• Buradasın

    Müşteri Desteği

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • QNB Finansbank Çağrı Merkezi Tanıtım Videosu

      Bu video, QNB Finansbank'ın çağrı merkezini tanıtan bir tanıtım filmidir. Videoda finanscılar ve müşterileri Mete Bey olarak hitap edilen bir müşteri yer almaktadır. Video, QNB Finansbank'ın çağrı merkezinin nasıl çalıştığını ve müşterilerine sunduğu hizmetleri anlatmaktadır. Merkezin Türkiye'nin beş farklı ilde 200'den fazla finansçıyla çalıştığı, 24/7 hizmet verdiği, CRM sistemiyle müşteri taleplerini öngörebildiği ve konuşma analizi sistemleriyle müşteri memnuniyetini ölçtüğü belirtilmektedir. Ayrıca merkezin kredi, mevduat, kredi kartı ve diğer bankacılık işlemlerini gerçekleştirdiği ve bankanın en güçlü satış kanalı olduğu vurgulanmaktadır.

      • youtube.com

    • Roblox Hesabı Çalındıysa veya Kullanıcı Adı Şifresini Unuttuysanız Nasıl Geri Alınır

      Bu video, bir eğitim içeriği olup, izleyicilere Roblox hesabının çalınması veya kullanıcı adı-şifre bilgilerinin unutulması durumunda nasıl geri alınabileceğini adım adım göstermektedir. Video, Roblox hesabına giriş yapma sürecinden başlayarak, hesap çalınması durumunda müşteri desteğine nasıl ulaşılacağını detaylı şekilde anlatmaktadır. İzleyicilere, müşteri desteğine yazarken dikkat edilmesi gereken noktalar, sorunun nasıl açıklanması gerektiği ve hızlı bir şekilde dönüş almak için öneriler sunulmaktadır. Ayrıca, hesap geri alındıktan sonra yeni şifre oluşturma süreci de gösterilmektedir.

      • youtube.com

    • Alışveriş Sezonunda Müşterilere Nasıl Daha İyi Yardımcı Olunabilir

      Bu video, Google'da sektör yöneticisi olarak çalışan Seçkin'in alışveriş sezonunda müşterilere nasıl daha iyi yardımcı olunabileceğine dair bilgiler sunduğu bir eğitim içeriğidir. Video, alışveriş sezonunun kritik dönemlerini (Black Friday ve yılbaşı haftası) ve bu dönemlerde en çok aranan kategorileri (akıllı telefon, ayakkabı, aksesuar, parfüm, giyim, yılbaşı kutlama etkinlikleri, yılbaşı ağacı, yılbaşı hediyesi, milli piyango, yılbaşı kredisi, yemekler ve menüler) detaylı şekilde ele alıyor. Ayrıca, bu dönemde iletişim stratejileri, mobil uygulamaların önemi, ölçümleme ve çok kanallı yolculukların takibi gibi konulara değiniyor.

      • youtube.com

    • Sultan Sigorta Acenteliği Hakkında Tanıtım

      Bu videoda Sultan Avcı Ünal, 2015 yılında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy'de faaliyete geçen Sultan Sigorta Acenteliği'nin sahibi olarak kendini tanıtıyor. Video, acentelerin önemini ve avantajlarını anlatıyor. Sultan Avcı, acentelerin "mahallenin bakkalı" mantığıyla ilerleyen ancak kurumsallaşan bir olgu olduğunu, müşterilere samimiyet ve iyi niyetle yaklaşarak özellikle araç hasarları gibi durumlarda en yakın dost gibi davranmakta olduğunu vurguluyor. Ayrıca, poliçe satın alacak kişilere acenteden danışmanlık hizmeti almanın önemini tavsiye ediyor.

      • youtube.com

    • Apple İletişim Bilgileri

      Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bir bilgilendirme içeriğidir. Videoda Apple'ın farklı departmanlarına ulaşmak için gerekli iletişim bilgileri paylaşılmaktadır. İçerik, ürün satın alma ve sorgulama, satış desteği, kurumsal müşteriler için satın alma, eğitim için satın alma ve teknik destek için call center numaraları hakkında detaylı bilgiler sunmaktadır. Her departman için hem sabit hat hem de cep telefonu üzerinden ulaşılabilen numaralar verilmektedir.

      • youtube.com

    • HP Ürün Garantisi Doğrulama ve İtiraz Gönderme Rehberi

      Bu video, HP ürünlerinin garanti bilgilerini doğrulama ve garanti itirazı gönderme sürecini adım adım anlatan bir eğitim içeriğidir. Video, HP ürününüzün garanti bilgilerinin yanlış olduğunu düşünüyorsanız nasıl itiraz göndereceğinizi göstermektedir. İçerikte önce garanti kontrolü yapma adımları (support.hp.com üzerinden ürün seri numarası girme, garanti durumunu kontrol etme) anlatılmakta, ardından garanti itirazı gönderme süreci (HP müşteri desteği hesabı oluşturma, garanti doğrulama formunu doldurma, satın alma kanıtı belgesi yükleme) detaylı olarak açıklanmaktadır. Ayrıca, itiraz edilen belgelerin kabul edilebilir dosya formatları ve boyutları hakkında bilgi verilmektedir.

      • youtube.com

    • Mağaza Deneyimi ve Ürün Değerlendirmesi

      Bu videoda bir kişi, mağazada alışveriş deneyimini ve satın aldığı ürünler hakkında görüşlerini paylaşıyor. Konuşmacı, mağazada karşılaştığı güleryüzlü personel ve ürünlerin açık seçik sunulmasından memnun olduğunu belirtiyor. Alışveriş sonrası yaşadığı kullanım sorunları için yapılan destek ve geri dönüşlerden de bahsediyor. Özellikle blender gibi ürünlerin hayatını kolaylaştırdığını ve evindeki her alanda rahatlıkla kullanabildiğini vurguluyor. Video, konuşmacının mağazaya teşekkür etmesiyle sona eriyor.

      • youtube.com

    • Adem Butik Röportajı

      Bu video, Business Channel Türk'te yayınlanan "İşkolik" programında Adem Butik'in kurucularından Seva Sandal ve Gökçe Manav ile yapılan bir röportajdır. Programda butiğin kuruluş hikayesi ve işletme modeli anlatılmaktadır. Röportajda Adem Butik'in nasıl kurulduğu, e-ticaret platformu olarak nasıl çalıştığı ve sunduğu hizmetler ele alınmaktadır. Butiğin bayan giyim, erkek giyim, çanta, ayakkabı ve takı satışı yapan bir platform olduğu, ayrıca kişiye özel kombin hizmetleri sunduğu belirtilmektedir. Röportajda ayrıca butiğin üç kız kardeş tarafından yönetildiği, her birinin farklı tarz anlayışı olduğu ve müşterilere kişiselleştirilmiş hizmet verildiği vurgulanmaktadır. Butiğin trend yakalama stratejileri ve acil durumlarda müşterilere nasıl yardım ettiği de konuşulmaktadır.

      • youtube.com

    • Monroe Online Casino İncelemesi

      Bu video, bir kişinin Monroe Online Casino'yu tanıttığı bir inceleme içeriğidir. Konuşmacı, arkadaşlarıyla yaptığı bir bahis sonrası bu casino'yu deneyimlemiştir. Video, Monroe Online Casino'nun özelliklerini ve avantajlarını dört dakika içinde anlatmayı amaçlamaktadır. İçerikte casino'nun yüksek RTP, bonuslar, turnuvalar ve çeşitli oyunlar (slotlar, rulet, blackjack, poker, instant games) tanıtılmaktadır. Ayrıca, hesap oluşturma, profil doğrulama ve ücretsiz spinler kullanma adımları adım adım gösterilmektedir. Video, casino'nun müşteri desteği ve güvenilirliği hakkında bilgilerle sonlanmaktadır.

      • youtube.com

    • Mondial Motosiklet Sorunları ve Türk Malı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

      Bu video, uzun bir aradan sonra devam eden motovlog serisinin ikinci bölümüdür. Konuşmacı, Sancaktepe'de yaşayan ve Mondial marka motosiklet kullanan bir kullanıcıdır. Videoda konuşmacı, üç-dört aydır kullanılmayan motosikletinin ön amortisörünün patlaması ve servisle yaşadığı sorunları anlatıyor. Mondial'in garanti politikasını eleştiriyor ve Türk malı alırken dikkat edilmesi gereken noktaları paylaşıyor. Özellikle Mondial gibi Türk markalarının müşteri desteği konusundaki yetersizliklerini vurgulayarak, Türk malı alırken daha dikkatli olunması gerektiğini ve servis imkanları, yedek parça fiyatları gibi faktörlerin dikkate alınması gerektiğini belirtiyor.

      • youtube.com

    • Platinum Partner Olma Avantajları

      Bu video, bir şirketin Platinum partner olma durumunu ve bunun müşterilerine sağladığı avantajları anlatan bir tanıtım içeriğidir. Video, şirketin Atlasin tarafından onaylı Platinum partner olma durumunu ve bu durumun müşterilere sağladığı avantajları açıklıyor. Dünyada 300 partner olduğu, bunlardan sadece 30'unun Platinum olma hakkı kazandığı belirtiliyor. Platinum olmanın sürekliliğini sağlamak için ekibin uzmanlığını sürekli güncel tutmanın, yeni ürünleri takip etmenin ve en kısa sürede en iyi çözümü sunabilme imkanı sağladığı vurgulanıyor.

      • youtube.com

    • Marka Konumlandırma Stratejileri Eğitim Videosu

      Bu eğitim videosunda Yusuf ve Reji adlı konuşmacılar marka konumlandırma konusunu anlatmaktadır. Video, bir eğitim dersi formatında sunulmaktadır. Video, markanın müşterinin aklına nasıl kazınacağını ve konumlandırılacağını ele almaktadır. İlk bölümde marka konumlandırma kavramı tanımlanarak, başarılı konumlandırma için gerekli unsurlar (hedef kitleyi iyi tanıma, rakiplerle karşılaştırma, müşteriye sağlayacağı farklılığı ve değeri aktarma) açıklanmaktadır. İkinci bölümde ise ürünün sınıfını vurgulayan, ürünü kullananların vurgulanması, rakiplerle kıyaslanarak konumlandırma, kültürel sembolleri kullanma, yaşam biçiminden konumlandırma ve marka kişiliğine odaklı konumlandırma gibi sekiz-dokuz farklı konumlandırma stratejisi örneklerle anlatılmaktadır. Videoda dijital çağda mesajların çokluğu nedeniyle sade, yalın ve anlaşılır bir dille mesaj vermenin önemi vurgulanmakta ve konumlandırma stratejilerinin temel amacı olan tüketicinin dikkatini çekme ve farkındalık yaratma konusu ele alınmaktadır.

      • youtube.com

    • Telefon Faturası Teslim Hizmeti Tanıtımı

      Bu video, bir kişinin telefon faturası teslim hizmeti hakkında bilgi verdiği bir tanıtım içeriğidir. Videoda bir kişi telefon faturası sorunlarıyla başa çıkmaya çalışırken, bir temsilci ona çözüm sunmaktadır. Video, telefon faturası yüksekliğinden şikayet eden bir kişinin yaşadığı zorlukları göstermektedir. Ardından temsilci, "teslim şoplara" gitme veya "adres teslim hizmeti" gibi alternatif çözümler sunmaktadır. Video, temsilcinin müşteriye "hoş geldin" diyerek karşılama sahnesiyle sona ermektedir.

      • youtube.com

    • Maxim İş Bankası Yapay Zeka Tanıtımı

      Bu video, Maxim İş Bankası'nın yeni yapay zeka asistanını tanıtan bir tanıtım filmidir. Yapay zeka asistanı, bankacılık işlemlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış bir sistemdir. Videoda yapay zeka asistanının sunduğu hizmetler anlatılmaktadır. Kullanıcılar hesap bakiyesi, harcama geçmişi, havale/eft işlemleri, borç takibi ve harcama tavsiyeleri gibi bankacılık işlemlerini konuşarak veya mesajlaşarak gerçekleştirebilirler. Yapay zeka, her geçen gün yeni şeyler öğrenerek kullanıcıların ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmektedir.

      • youtube.com

    • Jazz Casino İncelemesi

      Bu video, Casinolandia tarafından sunulan Jazz Casino'nun detaylı bir incelemesidir. Video, Jazz Casino'nun çeşitli kalite ölçütlerini kapsamlı şekilde ele almaktadır. İnceleme, anahtar kalite ölçütleri, bonus kalitesi, oyun seçimi, ödeme seçenekleri, sahipler ve lisanslar, müşteri desteği ve çeşitli pros-cons'ları içermektedir. Casino, 2000'den fazla slot oyunu ve 150'den fazla canlı oyun sunmaktadır. Ayrıca 7 farklı ödeme yöntemi, 4 dil desteği, VIP programı ve kripto para birimleri kabul etmektedir. İnceleme, casino'nun güçlü ve zayıf yönlerini de değerlendirerek izleyicilere kapsamlı bir değerlendirme sunmaktadır.

