Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitmen tarafından sunulan emlak danışmanları için hazırlanmış kapsamlı bir eğitim içeriğidir. Eğitmen, emlak sektöründe müşteri yönetimi, iletişim ve gayrimenkul hukuku konularında deneyimlerini paylaşmaktadır.
- Video üç ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde ev satışı pazarlığında müşteri yönetimi ve iletişim teknikleri anlatılmaktadır. İkinci bölümde halkla ilişkiler ve emlak alanında reklamcılık konuları ele alınmakta, gazete reklamları ve ilan yazımı hakkında bilgiler verilmektedir. Son bölümde ise gayrimenkul hukuku kapsamında taşınmaz işlemleri (yola terk, yoldan ihdas, cins değişikliği, irtifak hakkı ve kamulaştırma istimlak) detaylı şekilde açıklanmaktadır.
- Video, emlak danışmanlarının günlük hayatta karşılaştıkları iletişim durumlarını yönetme, etkili reklam stratejileri oluşturma ve gayrimenkul hukuku konularında bilgi edinme konularında pratik öneriler sunmaktadır. Ayrıca arazi ile ilgili önemli kavramlar olan ayırma (ifras) ve tevhid (birleştirme) işlemlerinin ne olduğu ve nasıl yapıldığı da açıklanmaktadır.
- 00:09Emlak Satışında Son Pazarlık Stratejisi
- Emlak satışında en iyi manevra, son rakamın ne olacağına mal sahibiyle görüşüp son pazarlığı yapmaktır.
- Gerçek mal sahibi ile alıcıyla satıcı arasında yapılan son pazarlık, tatlı bir dille yapıldığında en son söz satıcınındır.
- İnsan psikolojisi farklıdır; inatçı bir müşteri, karşılıklı iletişimin sonucunda mal sahibinden daha fazla indirim alabilir.
- 02:02Sinirli Müşterilerle İletişim
- Sinirli müşteriler en küçük aksilik karşısında hemen sinirlenir ve bağırıp tartışabilir, bu davranışlardan sonra pişman olurlar.
- Sinirlenen müşterilerle tartışmaya girmemeli, onları sinirlendirecek davranışlardan kaçınılmalıdır.
- Görevliler sakin olmalı, öfkeyle kalkan zararla oturur atasözünü unutmamalı ve soğukkanlı davranmalıdır.
- 03:32Sinirli Müşterilerle Etkili İletişim
- Sinirli müşterilerle iletişimde nezaketli bir hoşgörü halinde durulmalı, kendi sinir sistemi kontrol altında tutulmalı ve söylenenler genel kavramlar olarak değerlendirilmelidir.
- Sinirli müşteriler genellikle anlatmamaları gereken şeyleri de anlatırlar, bu nedenle can kulağıyla dinlemek önemlidir.
- İş raydan çıkıyorsa, kabalaşıyor ve hakaretler çıkıyorsa bile dinginliğe sahip olunmalı, çünkü müşteri söylemesi gerektiğini düşündüğü şeyi bitirdiğinde duracaktır.
- 05:08Sinirli Müşterilerle Çalışma Kararı
- Sinirli müşteriyle çalışıp çalışmak istemediğinizde, kendinizi hazır ve güçlü hissettiğinizi kontrol etmelisiniz.
- Eğer müşteriyi kabul edemiyorsanız, kibar bir dille nezaket ölçüsünde hizmet veremeyeceğinizi bildirmelisiniz.
- Eğer müşteriyi kabul edebilirseniz, öfke patlamalarının sebebini çıkarıp, o konuyu gündeme gelmeden bertaraf etmelisiniz.
- 07:53İletişimin Tanımı ve Türleri
- İletişim, dil, yazı, işaret ve çeşitli davranışlar aracılığıyla duygu, düşünce ve bilgili bir kişiden diğer bir kişiye veya gruba anlaşılır bir şekilde aktarılmasına denir.
- İletişim ikiye ayrılır: kişisel iletişim ve toplumsal iletişim.
- Kişisel iletişim, görme, tanışma, konuşma şeklinde devam eden bir iletişimdir ve kişinin iç dünyasını ilgilendiren psikolojik bir durumdur.
- 10:14Toplumsal İletişim ve Emlak Danışmanlığında İletişim
- Toplumsal iletişim, kişi, aile, çevre, grup ve örgüt gibi toplumsal bilimler arasında yapılan iletişimdir.
- Emlak danışmanları her yerde iletişim kurmalıdır çünkü halkın içinde olan ve halkla beraber birebir yapılan bir iş yaparlar.
- Emlak danışmanları, günlük hayatta karşılaştıkları her an, her saati, her dakikası portföy oluşturabilir ve geliştirebilir.
- 14:41Halkla İlişkiler ve Duyurma
- Halkla ilişkilerin kökeni ve ilk türü duyurmadır, kurum kendini tanıtmak ve nihai amacı satıştır.
- Duyurma sadece medya yoluyla değil, el ilanı, afiş gibi yollarla da yapılabilir.
- Yeni iş açıldığında kartvizit bastırma, web sitesi tanıtımı ve çeşitli medya platformlarında ilan verme gibi duyurma stratejileri kullanılabilir.
