TüketiciHukuku

Avukat vekalet ücreti iadesi için Asliye Hukuk Mahkemesi görevlidir. Ancak, avukatın vekalet ücreti alacağı davalarında görevli mahkeme konusunda farklı kararlar bulunduğundan, bu konuda üst mahkemelere başvuru yapılabilir. Hukuki durumunuza uygun bilgi almak için profesyonel bir avukata danışmanız önerilir.

TÜİS'in (Tüketici Mahkemesi) verdiği kararlar kesindir. Tüketici mahkemelerinin kararlarına karşı yapılan itirazlar üzerine verilen bölge adliye mahkemesi kararları da kesindir.

Hakem heyetinden gelen karar yerine getirilmezse, ilgili icra dairesine başvurulabilir. Ayrıca, karara karşı tüketici mahkemesine de itiraz edilebilir.

Muacceliyet ihbarnamesi, alacaklının bu hakkını kullanabilmesi için tüketiciye en az otuz gün önce gönderilir.

Mesafeli sözleşmelerde onay süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin malı teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.

Tüketici hakem heyeti kararının itiraz üzerine tüketici mahkemesi tarafından kısmen kabul kısmen red edilmesi durumunda, kararın icrası için 15 gün içinde itiraz edilmemesi gerekmektedir. Bu süre içinde itiraz edilmezse, karar kesinleşir ve icra takibi başlatılabilir.

Tüketici hukuku final konuları genellikle aşağıdaki başlıkları içerir: 1. Tüketici Hakları: Tüketicilere sağlanan temel haklar, bu hakların kapsamı ve nasıl kullanılacağı. 2. Garanti ve İade: Tüketicilerin satın aldıkları ürünlerin kalitesinden memnun olmadıklarında sahip oldukları iade ve değiştirme hakları. 3. Dolandırıcılık ve Yanıltıcı Reklam: Tüketici hukukunun dolandırıcılığı ve yanıltıcı reklamları engellemeyi amaçlayan düzenlemeleri. 4. Ürün Güvenliği: Ürünlerin güvenli ve sağlığa uygun olması, tehlikeli ürünlerin piyasada satılmasını engelleyen düzenlemeler. 5. Fiyat Etiketi ve İndirimler: Satıcılar tarafından ürünlerin fiyatlarının açıkça belirtilmesi ve yanıltıcı indirim uygulamalarının önlenmesi. 6. Uzlaşmazlık Çözümü: Tüketiciler ile satıcılar arasındaki anlaşmazlıkların çözümü için arabuluculuk, tüketici hakem heyetleri ve mahkemeye başvurma gibi yöntemler. 7. Tüketici Eğitimi ve Bilgilendirme: Tüketicilerin hakları konusunda bilinçlendirilmesi ve eğitilmesi.

Tüketici mahkemesinin yetkili mahkemesi, iki farklı şekilde belirlenebilir: 1. Genel yetki kuralı: 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 6. maddesine göre, davalının yerleşim yeri mahkemesi genel yetkili mahkemedir. 2. Özel yetki kuralı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 73/5 maddesine göre, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesi de yetkili mahkemedir.

İÜHF Tüketici Hukuku dersi, İstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi müfredatında seçmeli ders olarak yer almaktadır.

Tüketici mahkemesinde kredi cayma hakkının ispatlanması, kredi verenin cayma hakkı konusunda tüketiciyi bilgilendirdiğini ispatlaması ile mümkündür. Bu ispat, yazılı bildirim veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılan bilgilendirmenin belgelenmesi ile gerçekleştirilir.

Oyuncu koltuğunun iade süresi, mağazanın politikalarına bağlı olarak değişir. Genel olarak, Türkiye'de tüketici hukuku kapsamında, ürünlerin iadesi için 14 gün süre tanınmaktadır. Bazı mağazalar, iade süresini daha uzun veya daha kısa belirleyebilir. İade işlemi yapmadan önce, satın alınan mağazanın iade şartlarını kontrol etmek önemlidir.

