• Buradasın

    Tüketici mahkemesinde hangi deliller sunulur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici mahkemesinde sunulan deliller şunlardır:
    1. Sözleşmeler ve Faturalar: Tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında yapılan sözleşmelerin ve satın alma faturalarının sunulması 13.
    2. Yazışmalar ve Resmi Belgeler: İlgili yazışmalar, yazışmaların tarih ve numaralarını içeren belgeler 4.
    3. Tanık İfadeleri: Davanın seyrini etkileyebilecek tanıkların ifadeleri 13.
    4. Uzman Görüşleri: Teknik veya bilimsel konuların açıklığa kavuşturulması için uzmanlardan alınan görüşler 1.
    5. Fotoğraf ve Videolar: Ürün veya hizmetin durumunu gösteren fotoğraflar ve videolar 5.
    Bu deliller, davanın daha iyi yönetilmesi ve delillerin etkili bir şekilde sunulması için organize edilmelidir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilir mi?

    Evet, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilebilir. Tüketici Hakem Heyeti'nin kararına itiraz etmek isteyen taraflar, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine başvurabilirler.

    Tüketici Mahkemesinde dava kaybedilirse ne olur?

    Tüketici Mahkemesinde dava kaybedilirse, davayı kaybeden tarafın bazı yükümlülükleri ortaya çıkar: 1. Mahkeme Masraflarını Ödeme: Kaybeden taraf, dava masraflarını (duruşma harcı, bilirkişi ücreti vb.) ödemekle yükümlüdür. 2. Avukat Ücretleri: Karşı tarafın avukatlık ücretini de ödemek gerekebilir. 3. İcra Takibi: Ödeme yapılmazsa, karşı taraf icra takibi başlatabilir ve borcun tahsili için malvarlıklarına haciz uygulanabilir. 4. Tazminat Ödemesi: Eğer davada tazminat kararı verilirse, kaybeden taraf bu tazminatı da ödemek zorundadır. Ayrıca, davayı kaybetmek, tarafın itibarını da zedeleyebilir ve iş ilişkileri üzerinde olumsuz etkiler yaratabilir.

    Tüketici hakem heyetinden gelen sonuç tüketici mahkemesinde delil olur mu?

    Evet, tüketici hakem heyetinden gelen sonuçlar tüketici mahkemesinde delil olarak kabul edilir. Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar, ilâm niteliğinde olup, bu kararlar tüketici mahkemelerinde delil olarak kullanılabilir.

    Tüketici mahkemesi dava dilekçesi nasıl yazılır?

    Tüketici Mahkemesi Dava Dilekçesi yazarken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır: 1. Başlık: Dilekçenin yazıldığı tarihi ve mahkemeye hitap eden bir açıklama yer alır. 2. Sorunun Tanımı: Tüketici olarak yaşadığınız sorunu kısa ve net bir şekilde özetleyin. 3. Olayların Kronolojisi: Sorunun ne zaman ve nasıl ortaya çıktığına dair detaylı bir açıklama yapın, satın alım tarihi, ürünün teslim alınışı, sorun tespiti gibi detayları belirtin. 4. Talepler: Mahkemeden hangi çözümü talep ettiğinizi net bir şekilde ifade edin, örneğin ürün ücretinin iadesi, onarım veya yenisiyle değiştirilmesi gibi spesifik taleplerde bulunabilirsiniz. 5. Ek Belgeler: Dilekçenize fatura, garanti belgesi, e-posta yazışması gibi destekleyici belgeleri ekleyin. 6. Sonuç ve Teşekkür: Mahkemenin yardımları için teşekkür ederek dilekçeyi sonlandırın. 7. İmza: Dilekçenizin altına adınızı ve soyadınızı yazıp imzanızı atın. Ek olarak, Tüketici Mahkemesine başvuruda bulunmak için gerekli olan parasal sınırların her yıl güncellendiğini ve bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurulması gerektiğini unutmamak önemlidir.

    Tüketici mahkemesine hangi durumlarda başvurulur?

    Tüketici mahkemesine başvurulması gereken durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünün tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlık konusunun belirli bir değer sınırının üzerinde olması gerekmektedir, bu sınır 2024 yılı itibarıyla 15.000 TL olarak belirlenmiştir.

    Tüketici Hakem Heyetine şikayette hangi deliller sunulur?

    Tüketici Hakem Heyetine şikayette sunulabilecek deliller şunlardır: 1. Fatura, fiş veya satış belgesi. 2. Garanti belgesi (varsa). 3. Sözleşme örneği (varsa). 4. Yazışmalar ve diğer kanıtlar. 5. Ayıplı mala ait fotoğraflar. Ayrıca, başvuru dilekçesinde şikayetin detaylarını ve talep edilen hakları açıkça belirtmek gereklidir.

    Tüketici mahkemesine gitmeden önce nereye başvurulur?

    Tüketici mahkemesine gitmeden önce, tüketici hakem heyetine başvurulmalıdır. Başvuru için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçin: Sorunu doğrudan ilgili firma ile çözmeye çalışın. 2. Gerekli belgeleri hazırlayın: Satın alma belgesi, sözleşme, iletişim kayıtları ve kimlik bilgileri gibi belgeleri toplayın. 3. Başvuru yollarını seçin: Tüketici hakem heyetine şahsen, posta yoluyla veya e-Devlet üzerinden başvurabilirsiniz. 4. Başvuruyu yapın: Uyuşmazlık konusunu içeren dilekçeyi ilgili birime teslim edin. Tüketici hakem heyeti, tarafların beyanlarını ve delilleri değerlendirerek bir karar verir.