Sözleşme İnci Mobilya ve Yatsan web sitesi arasında elektronik ortamda düzenlenmiştir. Satıcı İzmir Torbalı'da, ALICI ise web sitesi üzerinden sipariş vermektedir. Sözleşme 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır
Bu video, tüketicilerin haklarını açıklayan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, telefon operatörleri ve internet sağlayıcılarıyla yapılan süresiz veya bir yıldan uzun süreli abonelik sözleşmelerinin pes edilme hakkını anlatmaktadır. Tüketicilerin bu sözleşmeyi hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin pes etme hakkı, Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanunun 52. maddesinde yer almaktadır. Video, cayma bedeli adı altında dayatılan hukuksuz uygulamalara karşı tüketicilerin haklarını bilmelerinin önemini vurgulamaktadır.
Bu video, bir YouTube kanalında yayınlanan, izleyicilere nardan alınan ürünlerin nasıl iade edilebileceğini anlatan bir bilgilendirme içeriğidir.. Video, iade şartları, cayma hakkı, hasarlı ürünlerin iade edilip edilmeyeceği, iade edilemeyen ürünler ve iade ürünlerinin nasıl gönderileceği konularını detaylı şekilde ele almaktadır. Yurtiçi kargo ile karşı ödemeli olarak iade edilebileceği, başka kargo şirketleriyle gönderildiğinde ise ücretin ödeneceği belirtilmektedir. Ayrıca, iade şartları kapsamında hasar görmemiş olması gerektiği ve hasar tespit tutanağı ile belgelenmesi gerektiği vurgulanmaktadır.
Türkiye'deki aboneliklerin %70'inden fazlası uzun süreli taahhütle alınıyor. Şirketler uzun taahhüt karşılığında cazip kampanyalar sunuyor. Tüketici Konseyi, cayma hakkı kullanımında ek maliyetlerin kaldırılmasını istedi
Sözleşme, satıcı ve alıcı arasında elektronik ortamda yapılan satış işlemlerini düzenler. Site üzerinden verilen siparişlerin teslimat süresi 30 günü aşamaz. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana kadar geçerlidir
Bu video, avukat Murat Tezcan tarafından sunulan bir hukuki bilgilendirme içeriğidir. Avukat, önceki videoda devremülk hakkından bahsettiğini ve bu videoda bu konuyu daha detaylı ele aldığını belirtiyor.. Video, devremülk hakkı ve devre tatil sözleşmeleri arasındaki temel farkları açıklıyor. Devremülk hakkı tapuya tescil edilebilen bir ayni hak olarak, devre tatil sözleşmeleri ise şahsi hak olarak tanımlanıyor. İki kavram arasındaki benzerlikler ve farklılıklar, özellikle tüketicinin korunmasına ilişkin kanun hükümleri çerçevesinde değerlendiriliyor. Ayrıca, bu tür sözleşmelerde cayma hakkı, dava açma konuları ve görevli mahkemeler hakkında önemli bilgiler veriliyor.
Bu video, bir YouTube kanalında yayınlanan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, Vatan Bilgisayar'dan alınan ürünlerin nasıl iade edilebileceğini anlatmaktadır. İçerikte 14 gün içinde cayma hakkı kullanılarak iade edilebileceği, ürünün eksiksiz ve kullanılmamış olarak geri gönderilmesi gerektiği belirtilmektedir. Ayrıca cayma bildirimi için 850 222 56 56 numaralı çağrı merkezinden bildirim yapılması, UPS kargo ile iade edilmesi veya mağazalara iade edilebileceği açıklanmaktadır. Cep telefonu, notebook, televizyon, tablet ve oyun konsolu gibi ürünlerde kurulum sağlandıktan sonra cayma hakkı talebinde bulunulamayacağı da vurgulanmaktadır.
Bu video, bir uzmanın mesafeli satış konusunda bilgi verdiği bir soru-cevap formatındadır. Konuşmacı, tüketicilerin mesafeli satışta cayma hakkı ve bu haktan dolayı karşılaştıkları tehditler hakkında bilgi vermektedir.. Video, tüketicilerin sipariş verip kargo kapıya gelmeden geri göndermeleri durumunda karşılaştıkları 90-150 TL arası ücret talepleri ve tehditlerle başlıyor. Konuşmacı, tüketicilerin mesafeli satıştan doğan 10 günlük cayma hakkından dolayı ürünü alıp sonra veya kargo kapıya gelmeden geri gönderebileceklerini, ancak bu nedenle hiçbir kurum veya avukat tüketiciyi icraya veremeyeceğini ve tehdit edemeyeceğini açıklıyor. Ayrıca, Hacı Çiçek adında bir avukatın tüketiciyi tehdit ettiği bir örnek veriliyor.
