CRM

CRM'de görev atama genellikle şu adımları içerir: 1. Görevler Sekmesine Erişim: Proje, fatura, müşteri gibi detay sayfalarından "Görevler" sekmesine gidilir. 2. Yeni Görev Ekleme: "Yeni Görev Ekle" butonuna tıklanarak gerekli bilgiler girilir. 3. Atama: Görev, ilgili ekip üyelerine atanır. 4. Takip ve Bildirim: Görevler atandığında, ilgili kişiler bu görevleri takvimlerinde görebilir ve bildirim alırlar. Bazı CRM sistemlerinde görev atama özellikleri: Thro CRM: Görevler, fatura, müşteri gibi iş süreçlerine eklenebilir ve tekrarlama özelliği ile periyodik olarak atanabilir. Formeras CRM: Görevler için kategori atanabilir ve görev sorumluları seçilebilir. Badex CRM: Görevler için son teslim tarihleri belirlenebilir ve otomatik hatırlatıcılar ayarlanabilir. Docyrus: Görevler, müşteri odaklı olarak yönetilebilir ve tetikleyici bazlı otomasyon ile belirli aksiyonlar gerçekleştiğinde otomatik olarak atanabilir.

LinkedIn bulut hesabı, LinkedIn'in bulut tabanlı entegrasyon hizmetlerini ifade eder. Bu entegrasyon, geliştiricilerin ve kullanıcıların LinkedIn hesaplarını bulut hizmetlerine bağlayarak çeşitli avantajlar elde etmelerini sağlar. Bazı avantajlar: Otomasyon: İşe alım veya satış kampanyaları gibi sosyal yardım faaliyetlerini otomatikleştirme imkanı sunar. Veri Senkronizasyonu: LinkedIn profil verilerini ve diğer bilgileri bulut uygulamalarıyla senkronize etme. Güvenlik: Veri güvenliği için şifreleme ve güvenli API kullanımı gibi önlemler alınır. Popüler bulut hizmetleri: AWS; Google Cloud; Microsoft Azure. LinkedIn bulut hesabı, genellikle LinkedIn'in API'si ve ilgili SDK'lar ile entegre çalışarak işlevselliğini artırır.

Web uygulaması (web app) örneklerine aşağıdaki platformlar verilebilir: Google Docs, Trello ve Slack. Gmail’in web sürümü. e-ticaret uygulamaları: Jotform'un e-ticaret uygulaması, müşterilerin ürün satın almasına, kargo ve fatura bilgilerini girmesine ve ödeme yapmasına olanak tanır. rezervasyon uygulamaları: Araç muayene kontrol listesi uygulaması, şirket araçlarının muayene raporlarını takip etmek için kullanılır. çalışan spor programı uygulaması: Bu uygulama, kullanıcıların kilometre bilgilerini bir web sayfasına girmelerini, bu bilgileri bir veritabanında saklamalarını ve sağlık puanları hesaplayarak çalışanların aylık ilerlemelerini izlemelerini sağlar. Ayrıca, web uygulamaları arasında Facebook, Instagram, Twitter, Vimeo ve Youtube gibi popüler platformlar da bulunmaktadır.

DKY kısaltması farklı alanlarda farklı anlamlara gelebilir. İşte bazıları: Dikkaya Su Kontrol Sistemleri (DKY Vana), endüstriyel vanalar ve kontrol sistemleri alanında faaliyet gösteren bir şirkettir. Dış Kaynak Kullanımı (DKY), bir hizmetin veya işlemin üçüncü taraf bir hizmet sunucusuna devredilmesi ve bu sürecin sözleşme veya ortaklık yönetimi ile kontrol edilmesidir. Diyastolik Kalp Yetersizliği (DKY), kalbin vücudun ihtiyacını karşılayacak düzeyde yeterli doluşun sağlanamadığı bir kalp fonksiyon bozukluğudur.

MarTech (Pazarlama Teknolojisi), pazarlamacıların pazarlama faaliyetlerini optimize etmek, planlamak, yürütmek, ölçmek ve diğer taktikleri gerçekleştirmek için kullandıkları yazılım ve araçları ifade eder. MarTech'in bazı işlevleri: Veri analizi ve yönetimi. Kişiselleştirilmiş pazarlama. Otomasyon. Entegrasyon. B2B ve B2C ilişkileri.

