TüketiciHakları

Güvensiz ürün şikayetinde bulunmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi (GÜBİS) sitesine giriş yapın. 2. Detaylı arama sekmesine tıklayın. 3. Bakanlığa göre, taşıdığı riske göre veya menşe ülkeye göre gibi kriterlere göre arama yapın. 4. Marka, model veya seri numarası ile doğrudan arama gerçekleştirin. 5. Ürünün bilgilerini girerek arama yapın. Ayrıca, güvensiz ürün şikayetleri için aşağıdaki iletişim kanalları da kullanılabilir: T.C. Ticaret Bakanlığı Alo 175 Tüketici Hattı. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER). GÜBİS'te sadece ilgili ürünün güvensizliği ilan edilir, markanın diğer ürünleri için bir güvensizlik anlamı taşımaz.

Algida'nın yasaklanma nedenleri arasında iki önemli olay öne çıkmaktadır: 1. LGBT Temalı Dondurma: 2023 yılında Algida'nın satışa sunduğu LGBT temalı dondurmanın Türkiye'de satışına izin verilmemiştir. 2. Boykot Çağrıları: Algida, bağlı olduğu Unilever şirketinin İsrail'deki faaliyetleri nedeniyle boykot çağrılarıyla karşı karşıya kalmıştır.

Evet, ölü piksel ayıplı mal kapsamına girer. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.

E-satıştan alınan malların hemen teslim edilip edilmeyeceği, satış yapılan platforma ve satıcının taahhütlerine bağlıdır. Genel olarak, internet üzerinden yapılan alışverişlerde taahhüt edilen bir süre yoksa, mallar en geç otuz gün içinde teslim edilmelidir. Elektronik satış portallarında ise, ihalenin bitiş tarihinden itibaren yedi gün içinde satış bedelinin ödenmesi gerekmektedir. Daha spesifik bilgiler için, alışveriş yapılan sitenin kullanım koşullarına veya satıcı ile yapılan sözleşmeye başvurulması önerilir.

Alo 175 Tüketici Şikayet Hattı, Türkiye'nin her yerinden 7 gün 24 saat aranabilir. Bu hattın numarası 175'tir. Alo 175, T.C. Ticaret Bakanlığı bünyesinde hizmet veren bir hat olup, vatandaşların mal ve hizmet alımlarında karşılaştıkları sorunları yetkili mercilere bildirebilmeleri için kurulmuştur.

Mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı, tüketicinin on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden dönme hakkı olarak tanımlanır. Cayma hakkının kullanımı için: Bildirim: Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (kısa mesaj, e-posta, internet vb.) satıcı, sağlayıcı veya aracı hizmet sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Form Kullanımı: Tüketici, Yönetmelik’in ekinde yer alan formu kullanabileceği gibi, cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir. İade: Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on gün içerisinde satın aldığı malı iade etmek zorundadır. Cayma hakkının istisnaları arasında, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler ve tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar bulunur. Cayma hakkı konusunda detaylı bilgi ve destek için ilgili mevzuat veya tüketici hakları derneklerine başvurulması önerilir.

Şikayetvar.com'un güvenilirliği konusunda bazı soru işaretleri bulunmaktadır: Sahte yorumlar ve şikayetler. Doğrulama eksikliği. İzinsiz marka kullanımı. Yanlı yorumlar. Çözüm odaklı olmama. Şikayetvar.com, tüketicilerin sorunlarını paylaşabilecekleri ve çözüm arayabilecekleri bir platformdur. Ancak, bu faktörleri göz önünde bulundurarak bilgi almak ve şikayetlerini dile getirmek önemlidir.

Kredi kartı aidatını geri almak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Banka müşteri hizmetleri: Bankanın müşteri hizmetlerini arayıp aidat iadesi talep edilebilir. Banka şubesi: Dilekçe yazarak bankaya başvuru yapılabilir. Tüketici Hakem Heyeti: İlçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılabilir. e-Devlet: e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılabilir. Başvuru sırasında, aidatın kesildiği döneme ait hesap ekstresi gibi belgelerin sunulması süreci hızlandırabilir. 2014 yılında yapılan düzenleme ile kredi kartı aidatının iadesi, yönetmelik gereği mümkün değildir. Kredi kartı aidatı iadesi ile ilgili en güncel bilgiler için bankaların resmi kanallarından veya yasal düzenlemelerden kontrol edilmesi önerilir.

Şeker Sigorta'ya şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Telefon: (0212) 373 83 00 (pbx) veya 444 4 726 numaralı telefon hatları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılabilir. E-posta: info@sekersigorta.com.tr veya sekersigorta@hs03.kep.tr adreslerine e-posta gönderilebilir. Çağrı Merkezi: 444 4 726 numarası aranarak çağrı merkezi üzerinden şikayet iletilebilir. Sosyal Medya: Şeker Sigorta'nın sosyal medya hesapları üzerinden mesaj atarak iletişim kurulabilir. e-Devlet: Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takip hizmeti üzerinden başvuru yapılabilir.

Bilinçli tüketicinin özelliklerini resimle anlatmak için aşağıdaki kaynaklar kullanılabilir: hayatfinans.com.tr. tuketici.ticaret.gov.tr. dogasigorta.com. iienstitu.com. milliyet.com.tr. Bu kaynaklardaki görseller, bilinçli tüketicinin özelliklerini anlamak için faydalı olabilir.

