• Buradasın

    Alo 175 tüketici şikayet hattı nasıl aranır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Alo 175 Tüketici Şikayet Hattı, Türkiye'nin her yerinden 7 gün 24 saat aranabilir 2.
    Bu hattın numarası 175'tir 3.
    Alo 175, T.C. Ticaret Bakanlığı bünyesinde hizmet veren bir hat olup, vatandaşların mal ve hizmet alımlarında karşılaştıkları sorunları yetkili mercilere bildirebilmeleri için kurulmuştur 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. giresunoncu.com
        1
      2. ihbarhatti.blogspot.com
        2
      3. timeturk.com
        3
      4. tuketicisikayetleri.com.tr
        4
      5. trthaber.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Ticaret Bakanlığı tüketici şikayetlerini nasıl değerlendiriyor?

    Ticaret Bakanlığı, tüketici şikayetlerini çeşitli kanallar aracılığıyla değerlendirmektedir: 1. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı: Tüketiciler, bu hattı arayarak şikayetlerini bildirebilirler. 2. e-Devlet: "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" hizmeti üzerinden veya Tüketici Hakem Heyeti başvuru formu ile şikayette bulunulabilir. 3. CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi): Ticaret Bakanlığı ile ilgili şikayetler, CİMER üzerinden de iletilebilir. 4. Ticaret Müdürlükleri: Tüketiciler, bulundukları illerdeki ticaret müdürlüklerine gidip bizzat başvuru yaparak şikayetlerini doğrudan resmi kurumlara iletebilirler. Şikayetler, ilgili birimler tarafından incelenir ve gerekli yaptırımlar uygulanır.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine şikayet edilir?

    Tüketici hakem heyetine şikayet edilebilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Üretim hatası veya tasarım bozukluğu nedeniyle istenilen şekilde çalışmayan ürünler. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Ödeme planına uygun olarak teslim edilmeyen ürünler. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından kabul edilmeyen iade veya değişim talepleri. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Abonelik hizmetlerinin belirtilen şekilde sağlanmaması veya sözleşme şartlarının ihlali. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için belirli bir değer sınırı vardır ve bu sınır 2024 yılı itibarıyla 15.000 TL olarak belirlenmiştir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl ihbar edilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne ihbarda bulunmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Şahsen veya avukat aracılığıyla. e-Devlet üzerinden. Posta yoluyla. Tüketici hakem heyetlerine sözlü başvuru yapılamaz.
    5 kaynak

    Alo 175'e şikayet edince ne olur?

    Alo 175'e şikayet edilmesi durumunda aşağıdaki işlemler yapılabilir: İhbar ve yönlendirme: Alo 175 Tüketici Danışma Hattı, insan sağlığı, can ve mal güvenliği açısından risk taşıyan ürünler hakkında ihbarları değerlendirir ve ilgili mercilere aktarır. Çözüm önerisi: Ürünler hakkında bilgilendirme yapar ve çözüm önerileri sunar. Şikayet takibi: Gerekli yönlendirmeleri yaparak zaman kaybını önler. Alo 175'e e-Devlet üzerinden veya doğrudan aranarak (444 0 425) şikayette bulunulabilir.
    5 kaynak

    E-devletten tüketici şikayeti nasıl yapılır?

    E-Devlet üzerinden tüketici şikayetinde bulunmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Google'a "e-Devlet Tüketici Hakem Heyeti Başvuru" yazın ve ilk çıkan resmi linke tıklayın. 2. E-Devlet şifrenle giriş yaptıktan sonra seni basit bir başvuru formu karşılayacaktır. 3. Firma bilgilerini doldurun: firma unvanı; vergi numarası; MERSİS numarası. 4. Ayıplı ürün varsa görselleri ekleyin. 5. Açıklayıcı bir dilekçe yazın. 6. Başvurunuzu tamamlayın ve gönderin. Sistem, sizi otomatik olarak bulunduğunuz il/ilçeye en yakın Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirecektir. 2025 yılı itibariyle 149.000 TL'ye kadar olan tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir. E-Devlet şifresi yoksa, en yakın PTT şubesinden birkaç dakika içinde şifre alınabilir.
    5 kaynak

    Alo 175'e ne şikayet edilir?

    Alo 175'e şikayet edilebilecek konular şunlardır: insan sağlığı, can ve mal güvenliği açısından risk taşıyan ürünler; fahiş fiyat artışları; ayıplı mal veya hizmet eksiklikleri. Alo 175, Ticaret Bakanlığı bünyesinde oluşturulan bir tüketici danışma hattıdır. Ayrıca, vatandaşlar haksız fiyat artışı veya stokçuluk yapan firmalar hakkında e-Devlet üzerinden "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" formunu doldurarak, CİMER'e başvurarak veya bulundukları illerdeki ticaret müdürlüklerine bizzat giderek şikayette bulunabilirler. Vergi usulsüzlükleri ile ilgili şikayetler ise Hazine ve Maliye Bakanlığına bağlı Gelir İdaresi Başkanlığına (GİB) iletilebilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakları'na şikayet edince ne olur?

    Tüketici Hakları'na şikayet edilmesi durumunda şu adımlar izlenir: 1. Satıcı ile Görüşme: İlk olarak, sorun satıcıya iletilir. 2. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru: Satıcı ile sorun çözülmezse, 149.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. 3. Tüketici Mahkemesi'ne Başvuru: Tüketici Hakem Heyeti kararı tatmin edici değilse veya uyuşmazlık 149.000 TL'nin üzerindeyse, Tüketici Mahkemesi'ne dava açılabilir. Tüketici Hakem Heyeti kararları bağlayıcıdır ve yerine getirilmezse icra takibi başlatılabilir. Şikayet sürecinde fatura, sözleşme ve garanti belgesi gibi belgelerin saklanması önemlidir.
    5 kaynak