TüketiciHukuku

Tüketici senedi olarak düzenlenen bir senet, belirli özelliklere sahip olmalıdır: 1. Nama Yazılı Olma: Tüketici senetleri sadece nama yazılı olarak düzenlenebilir. 2. Taksit Başına Ayrı Senet: Her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı senet düzenlenmelidir. Bu özelliklere uyulmaması durumunda, senet tüketici açısından geçersiz hale gelir. Sonuç olarak, tüketici senedinin geçerli olması ve herhangi bir hukuki sorun yaratmaması için yukarıdaki şartlara dikkat edilmelidir. Aksi takdirde, menfi tespit davası açılarak senet bedelinin daha önce ödendiği ve borçlu olunmadığı mahkeme aracılığıyla tespit edilebilir.

İ. Yılmaz Aslan'ın "Tüketici Hukuku Dersleri" kitabı 2022 yılının 9. ayında yayımlanmıştır.

Tüketici mahkemesinde bir davanın süresi, davanın türüne ve karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Genel olarak: Ayıplı mal veya hizmet davaları 3-6 ay arasında sonuçlanır. Manevi tazminat davaları 6-9 ay sürer. Teknik bilirkişi raporu gereken davalar 6-12 ay arasında tamamlanır. Temyiz süreci (istinaf + Yargıtay) dahil olmak üzere toplam süre 12-24 ay arası olabilir. Ayrıca, büyük şehirlerde dosya yoğunluğu nedeniyle sürelerin daha uzun olabileceği belirtilmiştir.

Türk hukukunda tüketici mahkemelerinde avukat tutmak zorunlu değildir. Ancak, tüketici hukuku davalarının karmaşıklığı ve zamanaşımı süreleri göz önünde bulundurulduğunda, uzman bir tüketici hukuku avukatıyla çalışmak hak kayıplarını önleyecektir.

Tüketici mahkemesinde sunulan deliller şunlardır: 1. Sözleşmeler ve Faturalar: Tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında yapılan sözleşmelerin ve satın alma faturalarının sunulması. 2. Yazışmalar ve Resmi Belgeler: İlgili yazışmalar, yazışmaların tarih ve numaralarını içeren belgeler. 3. Tanık İfadeleri: Davanın seyrini etkileyebilecek tanıkların ifadeleri. 4. Uzman Görüşleri: Teknik veya bilimsel konuların açıklığa kavuşturulması için uzmanlardan alınan görüşler. 5. Fotoğraf ve Videolar: Ürün veya hizmetin durumunu gösteren fotoğraflar ve videolar. Bu deliller, davanın daha iyi yönetilmesi ve delillerin etkili bir şekilde sunulması için organize edilmelidir.

Banka harcama itirazı tüketici mahkemesinde savunulurken aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Harcama İtiraz Formu Doldurulması: Banka müşteri temsilcisinden "Harcama İtirazı Formu" alınmalı ve bu form eksiksiz doldurulup imzalanmalıdır. 2. Gerekli Belgelerin Sunulması: İtiraz edilen işlemle ilgili satın alma makbuzu, teslimat belgeleri, müşteri ile yapılan yazışmalar ve sözleşmeler gibi belgeler hazırlanmalıdır. 3. Mahkemeye Başvuru: Tüketici mahkemesine, bankanın internet bankacılığı, çağrı merkezi veya şubeleri aracılığıyla başvuru yapılmalıdır. 4. Savunma Belgelerinin Sunulması: Banka, itirazı çürütmek amacıyla işlemin gerçekliğini kanıtlayan belgeleri sunmalıdır. Tüketici mahkemesinin kararına karşı 15 gün içinde itiraz edilebilir.

Araç yanması sonucu oluşan zararların arabuluculuk yoluyla çözümü, tüketici hukuku kapsamında değerlendirilebilir. Çünkü bu tür zararlar, tüketici uyuşmazlıklarında dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gereken durumlardan biridir.

Ticari tüketici kredisi cayma ücreti, tüketicinin kredi sözleşmesinden 14 gün içinde cayması durumunda, kredi tahsis ücreti dışında kalan masrafların iadesini ifade eder. Bu süreçte, tüketici anaparayı ve kredinin kullanıldığı tarihten anaparanın geri ödendiği tarihe kadar geçen sürede tahakkuk eden faizi, cayma bildirimini yaptıktan sonra en geç 30 gün içinde geri ödemek zorundadır.