Tüketici Mahkemesinde dava kaybedilirse, davayı kaybeden tarafın bazı yükümlülükleri ortaya çıkar: 1. Mahkeme Masraflarını Ödeme: Kaybeden taraf, dava masraflarını (duruşma harcı, bilirkişi ücreti vb.) ödemekle yükümlüdür. 2. Avukat Ücretleri: Karşı tarafın avukatlık ücretini de ödemek gerekebilir. 3. İcra Takibi: Ödeme yapılmazsa, karşı taraf icra takibi başlatabilir ve borcun tahsili için malvarlıklarına haciz uygulanabilir. 4. Tazminat Ödemesi: Eğer davada tazminat kararı verilirse, kaybeden taraf bu tazminatı da ödemek zorundadır. Ayrıca, davayı kaybetmek, tarafın itibarını da zedeleyebilir ve iş ilişkileri üzerinde olumsuz etkiler yaratabilir.

Türk gıda mevzuatı, 5179 sayılı "Gıdaların Üretimi, Tüketimi ve Denetlenmesine Dair Kanun"a tabidir.

Tüketici mahkemesinde dava açma sınırı, uyuşmazlığın değerine göre belirlenir. Bu değerin altındaki uyuşmazlıklar için tüketici mahkemesine başvurulmadan önce tüketici hakem heyetine başvurulması zorunludur.

Ağır kusur, üretici ya da satıcının, malın ayıplı olduğuna dair açık uyarı işaretlerini görmezden gelmesi, test süreçlerini eksik yürütmesi veya kalite kontrolü ihmal etmesi gibi durumları kapsar. Ayrıca, ayıbın varlığının bilindiği ve buna rağmen kasten gizlendiği hile durumu da ağır kusur olarak değerlendirilir. Bu iki durumda, zamanaşımı hükümleri işlemez ve tüketici, her zaman seçimlik haklarını kullanabilir.

Tüketici mahkemelerinde vekalet ücreti nispi olarak belirlenir.

Ayıplı mal iadesi için başvurulacak mahkeme, malın değerine göre değişiklik gösterir: 104.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için. 104.000 TL'nin üzerindeki uyuşmazlıklar veya Tüketici Hakem Heyeti kararından memnuniyetsizlik. Tüketici mahkemeleri, bulunan yerlerde bağımsız bir ihtisas mahkemesi olarak kurulmuştur; tüketici mahkemesinin bulunmadığı yerlerde ise Asliye Hukuk Mahkemeleri, tüketici mahkemesi sıfatıyla davalara bakar. Ayıplı mal davaları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında görülür ve bu davalarda zamanaşımı süresi 2 yıldır.

Devremülkün iptali için görevli mahkeme, Tüketici Mahkemeleri'dir.

Hukuk uyuşmazlıklarında arabuluculuk kanunu, aşağıdaki davalarda uygulanır: 1. İş Hukuku Uyuşmazlıklarında: İşçi ve işveren arasındaki alacak, tazminat ve işe iade davaları gibi iş uyuşmazlıklarında. 2. Ticari Uyuşmazlıklarda: Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepleri içeren ticari davalarda. 3. Tüketici Uyuşmazlıklarında: Tüketici işlemlerinden kaynaklanan ayıplı mal ve hizmetler, tüketici kredileri, e-ticaret alışverişleri ve garanti kapsamındaki uyuşmazlıklar. 4. Kamulaştırma ve İdari Davalarda: Kamulaştırma bedelinin tespiti ve tazmini davalarında. Ayrıca, Kira uyuşmazlıkları, taşınır ve taşınmazlarda ortaklığın giderilmesi ve kat mülkiyeti kanunundan kaynaklanan uyuşmazlıklar da arabuluculuk kapsamına dahildir.

Avukat Pınar Atmaca, Durukan Hukuk Bürosu'nda 2022 yılından bu yana görev yapmaktadır. Çalışma alanları: sigorta ve reasürans hukuku; ticaret hukuku; tazminat hukuku; icra ve iflas hukuku; tüketici hukuku; ticari dava; fikri mülkiyet hukuku. Ayrıca, sigorta şirketlerine tahkim, dava, sulh ve alternatif uyuşmazlık çözüm yolları konusunda hukuki destek sağlamaktadır.