Protokol yönetimi, özel veya resmi etkinliklerde uygun davranış ve görgü kurallarının uygulanması sürecini ifade eder. Bu süreçte amaçlanan: - Organizasyon, misafirler ve katılımcılar arasındaki ilişkileri düzenlemek; - Etkinliklerin düzgün bir şekilde ilerlemesini sağlamak; - Marka veya kurum imajını en iyi şekilde yansıtmaktır. Protokol yönetimi ayrıca, yakın koruma hizmetlerinde de önemli bir yer tutar ve VIP'nin güvenliğini sağlamak için stratejik planlama ve hassas bir uygulama gerektirir.