Paket tur sözleşmesinde tüketici hukuku uygulanır.

Samsun 2. Tüketici Mahkemesi, Samsun Bölge Adliye Mahkemesi bünyesinde bulunmaktadır.

Parapette reklam yapılması, Türk hukukuna göre genel olarak yasaktır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ne göre, reklam olduğu açıkça belirtilmeksizin yazı, haber, yayın ve programlarda yer alan mal veya hizmetlere ilişkin tanıtıcı bilgiler örtülü reklam olarak kabul edilir ve bu tür reklamlar yasaktır. Ayrıca, sosyal medyada yapılan reklamlarda da "reklam" ibaresinin kullanılması zorunludur.

Tüketici sözleşmesinin feshi zamanaşımı, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde başlar.

Tüketici mahkemeleri, her ilin ve her ilçenin adliye binalarına bağlıdır.

Evet, emre yazılı senet tüketici yönünden geçersizdir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4. maddesinin 5. fıkrasına göre, tüketiciler tarafından yapılan işlemlerde sadece nama yazılı ve her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı senet düzenlenebilir.

Tüketici Mahkemesi Dava Dilekçesi yazarken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır: 1. Başlık: Dilekçenin yazıldığı tarihi ve mahkemeye hitap eden bir açıklama yer alır. 2. Sorunun Tanımı: Tüketici olarak yaşadığınız sorunu kısa ve net bir şekilde özetleyin. 3. Olayların Kronolojisi: Sorunun ne zaman ve nasıl ortaya çıktığına dair detaylı bir açıklama yapın, satın alım tarihi, ürünün teslim alınışı, sorun tespiti gibi detayları belirtin. 4. Talepler: Mahkemeden hangi çözümü talep ettiğinizi net bir şekilde ifade edin, örneğin ürün ücretinin iadesi, onarım veya yenisiyle değiştirilmesi gibi spesifik taleplerde bulunabilirsiniz. 5. Ek Belgeler: Dilekçenize fatura, garanti belgesi, e-posta yazışması gibi destekleyici belgeleri ekleyin. 6. Sonuç ve Teşekkür: Mahkemenin yardımları için teşekkür ederek dilekçeyi sonlandırın. 7. İmza: Dilekçenizin altına adınızı ve soyadınızı yazıp imzanızı atın. Ek olarak, Tüketici Mahkemesine başvuruda bulunmak için gerekli olan parasal sınırların her yıl güncellendiğini ve bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurulması gerektiğini unutmamak önemlidir.

Değişim Hukuk Bürosu, aşağıdaki hukuk alanlarında dava takibi ve danışmanlık hizmeti sunmaktadır: Ceza hukuku; Tüketici hukuku; İş hukuku; İcra ve iflas hukuku; Gayrimenkul hukuku.

İlhan & Duman Hukuk Bürosu, yerli ve yabancı gerçek ve tüzel kişilere aşağıdaki alanlarda hukuki danışmanlık hizmeti vermekte ve davaların takibini yapmaktadır: Ticaret hukuku. İcra hukuku. Tüketici hukuku. Enerji hukuku. İdare hukuku. İş hukuku. Aile hukuku. Telekomünikasyon hukuku. İnşaat hukuku. Uyum ve sözleşme hukuku.

Tüketici uyuşmazlıklarında arabulucuya başvurudan itibaren dava açma süresi, arabuluculuk sürecinin tamamlanmasından itibaren üç haftadır. Gerekli durumlarda arabulucu, bu süreyi en fazla bir hafta uzatabilir, böylece toplam arabuluculuk süresi en fazla dört hafta olabilir.

Tüketici mahkemesinde sözleşmenin feshi davasının ne kadar süreceği belirsizdir, çünkü her davanın içeriği ve sebebi farklı olduğundan dava süreçleri değişkenlik gösterir. Ancak, genel olarak iş mahkemelerinde açılan işçi tazminat ve alacak davalarının sonuçlanma süresi 540 gün olarak belirlenmiştir.

Sözleşmeden dönme ve fesih, tüketici mahkemesinde "tüketici davası" türü olarak değerlendirilir.