Dijital dönüşüme ihtiyaç duyan kişiler ve kurumlar şunlardır: 1. İşletmeler: Rekabet edebilmek, müşteri taleplerini karşılamak ve iş süreçlerini modernize etmek için dijital dönüşüme ihtiyaç duyarlar. 2. Bankacılık Sektörü: Dijital dönüşüm, finansal hizmetlerin özelleştirilmesini, hiper kişiselleştirilmiş hizmetler sunulmasını ve uzaktan erişim imkanlarının artırılmasını sağlar. 3. Perakende Sektörü: Lojistik ağların otomatikleştirilmesi, kişiselleştirilebilir hizmetlerin sunulması ve teslimat süreçlerinin hızlandırılması için dijital dönüşüm gereklidir. 4. Sağlık Sektörü: Yapay zeka ve öğrenen makineler gibi dijital teknolojiler, araştırma, tanı ve cerrahi alanlarda kullanılır. 5. Kamu Kurumları: Hizmetlerin çevrimiçi hale getirilmesi ve eski modernizasyon gibi girişimler için dijital dönüşüm önemlidir. Ayrıca, bireyler de günlük yaşamlarında dijital dönüşümden faydalanarak online işlemler ve elektronik uygulamalar kullanabilirler.