Mesafeli satış sözleşmesi, e-ticarette tüketicinin online onayladığı sözleşmedir. Sözleşme, uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan ve tüketici ile satıcı arasında gerçekleşir. Tüketici, ticari olmayan amaçlarla işlem yapan kişidir
Bu video, bir röportaj formatında olup, sunucu mimar Ahmet Erkurtoğlu ile ev alırken dikkat edilmesi gereken hususları tartışmaktadır.. Videoda, uzmanlar tarafından belirlenen ev alırken dikkat edilmesi gereken onbir madde detaylı olarak anlatılmaktadır. Bu maddeler arasında yapının iskan ve ruhsatı, uzman birinden destek alma, doğru evi seçme, ekspertiz raporu alma, tapuda şerh ve ipotek kontrolü, emlak vergisi beyannamesi, net ve brüt metrekare farkı, enerji kimlik belgesi, cayma hakkı ve sosyal alanlar gibi konular yer almaktadır. Video, ev alırken tüketicilerin dikkat etmesi gereken önemli hususları kapsamlı bir şekilde ele almaktadır.
Bu video, bir hukuk uzmanının Tüketici Kanunu kapsamında ön ödemeli konut satışında cayma ve dönme hakları hakkında detaylı bilgi verdiği bir eğitim içeriğidir.. Video, ön ödemeli konut satış sözleşmelerinin tanımı ve uygulamadaki sorunlarla başlayıp, cayma hakkının şartları, süresi (14 gün), şekli ve bilgilendirme yükümlülüğü hakkında bilgi vermektedir. Ardından iade borcu, masrafların kimin katlanması gerektiği ve bağlı kredi sözleşmeleriyle ilişkisi ele alınmaktadır. Son bölümde ise dönme hakkı, süresi, kullanım şekli ve sonuçları detaylı olarak anlatılmaktadır.. Videoda ayrıca satıcı ve tüketici arasındaki iade borcu, 180 günlük iade süresi, tüketicinin iade edeceği üç şey (taşınmazın iadesi, vergi ve harçlar, tazminat) ve dönme tazminatının oranları gibi önemli konular da açıklanmaktadır. Dönme hakkının kısıtlandığı durumlar da detaylı olarak ele alınmaktadır.
Bu video, Mesut Çevik'in sunduğu bir programda, tüketici hakları konusunda uzman olan Aydın Ağaoğlu ile yapılan bir röportajdır. Aydın Ağaoğlu, "tüketicinin aydın abisi" olarak tanıtılır ve Türkiye'de tüketici hakları konusunda önemli bir isim olarak bilinir.. Video, özellikle telekomünikasyon sektöründeki abonelik sözleşmelerinde cayma hakkı ve cayma bedelleri konusunu ele almaktadır. Aydın Ağaoğlu, Tüketici Kanunu'nun 52. maddesini ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 22. maddesini açıklamakta, bir yıldan uzun süreli aboneliklerde cayma cezası alınamayacağını, ancak bir yıldan kısa süreli sözleşmelerde hizmet koşullarında değişiklik yapıldığında cayma hakkı olduğunu belirtmektedir.. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nın tüketici hakem heyetlerine cayma bedeli yansıtılması konusunda telkinlerde bulunduğunu, bu durumun tüketicilerin haklarını zedelediğini ve tüketici hakem heyetlerinin bazı durumlarda tüketici aleyhine kararlar verebileceğini belirtmektedir. Elektronik haberleşme sektöründe hizmet kalitesi yönetmeliği, çağrı merkezi kayıtları ve tüketici hakları konusunda yasal düzenlemeler hakkında da bilgiler verilmektedir.