Dişçi CRM (Customer Relationship Management), diş kliniklerinin hasta ilişkilerini yönetmek, randevu süreçlerini optimize etmek ve operasyonel verimliliği artırmak için kullandığı dijital bir çözümdür. Başlıca işlevleri: Hasta kayıt yönetimi: Her hasta için ayrıntılı bir profil oluşturarak iletişim bilgileri, tıbbi geçmişi ve randevularını takip eder. Randevu ve hatırlatma sistemleri: Otomatik hatırlatmalar göndererek randevu kaçırmaları azaltır. Tedavi planlama: Geçmiş tedavileri kayıt altına alarak daha düzenli bir süreç sağlar. Finansal işlemler ve ödeme takibi: Ödeme takibi, fatura yönetimi ve borç hatırlatmaları gibi işlemleri dijital ortamda yapar. Kişiselleştirilmiş hizmet: Hasta tercihlerine göre özel teklifler ve kampanyalar sunar.

Şok Market'in kullandığı bazı yazılımlar şunlardır: Stok yönetim yazılımları. Satış noktası (POS) sistemleri. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımları. İş zekası (BI) araçları. E-ticaret ve online platformlar. Şok Market'in kullandığı spesifik yazılımlar hakkında detaylı bilgi genellikle kamuya açık değildir.

Yapay zeka destekli CRM (Customer Relationship Management) sistemleri, müşteri verilerini analiz ederek ve otomatik işlemler gerçekleştirerek çalışır. Çalışma prensibi: 1. Veri toplama ve birleştirme. 2. Veri işleme. 3. Kişiselleştirilmiş öneriler. 4. Gerçek zamanlı skorlamalar. 5. Otomatik işlemler. Yapay zeka destekli CRM sistemleri, müşteri ilişkilerini daha verimli ve etkili bir şekilde yönetmeyi sağlar.

MySклад, işletmelerin depo ve ticaret süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olan bir yazılımdır. MySклад'ın bazı işlevleri: Stok takibi: Depo stoklarının izlenmesi ve ürün hareketlerinin kontrolü. Finansal analiz: Gelir, maliyet ve kâr marjı gibi finansal göstergelerin hesaplanması. Müşteri yönetimi: Müşteri bilgilerinin takibi ve sadakat programlarının oluşturulması. Marşalasyon ve etiketleme: Ürünlerin etiketlenmesi ve barkodlanması. Çoklu satış kanalı entegrasyonu: Farklı pazar yerleri ve mağazaların tek bir sistemde birleştirilmesi. MySклад, özellikle e-ticaret ve perakende işletmeler için iş süreçlerini daha verimli hale getirir.

CRM'de aksiyon planı, mevcut sorunları çözmek, iyileştirmeler yapmak ve belirlenen adımları uygulamak için belirlenen bir strateji ve zaman çerçevesi sağlar. Aksiyon planı, CRM bağlamında şu unsurları içerebilir: Ana ve alt aksiyonlar. Düzeltici aksiyon. Önleyici aksiyon. Aksiyon sahibi. Aksiyon raporlama ve değerlendirme. Aksiyon planı, CRM'in yönetim felsefesi ve süreçleriyle uyumlu olarak, işletmenin müşterilerle olan ilişkilerini etkin bir şekilde yönetmesine yardımcı olur.

Satışta nitelikli müşteri adayı (SQL) belirlemek için aşağıdaki kriterler kullanılabilir: Bütçe (Budget). Yetki (Authority). İhtiyaç (Need). Zaman Çizelgesi (Timeline). SQL belirleme sürecinde BANT metodolojisi yaygın olarak kullanılır. Ayrıca, ideal müşteri profili (ICP) tanımlamak ve müşteri adayı puanlama sistemi geliştirmek de nitelikli müşteri adayı belirlemede yardımcı olabilir.

E-Müşteri İlişkileri Yönetimi (e-CRM), müşteri ilişkileri yönetiminin (CRM) elektronik bir otomasyon altyapısı ile güçlendirilmiş halidir. e-CRM'in bazı özellikleri: Müşteri verilerinin yönetimi. Kişiselleştirilmiş hizmet. Satış sürecinin yönetimi. Görev takibi. Mobil erişim.

Keyplus Yazılım, işletmelerin üretim ve iş süreçlerini dijitalleştirmek için çeşitli yazılım çözümleri sunar. Başlıca hizmetleri şunlardır: Üretim Yönetim Sistemleri: Keyplus SKY (Kurumsal Kaynak Planlaması - ERP) ve Keyplus MES (Üretim Yönetim Sistemi) ile üretim süreçlerini takip etme ve yönetme. Kurumsal Varlık ve Bakım Yönetim Sistemleri: Keyplus GEAR ile varlık ve bakım süreçlerini optimize etme. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM): Keyplus CRM ile müşteri ilişkilerini yönetme. E-Dönüşüm Paketleri: Keyplus VEST ile dijital dönüşüm çözümleri. Mobil ve Bulut Çözümleri: İş sürekliliği ve veri güvenliği sağlama. Bu çözümler, firmalara kârlılık artırma, maliyetleri düşürme, verimliliği ve iş yönetimini kolaylaştırma gibi avantajlar sağlar.