- 16:44Promosyon
- Promosyon, kurumu desteklemek amacıyla yapılan etkinliktir ve işletmenin kimliğini çevreye tanıtma ve sağlamlaştırma amacı için yapılır.
- Emlakçılar anahtarlık, kalem, ajanta, kimliklikler, kupalar ve tatlı magnetler gibi hediye olarak verilen promosyon ürünlerini kullanabilir.
- Hediye almayı herkes sever, bu nedenle bu tür promosyon araçları etkili olabilir.
- 17:53Gazetenin Reklamcılıkta Önemi
- Gazetenin reklamcılık açısından etkili olan üstünlükleri: etki alanı geniş, kısa zamanda hazırlanabilir, ulaştığı kişi sayısına göre ucuza mal olur, okuyucu takip edebilir ve istenildiği şekilde düzenlenebilir.
- Türk kültüründe pazar günleri gazete okuma oranı yüksektir ve gazete sayfaları evin içinde herkes tarafından paylaşılır.
- Reklamcılıkta gazete kullanırken, gazetenin tirajı, hitap ettiği grup ve satıldığı bölge dikkate alınmalıdır.
- 21:23İlan Stratejisi
- İlan, hedef gruba istenilen mesajı iletmek amacıyla yazı ve resimle oluşturulan reklam yoludur.
- İlanlarda mesaj kısa olmalı, önemsiz görülen yerler çıkartılmalı ve gereksiz detaylarla karmaşık hale getirilmemelidir.
- Az, öz ve net kelimelerle ilan verildiğinde okuyucu daha çabuk kavrayabilir ve ihtiyaci olup olmadığına daha rahat karar verebilir.
- 22:34Arazilerde Ayırma ve Tevhid İşlemleri
- Ayırma (ifras), tek parsel olarak kayıtlı taşınmaz malın düzenlenen haritalara göre birden çok parçaya ayrılarak tapu kütüğüne tescil edilmesi işlemidir.
- Ayırma işlemi belediyenin kadastro bölümü tarafından en az iki memurla yapılır ve arazi sahibi tarafından talep edilir.
- Tevhid (birleştirme), tapu sicilinde ayrı ayrı kayıtlı, birbirine sırdaş sınırdaş birden fazla taşınmazın teknik usullere göre düzenlenen harita ile tek parsel haline getirilmesi işlemidir.
- 30:02Yola Terk İşlemi
- Yola terk, imar uygulaması sırasında taşınmaz sahiplerince bedelli veya bedelsiz olarak imar planına uygun biçimde taşınmazın tamamının veya bir kısmının kamu yararına terk edilmesi işlemidir.
- Bu işlem genellikle imara yeni açılacak bölgelerde, nüfus artışı nedeniyle park, okul, sosyal aktivite bölgesi ve yol gibi ihtiyaçların artması durumunda uygulanır.
- Taşınmaz sahipleri, imar planına uygun olarak taşınmazlarını bağışlayabilir veya karşılığında bedel karşılığında satabilir.
- 33:19Yoldan İhtas İşlemi
- Yoldan ihtas, yolun kapanması nedeniyle oluşan taşınmaz malın düzenlenecek haritaya göre yoldan ayrılarak bir parsel numarası altında ilgisine göre belediye, köy, karayolları genel müdürlüğü veya hazine adına tescili işlemidir.
- Yol kapanmasının sebepleri heyelan, göçük, aşırı yağmurlar veya sel felaketi olabilir.
- Ölçüm sonrası harita çıkarılıp, taşınmazın hangi kuruma ait olduğu belirlenir ve tescili yapılır.
- 35:27Cins Değişikliği
- Cins değişikliği, bir taşınmaz malın cinsinin yapısızken yapılı veya yapılı iken yapısız hale getirilmesidir.
- Boş bir arsa müteahhite kat karşılığı verildiğinde cins değişikliğiyle yapılı hale gelir, eski bir yapı yıkıldığında ise yapısız hale gelir.
- Bu işlem talebe bağlı olarak kadastro müdürlüğünce yapılır, tapu sicil müdürlüğü'nden tapu senedi alınır ve çevre ve şehircilik müdürlüğü'nden izin alınır.
- 39:39İrtifak Hakkı
- İrtifak hakkı, gayrimenkul hukukunda bir taşınmazın kullanımına ortak olma hakkıdır.
- Örneğin, Beş M Migros gibi bir AVM'nin toprak sahibi irtifak hakkı sahibidir ancak binanın yönetimine karışamaz.
- İrtifak hakkı toprak hakkı her zaman mal sahibinin olacaktır, ancak kullanma hakkı (intifa hakkı) binanın sahibine aittir.
- 41:46Kamulaştırma İstimlak
- Kamulaştırma istimlak, kamu yararı gözetilerek şahısa ait taşınmazların belli bir proje amacıyla, yol, okul, hastane gibi kamunun ortak kullanımı ihtiyacına hizmet verme amacıyla ilgili kanun hükümlerinin uygulanması işlemidir.
- Kamulaştırma bazı mal sahiplerinin hoşuna gitmese de, şehirlerin göç alması ve nüfusun artması nedeniyle sosyal aktivitelerin ihtiyaçlarını karşılamak için mecburiyeti vardır.
- Devlet, halkın refah, huzur ve sağlık ihtiyaçlarını giderebilmek için kamulaştırma işlemi yapmak durumundadır.