Yönetmelik, mesafeli sözleşmelerin uygulama esaslarını düzenler. Tüketici, sözleşme kurulmadan önce kapsamlı bilgilendirilmelidir. Ön bilgilendirme yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılmalıdır
Ürünler resmi satıcılardan alınmalı ve garanti belgesi ile alınmalıdır. Teknik servisler tamir süresini çoğunlukla 20 iş günü olarak belirlemiştir. Ücretsiz onarım hakkı satıcı, üretici veya ithalatçıya karşı kullanılabilir
Bu video, bir konuşmacının finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler ve tüketicinin korunması hakkındaki yönetmelik taslağı hakkında bilgi verdiği eğitim sunumu formatındadır.. Sunum, tüketici finansal, tüketici hizmet ve finansal hizmet mesafeli sözleşme kavramlarını inceleyerek başlıyor ve tüketicinin korunması hakkındaki kanun kapsamında getirilen düzenlemeleri ele alıyor. Özellikle cayma hakkı, tüketicinin bilgilendirilmesi, sağlayıcının yükümlülükleri ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar detaylı olarak açıklanıyor.. Sunumda ayrıca 20265 sayılı Avrupa Birliği direktifinin Türk hukukuna aktarılması hedefinin gerçekleştirildiği ve taslakta optout sistemi benimsendiği belirtiliyor. Yönetmelik taslağının bir ay içinde başbakanlığa sunulması planlandığı bilgisi de paylaşılıyor.
Bu video, bir hukuk uzmanının taahhütlü abonelikler konusunda bilgilendirme yaptığı bir eğitim içeriğidir.. Video, günlük hayatta karşılaştığımız taahhütlü aboneliklerin hukuki yasal çerçevesini açıklamaktadır. Konuşmacı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nda taahhütlü aboneliklere ilişkin bir hüküm bulunmadığını, bu konunun sadece Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nde yer aldığını ve bu durumun yasal olarak geçerli olmadığını anlatmaktadır. Tüketicilerin taahhüdünden caymak istediklerinde karşılaştıkları cayma bedeli faturalarının iptal edilebileceği ve tüketici hakem heyetine başvurulması gerektiği vurgulanmaktadır.
Bu video, Tüketici Kanunu'nun uygulama yöntemlerini gösteren yönetmeliklerin tamamlanma sürecini ve getirdiği yenilikleri anlatan bir bilgilendirme içeriğidir.. Video, tüketici devrimi kapsamında tamamlanacak yönetmeliklerin detaylarını açıklamaktadır. Abonelik sözleşmelerinde açma-kapama ücretinin alınmayacağı, tüketicilerin cayma hakkına sahip olacağı, taahhütlü sözleşmelerde erken fesih durumunda sadece indirim talep edilebileceği, bir yıl içinde faturalara itiraz etme hakkı ve kredi borcunda erken ödeme durumunda faiz indirimi yapılacağı gibi önemli yenilikler anlatılmaktadır.
Bu videoda avukat Murat Karakoç, mesafeli satış sözleşmeleri hakkında bilgi vermektedir.. Video, mesafeli satış sözleşmesinin tanımıyla başlayıp, bu tür sözleşmelerin diğer sözleşmelere göre daha fazla tüketiciyi koruduğunu açıklamaktadır. Mesafeli satış sözleşmelerinde 14 günlük cayma hakkı olduğu, bu süre içinde ürünün iade edilebileceği belirtilmektedir. Avukat, bir ürünü almadan önce mutlaka mesafeli satış sözleşmesini okumanın önemini vurgulamaktadır.
"Hakkım Var" programında sunucu ve tüketici hakları uzmanı Hüseyin Bey, abonelik sözleşmeleri ve tüketici hakları hakkında bilgilendirici bir sohbet gerçekleştiriyor.. Video, abonelik sözleşmelerinin tanımı, tüketici hakları ve tüketici kanunundaki düzenlemeler üzerine odaklanıyor. Program, abonelik sözleşmelerindeki cayma tazminatı hakkı, fesih hakkı, haksız şartların tanımı ve tespit edilmesi süreçlerini ele alıyor. Ayrıca, yeni tüketici kanununda getirilen ücretsiz kredi kartı aidatı olmayan kart çıkarma yükümlülüğü ve bunun haksız şart olarak değerlendirilmesi de detaylı olarak inceleniyor.. Programda ayrıca adil kullanım kotasının kaldırılması sonrası taahhüt sözleşmelerinin durumu, ücret artışları ve sözleşme feshetme durumunda bedel iadesi konuları da ele alınmaktadır. Kredi kartı aidatları ve hesap işletim ücretleri gibi konularda da tüketici hakları hakkında bilgiler verilmektedir.