı detaylı olarak anlatılmaktadır.. Videoda ayrıca cayma hakkı ile dönme hakkı arasındaki farklar, tüketici mahkemesinde dava açma konuları ve cayma hakkı istisnaları (bozulabilir ürünler, özel siparişler) gibi önemli hukuki detaylar da ele alınmaktadır.
Güzellik merkezlerinde imzalanan sözleşmeler nedeniyle mağdur sayısı artmaktadır. Özellikle 18-23 yaş grubu müşteriler mağduriyet yaşamaktadır. İşletmeler deneme seansı adı altında sözleşme imzalatabilmektedir
Bu video, bir kişinin dershane eğitiminden memnun kalmadığı ve cayma hakkı konusunda soru sorduğu bir soru-cevap formatındadır. Konuşmacı, dershanelerle ilgili sıkça sorulan sorulara cevap vermektedir.. Video, dershane eğitiminde cayma hakkı ve tazminat konusunu detaylı şekilde ele almaktadır. Konuşmacı, dershaneden memnun kalmadığınızda cayma hakkı olduğunu, ancak bunun için toplam bedelin %10'unu ve dershaneye gittiğiniz dönem kadar ödediğiniz takdirde cayabileceğinizi açıklamaktadır. Ayrıca, senetlerin nama yazılı olması gerektiği, cayma bildirimi yaparken savcılığa suç duyurusu yapma tehdidi ve tüketici mahkemelerine başvurarak menfi tespit davası açma gibi savunma yöntemleri de anlatılmaktadır.
Bu video, tüketicilerin haklarını açıklayan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, telefon operatörleri ve internet sağlayıcılarıyla yapılan süresiz veya bir yıldan uzun süreli abonelik sözleşmelerinin pes edilme hakkını anlatmaktadır. Tüketicilerin bu sözleşmeyi hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin pes etme hakkı, Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanunun 52. maddesinde yer almaktadır. Video, cayma bedeli adı altında dayatılan hukuksuz uygulamalara karşı tüketicilerin haklarını bilmelerinin önemini vurgulamaktadır.
Sözleşme, Armağan Oyuncak'ın internet sitesinden yapılan ürün satışlarını düzenler. Ürünler yasal 30 gün içinde teslim edilir. Kargo ücreti alıcıya aittir. 18 yaş altı ve kısıtlı kişiler alışveriş yapamaz
Bu videoda avukat Murat Karakoç, mesafeli satış sözleşmeleri hakkında bilgi vermektedir.. Video, mesafeli satış sözleşmesinin tanımıyla başlayıp, bu tür sözleşmelerin diğer sözleşmelere göre daha fazla tüketiciyi koruduğunu açıklamaktadır. Mesafeli satış sözleşmelerinde 14 günlük cayma hakkı olduğu, bu süre içinde ürünün iade edilebileceği belirtilmektedir. Avukat, bir ürünü almadan önce mutlaka mesafeli satış sözleşmesini okumanın önemini vurgulamaktadır.
Gayrimenkul satış sözleşmesi, taşınmaz alım-satımını düzenleyen temel hukuki belgedir. Sözleşme taşınmaz tanımı, bedel ve ödeme koşullarını içerir
Bu video, bir YouTube kanalında yayınlanan, izleyicilere nardan alınan ürünlerin nasıl iade edilebileceğini anlatan bir bilgilendirme içeriğidir.. Video, iade şartları, cayma hakkı, hasarlı ürünlerin iade edilip edilmeyeceği, iade edilemeyen ürünler ve iade ürünlerinin nasıl gönderileceği konularını detaylı şekilde ele almaktadır. Yurtiçi kargo ile karşı ödemeli olarak iade edilebileceği, başka kargo şirketleriyle gönderildiğinde ise ücretin ödeneceği belirtilmektedir. Ayrıca, iade şartları kapsamında hasar görmemiş olması gerektiği ve hasar tespit tutanağı ile belgelenmesi gerektiği vurgulanmaktadır.
Bu video, bir röportaj formatında olup, sunucu mimar Ahmet Erkurtoğlu ile ev alırken dikkat edilmesi gereken hususları tartışmaktadır.. Videoda, uzmanlar tarafından belirlenen ev alırken dikkat edilmesi gereken onbir madde detaylı olarak anlatılmaktadır. Bu maddeler arasında yapının iskan ve ruhsatı, uzman birinden destek alma, doğru evi seçme, ekspertiz raporu alma, tapuda şerh ve ipotek kontrolü, emlak vergisi beyannamesi, net ve brüt metrekare farkı, enerji kimlik belgesi, cayma hakkı ve sosyal alanlar gibi konular yer almaktadır. Video, ev alırken tüketicilerin dikkat etmesi gereken önemli hususları kapsamlı bir şekilde ele almaktadır.
Bu video, bir konuşmacının finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler ve tüketicinin korunması hakkındaki yönetmelik taslağı hakkında bilgi verdiği eğitim sunumu formatındadır.. Sunum, tüketici finansal, tüketici hizmet ve finansal hizmet mesafeli sözleşme kavramlarını inceleyerek başlıyor ve tüketicinin korunması hakkındaki kanun kapsamında getirilen düzenlemeleri ele alıyor. Özellikle cayma hakkı, tüketicinin bilgilendirilmesi, sağlayıcının yükümlülükleri ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar detaylı olarak açıklanıyor.. Sunumda ayrıca 20265 sayılı Avrupa Birliği direktifinin Türk hukukuna aktarılması hedefinin gerçekleştirildiği ve taslakta optout sistemi benimsendiği belirtiliyor. Yönetmelik taslağının bir ay içinde başbakanlığa sunulması planlandığı bilgisi de paylaşılıyor.