Üçüncü taraf entegrasyonları, bir işletmenin yazılım sistemleri ile harici uygulamalar veya hizmetler arasında işlevselliği ve verimliliği artırmak amacıyla kurulan bağlantılardır. Bazı üçüncü taraf entegrasyon türleri: E-ticaret ve ERP entegrasyonları. İş akışı yönetimi entegrasyonları. CRM entegrasyonları. AI (yapay zeka) entegrasyonları. Ödeme geçidi entegrasyonları. Üçüncü taraf entegrasyonları, veri paylaşımını kolaylaştırarak iş süreçlerini hızlandırır, maliyetleri düşürür ve kullanıcı deneyimini iyileştirir.

SAP ABAP ve SAP CRM arasındaki farklar şu şekilde özetlenebilir: SAP ABAP: Nedir?. Kullanım Alanları. SAP CRM: Nedir?. Kullanım Alanları. Özetle, SAP ABAP, SAP sistemlerinin özelleştirilmesi ve geliştirilmesi için kullanılırken; SAP CRM, müşteri ilişkileri yönetimi için kullanılır.

Resend Danışmanlık, çağrı merkezi faaliyetleri, eğitim danışmanlığı, telemarketing ve bilişim hizmetleri sunmaktadır. Başlıca hizmetleri: Çağrı merkezi kiralama. Eğitim danışmanı kiralama. Santral kiralama. Çağrı merkezi personel kiralama. Ayrıca, özel ihtiyaçlara göre özel çözümler geliştirmektedir.

Tekbi24, Bitrix24 platformunun Türkçe karşılığı olabilir. Bitrix24, işletmelerin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için geniş bir özellik yelpazesi sunan bir iş yönetim platformudur. Bitrix24'ün bazı işlevleri: Proje ve görev yönetimi: Ekip üyelerinin dosya paylaşımı, yorum yapma ve versiyon takibi gibi işbirliği ihtiyaçlarını karşılar. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM): Müşteri adaylarından satış kapama aşamasına kadar tüm süreci yönetme imkanı sunar. İletişim ve ekip işbirliği: Sohbet, video konferans, dosya depolama ve çevrimiçi toplantı gibi araçlarla ekip içi iletişimi kolaylaştırır. Web sitesi ve e-ticaret: Kodlama bilgisi olmadan web sitesi oluşturma ve çevrimiçi mağaza yönetme imkanı sağlar. İnsan kaynakları yönetimi: Çalışan profilleri, izin yönetimi ve performans değerlendirme araçları sunar.

Inforce ismi, farklı alanlarda faaliyet gösteren birkaç şirket tarafından kullanılmaktadır. İşte bazıları: İnforce Bilişim Teknolojileri: Konya Teknokent'te yer alan şirket, yazılım, donanım ve sistem entegrasyonları alanında yenilikçi çözümler sunmaktadır. InforceSHIFT: İnforce Bilişim Teknolojileri'nin bir ürünü olan InforceSHIFT, personel devam kontrol sistemi olarak hizmet vermektedir. INFORCE - GFG Finansal Çözümler, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti: Finansal çözümler, eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunan bir şirkettir.

İmgesoft, ERPS Kurumsal Kaynak Planlama Çözümleri ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. firmasına aittir. Firma, 2007 yılında kurulmuş olup, orta ve büyük ölçekteki müşterilerine yazılım çözümleri sunmaktadır.

Paragon akıllı arama, farklı bağlamlarda farklı anlamlar taşıyabilir. İşte bazıları: Paragon AI: Satış çağrılarını otomatik olarak detaylı notlara ve yapılandırılmış verilere dönüştüren bir araçtır. Paragon (entegrasyon platformu): Geliştiricilerin, üçüncü taraf uygulamalarla yerel ürün entegrasyonlarını hızlı bir şekilde oluşturmalarını, göndermelerini ve yönetmelerini sağlayan bir platformdur. Paragon (arama kurulumu): Doorify MLS platformunda, otomatik bildirimlerle arama kurma özelliğini ifade eder.