• Buradasın

    Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler ve Tüketicinin Korunması

    youtube.com/watch?v=NeX2of0EzWs

    Yapay zekadan makale özeti

    • Bu video, bir konuşmacının finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler ve tüketicinin korunması hakkındaki yönetmelik taslağı hakkında bilgi verdiği eğitim sunumu formatındadır.
    • Sunum, tüketici finansal, tüketici hizmet ve finansal hizmet mesafeli sözleşme kavramlarını inceleyerek başlıyor ve tüketicinin korunması hakkındaki kanun kapsamında getirilen düzenlemeleri ele alıyor. Özellikle cayma hakkı, tüketicinin bilgilendirilmesi, sağlayıcının yükümlülükleri ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar detaylı olarak açıklanıyor.
    • Sunumda ayrıca 20265 sayılı Avrupa Birliği direktifinin Türk hukukuna aktarılması hedefinin gerçekleştirildiği ve taslakta optout sistemi benimsendiği belirtiliyor. Yönetmelik taslağının bir ay içinde başbakanlığa sunulması planlandığı bilgisi de paylaşılıyor.
    Sunumun İçeriği
    • Sunumda tüketici finansal hizmet, finansal hizmet mesafeli sözleşme kavramları incelenecek.
    • Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde tüketicinin korunması gerektiği vurgulanacak.
    • Tüketicinin korunması hakkındaki kanun kapsamında finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeleri madde düzenlemesi ve yönetmelik taslağı kapsamında getirilen düzenlemeler ele alınacak.
    00:40Tüketici Kavramı
    • Tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanmıştır.
    • Yargıtay yerleşik uygulamasına göre temel amacı kar elde etmek olan şirketler veya kuruluşlar tüketici kapsamına dahil değildir.
    • Finansal hizmetlerin bireysel yatırımcı olarak nitelendirilecek gerçek kişiler ve kar amacı gütmeyen tüzel kişiler tarafından alınmasına ilişkin tüketicilerle benzer koruma mekanizmalarının sağlanması gerektiği belirtilmiştir.
    02:01Finansal Tüketici Kavramı
    • Sermaye Piyasası Kurulu Başkanı Vahdettin Ertaş, finansal tüketici kavramını bireysel bireylere atfetmiş ve bireylerin finansal ürünleri anlamalarının önemine vurgu yapmıştır.
    • Finansal tüketicinin, ilgili yönetmeliğin uygulanması kapsamında tüketicinin korunması hakkındaki kanun üçüncü maddesinde tanımlanan tüketicilerden bankalar, tüketici kredisi veren kuruluşlar ve kart çıkaran kuruluşlarca kendisine ürün veya hizmet sunulan tüketiciyi ifade ettiği düzenlenmiştir.
    • Ticari şirketleri dışında kalan diğer tüzel kişilerin edindikleri mal ve hizmetlerin özel kullanım amacıyla edinildiği ispatlanabilirse, bunların da tüketici olarak kabul edilebilecekleri belirtilmiştir.
    03:25Hizmet ve Finansal Hizmet Kavramları
    • Hizmet, bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu sağlayıcı ise, kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye hizmet sunan ya da hizmet sunan'ın adına veya hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişi olarak ifade edilmiştir.
    • Finansal hizmet, her türlü banka hizmeti, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatırım ve ödeme ile ilgili hizmetleri ifade etmektedir.
    • Finansal hizmetler arasında mevduat kabulü ve diğer fon toplama hizmetleri, kredi faaliyetleri, sigorta ve sigorta aracılığı, danışmanlık ve aktüellik hizmetleri, factoring, finansal kiralama, ödeme ve para transferi hizmetleri, taahhütler ve garantiler, piyasalarda aracılık, saklama, garanti, varlık yönetimi ve finansal bilgilerin transferi bulunmaktadır.
    05:01Mesafeli Sözleşme Kavramı
    • Mesafeli sözleşme, satıcı ve sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı, fiziksel varlığı aranmaksızın mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu anda da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.
    • Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşme, sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın finansal hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu anda dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.
    • Doğası gereği maddi olmayan finansal hizmetler özellikle mesafeli sözleşmeye konu olmaya uygundurlar.
    06:01Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmelerde Tüketicinin Korunması
    • Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde belirleyici özellik, tarafların karşılaşmamalarıdır.
    • Bu tür sözleşmelerde sorun çok düşünülmeden, sözleşmeye ve edeme ilişkin ayrıntılar hakkında yeterli bilgi sahibi olmadan, piyasaya sunulan aynı türden hizmetlere ilişkin sözleşme koşulları ile bir karşılaştırma yapmadan akdediliyor olmaları nedeniyle bilgi eksikliğinin giderilmesi için tüketicinin sözleşme ve edim hakkında bilgilendirilmesi ve kendisine cayma hakkı tanınması gerekiyor.
    • Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde tüketicinin sözleşmenin kurulmasına ilişkin iradesini açıklamadan önce cayma hakkı, tüketicinin kabul beyanı vermesi halinde yükümlülük altına gireceği ve ayrıntıları Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen diğer hususlarda açık, anlaşılır ve kullanılan iletişim araçlarına uygun şekilde bilgilendirilmesi zorunludur.
    06:30Madde Düzenlemesi ve Yönetmelik Taslağı
    • Madde düzenlemesi ve ilgili madde kapsamında çıkarılacak yönetmelik, Avrupa Birliği'nin tüketici finansal hizmetlerinden uzaktan mesafeli pazarlanmasına ilişkin 2012/65 sayılı direktifi düzenlemelerinin iç hukukumuza aktarılması amacını taşıyor.
    • Tüketici, finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerden 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
    • Yönetmelik taslağı ile getirilen düzenlemelere göre, sağlayıcının finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmenin kurulmasına yönelik iradesini açıklamadan önce tüketiciye kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun olarak sağlayıcıya ilişkin, finansal hizmete ilişkin, mesafeli sözleşmeye ilişkin ve uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin olarak gerekli bilgileri sağlaması zorunludur.
    09:59Tüketicinin Cayma Hakkı
    • Tüketicinin cayma hakkı, yönetmeliğin ön bilgilendirmeyi düzenleyen beşinci maddesinin ilk ve ikinci fıkralarında yer alan bilgilerin tamamını edindiği tarihten itibaren başlıyor.
    • Cayma hakkını kullanıldığına dair bildirim, cayma hakkı süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterli.
    • Sağlayıcı, cayma hakkının iletilmesi ile fiziki veya elektronik ortamda yapılacak tespit veya kayıtlar için gerekli önlemleri almalı.
    10:25Sağlayıcının Yükümlülükleri
    • Sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içerisinde tüm ödemeleri iade etmekle yükümlü.
    • Cayma süresi içerisinde tüketicinin açık onayı olmadan sözleşmenin hizmetin ifasına başlayamayacak, aksi takdirde tüketici bedelleri talep edemeyecek.
    • Sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda belirtili bedellerin talep edileceği hakkında tüketiciyi bilgilendirdiğinde ispatlayamadığı takdirde bu bedelleri talep edemeyecek.
    11:11Cayma Hakkı Kullanılamayan Sözleşmeler
    • Tüketici, bedeli finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak sağlayıcının kontrolü dışında değişen ve bu değişimin cayma hakkı süresi içerisinde gerçekleşebildiği finansal hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacak.
    • Döviz işlemleri, para piyasası araçları, devrediler ve devredilebilir menkul kıymetler gibi finansal hizmetler cayma hakkı kapsamı dışında.
    11:41Opt-In ve Opt-Out Sistemleri
    • Taslağın onbeşinci madde düzenlemesi kapsamında, sağlayıcı tarafından uzaktan iletişim aracı olarak faks veya otomatik ses kaydının kullanılması halinde tüketicinin önceden onayının alınmasının zorunlu olduğu Opt-In sistemi benimsenmiştir.
    • Faks veya otomatik ses kaydı dışında bireysel iletişimi sağlayan diğer uzaktan iletişim araçlarının kullanılması halinde ise tüketicinin açık bir itirazının bulunmaması gerekeceği şeklinde Opt-Out sistemi benimsenmiştir.
    12:06Yönetmelik Taslağının Durumu
    • Tüketicinin korunması hakkındaki kanun kırkdokuz maddesi ile ilgili yönetmelik taslağı kapsamında 2025 sayılı Avrupa Birliği direktif metnin Türk hukukuna aktarılması hedefinin gerçekleştirildiği belirtiliyor.
    • Yönetmelik taslağının son durumu bir ay içerisinde başbakanlığa sunulması planlanıyor.
    • Taslak içerisinde birkaç maddede de değişiklik yapılması planlanmakta.

    Yanıtı değerlendir

  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor