Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, HP ürünlerinin garanti bilgilerini doğrulama ve garanti itirazı gönderme sürecini adım adım anlatan bir eğitim içeriğidir.
- Video, HP ürününüzün garanti bilgilerinin yanlış olduğunu düşünüyorsanız nasıl itiraz göndereceğinizi göstermektedir. İçerikte önce garanti kontrolü yapma adımları (support.hp.com üzerinden ürün seri numarası girme, garanti durumunu kontrol etme) anlatılmakta, ardından garanti itirazı gönderme süreci (HP müşteri desteği hesabı oluşturma, garanti doğrulama formunu doldurma, satın alma kanıtı belgesi yükleme) detaylı olarak açıklanmaktadır. Ayrıca, itiraz edilen belgelerin kabul edilebilir dosya formatları ve boyutları hakkında bilgi verilmektedir.
- 00:07Garanti Doğrulama ve İtiraz Gönderme
- Ürününüzün garanti bilgilerinin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, support.hp.com aracılığıyla itiraz gönderebilirsiniz.
- Garanti kontrolü için web tarayıcınızda support.hp.com check varanty manuel garanti kontrol penceresini kullanabilirsiniz.
- Ürünü satın aldığınız ülkeyi ve bölgeyi seçip seri numarasını yazarak garantiyi kontrol edebilirsiniz.
- 00:48Garanti İtiraz Süreci
- Ürününüzün garanti durumu bilgileri yanlışsa "buna itiraz et" seçeneğine tıklayabilirsiniz.
- İtiraz bağlantısı görüntülenmezse, ürün çevrimiçi itiraz edilemeyen ticari bir ürün olabilir.
- HP müşteri desteği hesabınız varsa oturum açabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
- 01:25Garanti İtiraz Formu Doldurma
- Garanti doğrulama formuna istenen bilgileri girin, belirli alanların yanındaki yıldız işaretine dikkat edin.
- Satın alma kanıtı belgesinin taranmış bir kopyasını yüklemek isterseniz, dosya seç öğesine tıklayın.
- Dosya boyutu 2 MB'yi aşmamalı ve kabul edilebilir bir dijital dosya biçimi (BNP, DOG, DOGGX, GIF, JPG, PNG, PDF veya ZIP) olmalıdır.
- 02:13İtiraz Sonrası
- "Garantiye itiraz et" düğmesine tıkladığınızda formunuz HP'ye gönderilir.
- HP, ürününüzün garanti durumunu kontrol edecek ve inceleme sona erdiğinde sizinle iletişim kuracaktır.
- Diğer dillerdeki HP videolarını bulmak için YouTube'daki oynatma listeleri sekmesine tıklayın ve resmi HP destek videolarını bulmak için kanalda arama yapın.