Kafede Menü Hazırlama ve Müşteri Hizmeti
Bu video, bir kafede çalışan Sevcan ve Ümit adlı iki kişinin müşteri hizmeti sürecini gösteren bir eğitim içeriğidir. Videoda ayrıca Terasa adında bir müşteri de yer almaktadır. Videoda, kafede menü olmayan bir durumda müşterilerin yemek seçimi zorlandığı gösterilmektedir. Sevcan ve Ümit, müşterilerin daha kolay seçebilmesi için kendi menülerini tasarlamaya karar verirler. Patates kızartması, hamburger, sosisli bonfile, et, tavuk ve pizza gibi yemeklerin çizimleri ve fiyatları çift taraflı bantla yapıştırılarak menü hazırlanır. Son olarak, Terasa adlı müşteri menüyü seçerek hamburger sipariş eder ve hizmet süreci tamamlanır.
- youtube.com