Tüketici Hakem Heyetine başvurduktan sonra süreç şu şekilde işler: 1. Başvuru Sonrası Karar: Başvuru yapıldıktan sonra, Tüketici Hakem Heyeti şikayetçi tüketici ile ilgili şikayeti çözmeye yönelik karar verir. 2. Kararın Tebliği: Karar, taraflara yazılı olarak tebliğ edilir ve e-devlet üzerinden de erişilebilir. 3. Kararın Uygulanması: Kararın uygulanması için her iki tarafın da karar doğrultusunda hareket etmesi gerekir. 4. İcra Takibi: Eğer satıcı veya hizmet sağlayıcı karara uymazsa, tüketici icra takibi başlatabilir. 5. İtiraz Hakkı: Karara itiraz etmek için tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde mahkemeye başvurulabilir. Tüketici Hakem Heyeti, 149.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için yetkilidir.

Bilinçli tüketici, satın alma kararı verirken ürünlerin ihtiyaç ve sürdürülebilirlik filtresinden geçiren kişidir. Bilinçli tüketicinin bazı özellikleri: Araştırmacıdır. Karşılaştırma yapar. Planlı alışveriş yapar. Belge saklar. Çevre duyarlılığına sahiptir. Etiket okur. Bilinçli tüketici, tüketici haklarını bilir ve gerektiğinde yasal yollara başvurur.

Ayıplı mal için tüketici hakem heyetine başvurudan önce ihtar çekilmesi zorunlu değildir. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nda ayıp ihbarı ile ilgili belirlenmiş bir süre yoktur. Ayıplı mal durumunda yapılması gerekenler: Satıcıya bildirim. Satıcının yanıtı ve çözüm arayışı. Tüketici hakem heyetine başvuru. Tüketici mahkemelerine başvuru.

Otobüs firmasının sizi almadan gitmesi durumunda aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: Firma ile iletişime geçin: Müşteri hizmetleri veya şikayet hattı üzerinden durumu bildirin. Yazılı belge toplayın: Biletiniz ve firmanın sizi almadığına dair kanıtlar (örneğin, otogarda olduğunuzu gösteren belgeler) toplayın. Tüketici hakem heyetine başvurun: Biletinizde taahhüt edilen hizmeti alamadığınız için ücret iadesi talep edebilirsiniz. Zabıta veya ulaştırma bakanlığına şikayet edin: Otogar giriş-çıkış kayıtlarının incelenmesi ve firmanın cezalandırılması için şikayette bulunabilirsiniz. Ayrıca, geç kalmanız durumunda firmanın sizi beklemek zorunda olmadığını, otobüs seferlerinin programa uygun olarak devam ettiğini göz önünde bulundurmalısınız.

Servis, ürünü iade almazsa tüketici, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir. Yapılacak şikayetin niteliğine göre inceleme ve karar süreci, ortalama 1 ay ile 6 ay arasında tamamlanır. Tüketici Hakem Heyeti, firmadan savunma ister ve üründe inceleme yapar. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesinde yer alan ayıplı hizmete yönelik seçimlik haklardan birini, satış sonrası hizmeti sağlayana karşı talep edebilir. Bu süreçte, servisle birebir iletişim kurmak ve iade için görüşmek faydalı olabilir.

Mağaza poşetini tüketici öder. 1 Ocak 2019 tarihinden itibaren, taşıma amaçlı kullanılan plastik alışveriş poşetlerinin ücretlendirilmesi zorunluluğu getirilmiştir. Uygulanacak taban ücret, her yıl Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından belirlenir ve 2025 yılı için bu ücret en az 25 kuruştur.

4. sınıf Türkçe ders kitabı sayfa 129'da "Otomobil Uçar Gider" metninden sorular ve etkinlikler yer almaktadır. Bu sayfada: 5. etkinlik: Metinden akılda kalanları kendi cümlelerle yazma. 6. etkinlik: Metinde geçen gerçek ve hayalî öğeleri belirleme. Ayrıca, bazı ders kitabı yayınevlerine göre farklı içerikler de bulunabilir. Örneğin, Tuna Yayınları'na ait 4. sınıf Türkçe ders kitabında sayfa 129 cevapları mevcuttur.

Bahşiş vermek zorunlu değildir, genellikle müşterinin inisiyatifinde olan bir ödeme şeklidir. Ancak bazı restoranlarda, hesaba otomatik olarak yüzde 10 ila yüzde 20 oranında bahşiş eklenebilir. Bahşiş, hizmetten memnun kalınması durumunda gönüllü olarak verilmelidir.

2025 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda, değeri 149.000 Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda başvuru yapılabilmektedir. Bu durumda, 720 TL'nin Tüketici Hakem Heyeti'ndeki anlamı, bu miktarın bu parasal sınırın altında kalması ve bu tür uyuşmazlıklar için İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılabilmesidir. Başvuru, tarafların kimlik bilgilerini, adreslerini, uyuşmazlık konusunu ve başvuru sahibinin seçimlik haklarından hangisini tercih ettiğini içeren bir dilekçenin, mal veya hizmetin satın alındığı ya da başvuru sahibinin ikametgahının bulunduğu yer hakem heyetine bizzat verilmesi suretiyle yapılır.

Bilinçli Tüketici Olmak konulu resim yarışmasında çizilebilecek konular şunlardır: Tüketici hakları. Ticaret Bakanlığı'nın görevleri ve projeleri. Yanıltıcı reklamlar. Ayıplı mallar. Satış sonrası hizmetler. Güvensiz ürünler. Garanti kaynaklı sorunlar. Su, çevre ve israf konuları. Ayrıca, eserlerde Ticaret Bakanlığı logoları harici farklı kurum ve kuruluşların logolarının kullanılmaması gerekmektedir.