Bu video, Aktan adlı bir sunucunun otomatik bireysel emeklilik sisteminde yapılan değişiklikleri anlattığı bir bilgilendirme içeriğidir.. Video, 2017 yılında yürürlüğe giren otomatik bireysel emeklilik sisteminde çalışanların üç ay içinde cayma hakkı kullandıklarını ve bu nedenle yapılan değişiklikleri açıklıyor. Yeni düzenlemeye göre, cayma hakkını kullanan kişiler bir defaya mahsus olarak otomatik olarak üç yıl içinde tekrar sisteme dahil edilecek. Ayrıca, daha önce yapılan bir düzenlemeye göre cayma hakkını kullanan ve daha sonra sisteme giren kişiler de bin TL'lik devlet desteği alacaklar. Hazine ve Maliye Bakanlığı, bu süreyi bir yıla kadar indirebileceği gibi beş yıla kadar da çıkarabileceği belirtiliyor.
Bu video, Mesut Çevik'in sunduğu bir programda, tüketici hakları konusunda uzman olan Aydın Ağaoğlu ile yapılan bir röportajdır. Aydın Ağaoğlu, "tüketicinin aydın abisi" olarak tanıtılır ve Türkiye'de tüketici hakları konusunda önemli bir isim olarak bilinir.. Video, özellikle telekomünikasyon sektöründeki abonelik sözleşmelerinde cayma hakkı ve cayma bedelleri konusunu ele almaktadır. Aydın Ağaoğlu, Tüketici Kanunu'nun 52. maddesini ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 22. maddesini açıklamakta, bir yıldan uzun süreli aboneliklerde cayma cezası alınamayacağını, ancak bir yıldan kısa süreli sözleşmelerde hizmet koşullarında değişiklik yapıldığında cayma hakkı olduğunu belirtmektedir.. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nın tüketici hakem heyetlerine cayma bedeli yansıtılması konusunda telkinlerde bulunduğunu, bu durumun tüketicilerin haklarını zedelediğini ve tüketici hakem heyetlerinin bazı durumlarda tüketici aleyhine kararlar verebileceğini belirtmektedir. Elektronik haberleşme sektöründe hizmet kalitesi yönetmeliği, çağrı merkezi kayıtları ve tüketici hakları konusunda yasal düzenlemeler hakkında da bilgiler verilmektedir.
Bu video, Tüketici Kanunu'nun uygulama yöntemlerini gösteren yönetmeliklerin tamamlanma sürecini ve getirdiği yenilikleri anlatan bir bilgilendirme içeriğidir.. Video, tüketici devrimi kapsamında tamamlanacak yönetmeliklerin detaylarını açıklamaktadır. Abonelik sözleşmelerinde açma-kapama ücretinin alınmayacağı, tüketicilerin cayma hakkına sahip olacağı, taahhütlü sözleşmelerde erken fesih durumunda sadece indirim talep edilebileceği, bir yıl içinde faturalara itiraz etme hakkı ve kredi borcunda erken ödeme durumunda faiz indirimi yapılacağı gibi önemli yenilikler anlatılmaktadır.
"Hakkım Var" programında sunucu ve tüketici hakları uzmanı Hüseyin Bey, abonelik sözleşmeleri ve tüketici hakları hakkında bilgilendirici bir sohbet gerçekleştiriyor.. Video, abonelik sözleşmelerinin tanımı, tüketici hakları ve tüketici kanunundaki düzenlemeler üzerine odaklanıyor. Program, abonelik sözleşmelerindeki cayma tazminatı hakkı, fesih hakkı, haksız şartların tanımı ve tespit edilmesi süreçlerini ele alıyor. Ayrıca, yeni tüketici kanununda getirilen ücretsiz kredi kartı aidatı olmayan kart çıkarma yükümlülüğü ve bunun haksız şart olarak değerlendirilmesi de detaylı olarak inceleniyor.. Programda ayrıca adil kullanım kotasının kaldırılması sonrası taahhüt sözleşmelerinin durumu, ücret artışları ve sözleşme feshetme durumunda bedel iadesi konuları da ele alınmaktadır. Kredi kartı aidatları ve hesap işletim ücretleri gibi konularda da tüketici hakları hakkında bilgiler verilmektedir.
Bu video, bir hukuk uzmanının Tüketici Kanunu kapsamında ön ödemeli konut satışında cayma ve dönme hakları hakkında detaylı bilgi verdiği bir eğitim içeriğidir.. Video, ön ödemeli konut satış sözleşmelerinin tanımı ve uygulamadaki sorunlarla başlayıp, cayma hakkının şartları, süresi (14 gün), şekli ve bilgilendirme yükümlülüğü hakkında bilgi vermektedir. Ardından iade borcu, masrafların kimin katlanması gerektiği ve bağlı kredi sözleşmeleriyle ilişkisi ele alınmaktadır. Son bölümde ise dönme hakkı, süresi, kullanım şekli ve sonuçları detaylı olarak anlatılmaktadır.. Videoda ayrıca satıcı ve tüketici arasındaki iade borcu, 180 günlük iade süresi, tüketicinin iade edeceği üç şey (taşınmazın iadesi, vergi ve harçlar, tazminat) ve dönme tazminatının oranları gibi önemli konular da açıklanmaktadır. Dönme hakkının kısıtlandığı durumlar da detaylı olarak ele alınmaktadır.