      • youtube.com

    • Vize Başvurusu Hakkında Bir Karşılaştırma

      Bu video, Berkecan ve Bilge adlı iki kişinin vize başvurusu deneyimlerini karşılaştıran bir reklam filmidir. Berkecan ve Bilge, yurt dışı seyahatlerini planlamakta ve vize işlemleri için farklı yaklaşımlar sergilemektedir. Videoda, Bilge'nin vize merkezi ve müşteri dostu temsilcisinden yardım alarak vize başvurusu sürecini kolayca tamamladığı, Berkecan'ın ise kendi kendini araştırmaya karar vermesi ve bu süreçte yaşadığı zorluklar gösterilmektedir. Berkecan'ın başvurusu hatalı olduğu için reddedilirken, Bilge'nin başvurusu kabul edilir. Video, vize başvurusu sürecinin karmaşıklığını ve doğru bilgiye erişimin önemini vurgulamaktadır.

      • youtube.com

    • Türk Telekom Dijital Asistanı Titi Tanıtım Videosu

      Bu video, Türk Telekom'un dijital asistanı Titi'nin tanıtımını yapan kısa bir reklam filmidir. Videoda bir kişi Titi ile diyalog halinde konuşmaktadır. Videoda Titi'nin fatura ödemeleri yapma, kullanım bilgilerini öğrenme ve e-tarife değiştirme gibi işlevleri gösterilmektedir. Titi'nin 7/24 hizmet verdiği ve tüm sorular için yanınızda olduğu vurgulanmaktadır. Video, Türk Telekom'un dijital asistanının akıllı ve kullanıcı dostu olduğunu göstermektedir.

      • youtube.com

    • Superonline İnternet Tanıtım Videosu

      Bu video, Superonline internet hizmetinin tanıtımını yapan bir reklam filmidir. Video, Superonline'ın sunduğu hızlı internet hizmetini vurgulamaktadır. Süper ADSL ile 512 KB hızında internet sunulduğu, 7/24 müşteri desteği ve üstün servis kalitesi sunduğu belirtilmektedir. Ayrıca 29 YTL'den başlayan fiyatlarla hizmet verildiği ve Türkiye'de internet eşittir Superonline olduğu ifade edilmektedir.

      • youtube.com

    • Sigorta Sektöründe Acenteler ve Asistans Firmaları Arasındaki İşbirliği

      Bu video, sigorta sektöründe acenteler ve asistans firmaları arasındaki işbirliğini anlatan bir konuşmacının görüşlerini içeriyor. Konuşmacı, IP olarak adlandırılan bir asistans firmasının temsilcisi olarak görünüyor. Video, sigorta sektöründe acentelerin müşterilere ilk dokunan kişiler olduğunu ve asistans firmalarının da müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için acentelerle işbirliği yapması gerektiğini vurguluyor. Konuşmacı, asistans firmalarının acentelerle düzenli iletişim kurması, şikayet ve geri bildirimleri hızlıca alması ve müşterilerin ihtiyaçlarına göre ürün geliştirmesi gerektiğini belirtiyor. Ayrıca, sigorta sektöründe rekabet alanının yüksek olduğu ve müşterilerin fiyat-kalite dengesini aradığı için asistans hizmetlerinin önemini vurguluyor.

      • youtube.com

    • Email Marketing ve Kişiselleştirme

      Bu video, bir konuşmacının email marketing konusunda bilgi verdiği bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, email marketing'in hala geçerli bir pazarlama silahı olduğunu ve şirketlerin topladığı big data'yı kişiselleştirilmiş maillerle kullanarak geri dönüş oranlarını artırabileceğini anlatıyor. Video, email marketing'in kişiselleştirme stratejilerini, aktif ve pasif müşterilere farklı mesajlar göndermenin önemini ve günümüzde email marketing'in sadece bir kanal olarak değil, SMS, push ve Facebook gibi diğer kanallarla birlikte kullanılabileceğini açıklıyor. Ayrıca, email marketing eğitimlerinin bu konuyu daha bilinçli hale getirdiğini vurguluyor.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor