SüreçYönetimi

Yazılım Test Mühendisliği (Yaz-Tes Mühendislik), yazılım ürünlerinin işlevselliğini, performansını ve güvenilirliğini sağlamak için yapılan süreçleri yönetir. Yazılım test mühendislerinin görevleri arasında şunlar yer alır: - Hata tespiti ve sorun giderme: Yazılımın kod yapısında, işlevselliğinde veya performansındaki hataları belirlemek ve nedenlerini analiz etmek. - Test senaryoları ve planları hazırlama: Yazılımın tüm olası senaryolarda doğru çalıştığından emin olmak için stratejik planlar oluşturmak. - Performans testleri: Yazılımın yüksek trafik altında nasıl performans gösterdiğini ölçmek ve gerekli optimizasyonları yapmak. - Otomasyon test süreçleri: Manuel testlerin yerine otomasyon araçlarını kullanarak süreçleri hızlandırmak ve doğruluğunu artırmak. - Raporlama ve iletişim: Tespit edilen sorunları detaylı bir şekilde geliştirici ekiplere iletmek ve yazılımın son durumu hakkında üst yönetime rapor sunmak.

Dev testi, gelişim testi veya test odaklı yazılım geliştirme olarak da bilinir, yazılım geliştirme sürecinde testlerin yazılım kodundan önce oluşturulması anlamına gelir. Bu yöntem, yazılımcıların öncelikle yazılımın ne yapması gerektiğini belirlemelerini ve buna uygun test senaryoları yazmalarını sağlar. Dev testinin amaçları arasında: - erken aşamada hataları tespit etmek; - kod kalitesini artırmak; - daha hızlı pazara çıkış süresi sağlamak bulunur.

Entegre kalite yönetim sistemi, aşağıdaki unsurları kapsar: 1. Planlama: Hedeflerin belirlenmesi ve kaynakların tahsis edilmesi. 2. Değerlendirme: Süreçlerin etkisinin ve başarısının analiz edilmesi, sonuçlar üzerinden çıkarımlar yapılarak gerekli ayarlamaların belirlenmesi. 3. Veri Analizi: Kalite yönetim sisteminin temel bileşenlerinden biri olup, süreçlerin etkinliğini ölçmek ve düzeltici önlemler almak için verilerin analizi. 4. İç Denetim: Kalite yönetim sisteminin etkinliğini değerlendirmek ve standartların ne ölçüde yerine getirildiğini izlemek için yapılan denetimler. 5. Süreç Yönetimi: Organizasyon içindeki süreçlerin tanımlanması, izlenmesi ve iyileştirilmesi, en iyi uygulamaların kullanılması ve kaynakların etkin yönetimi. 6. Eğitim: Çalışanların kalite yönetim sistemi hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak için gerekli eğitimler. 7. Dokümantasyon: Kalite prosedürleri, politikalar ve diğer önemli bilgilerin belgelenmesi, organizasyonun bilgi akışını ve hesap verebilirliğini artırma. 8. Sürekli İyileştirme: Sistemin sürekli olarak geliştirilmesi ve performansın artırılması.

1PL, 2PL, 3PL ve 4PL lojistik hizmet modellerini ifade eder. 1PL (First-Party Logistics): Şirketin kendi mal ve hizmetlerinin taşımacılığını tamamen kendi bünyesinde gerçekleştirdiği modeldir. 2PL (Second-Party Logistics): Lojistiğin bir kısmının dışarıdan hizmet alınarak gerçekleştirildiği modeldir. 3PL (Third-Party Logistics): Lojistiğin geniş bir kısmının dış kaynaklardan sağlandığı bir modeldir. 4PL (Fourth-Party Logistics): Lojistiğin tamamen dış kaynaklı hale getirildiği, tedarik zincirinin tüm yönlerinin bir hizmet sağlayıcısı tarafından yönetildiği modeldir.

Transformasyon, mevcut durumdan hedeflenen bir duruma geçişi ifade eden karmaşık ve çok aşamalı bir süreçtir. Bazı transformasyon türleri: - Dijital transformasyon: Dijital teknolojileri benimseyerek iş stratejisinin, modellerin, işlemlerin, ürünlerin ve pazarlama yaklaşımının yenilenmesi. - Bakterilerde transformasyon: Vericinin DNA segmentlerinin alıcı bakteriye geçmesi. Transformasyon sürecinin aşamaları: 1. Mevcut durum analizi: Organizasyonun güçlü ve zayıf yönlerinin, fırsatlarının ve tehditlerinin değerlendirilmesi. 2. Stratejik hedef belirleme: Uzun vadeli başarı için kritik faktörlerin dikkate alınarak hedeflerin belirlenmesi. 3. Planlama ve uygulama: Belirlenen hedeflere ulaşmak için gerekli adımların atılması ve bu adımların hayata geçirilmesi. 4. Değerlendirme ve geri bildirim: Sürecin etkinliğinin değerlendirilmesi ve gerekli düzeltmelerin yapılması.

Entegrasyon yönetiminin 6 süreci şunlardır: 1. Proje Beratının Geliştirilmesi: Projenin varlığını yetkilendiren resmi dokümanın oluşturulması. 2. Proje Yönetim Planının Geliştirilmesi: Proje yönetim planının ve ek planlarının hazırlanması. 3. Projenin Yürütülmesinin Yönlendirilmesi ve Yönetilmesi: Proje yönetim planında belirlenen faaliyetlerin uygulanması. 4. Proje İşinin İzlenmesi ve Kontrolü: Proje ilerlemesinin takip edilmesi, raporlanması ve amaçlarla karşılaştırılması. 5. Bütünleşik Değişim Kontrolünün Yapılması: Değişiklik taleplerinin gözden geçirilmesi, onaylanması veya reddedilmesi. 6. Projenin Kapatılması: Tüm süreç gruplarındaki aktivitelere son verilmesi ve teslimatın müşteriye veya operasyon ekibine yapılması.

Onaylanan bir sürecin ne zaman sonuçlanacağı, sürecin türüne ve karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Yargıtay'da bir dosyanın sonuçlanma süresi genellikle 18 ayı bulabilir. Kredi kartı başvurularının sonuçlanma süresi ise 7-10 gün arasında değişmektedir. Belgelendirme süreçlerinde ise toplam süre, planlama, hazırlık ve değerlendirme aşamalarının ne kadar etkili geçtiğine bağlı olarak birkaç haftadan birkaç aya kadar uzayabilir.

Teknoloji tasarımının ölçeklendirilmesi aşağıdaki adımlarla gerçekleştirilebilir: 1. Hedef Belirleme: Ölçeklendirme sürecinin amacı ve hedef kullanıcıların belirlenmesi gereklidir. 2. Durum Değerlendirme: Mevcut bileşenlerin incelenmesi ve kullanıcı geri bildirimlerinin analiz edilmesi, hangi alanlarda iyileştirme yapılması gerektiğini ortaya koyar. 3. Aksiyon Planı Çıkarma: Tasarım sistemindeki açıkların ve fazlalıkların belirlenmesi, eksik bileşenlerin tespit edilmesi ve bunların nasıl doldurulacağının planlanması önemlidir. 4. Yeni Bileşenlerin Eklenmesi: Prototiplerin çıkarılması ve kullanım kılavuzlarının hazırlanması, yeni bileşenlerin tasarım, geliştirme ekiplerine ve ürün yöneticilerine sunulması gereklidir. 5. Test Sürüşü: Yeni bileşenlerin, belirlenen başarı ölçütlerine uygunluğunun test edilmesi ve kullanıcı testleri yapılması önemlidir. Ayrıca, ölçeklendirme sürecinde aşağıdaki zorluklar da göz önünde bulundurulmalıdır: - Tutarsızlık ve heterojenlik: Tasarım sisteminin farklı ekipler ve projelerle uyumlu hale getirilmesi. - Yetersiz kaynaklar ve iletişim: Gerekli kaynakların belirlenmesi ve proje paydaşları arasında etkili iletişimin sağlanması. - Maliyet ve sürdürülebilirlik: Tasarım sistemine düzenli bakım yaparak güncelliğin korunması ve sürdürülebilirliğin sağlanması.

İK süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi, personel yönetimi süreçlerini ve uygulamalarını sürekli olarak geliştirmeyi amaçlayan bir yaklaşımdır. Bu yaklaşımın temel ilkeleri: - Müşteri odaklılık: Müşteri ihtiyaçları ve beklentileri, iyileştirme modelinin ana dayanağıdır. - Verilere dayalı kararlar: İş süreçlerinin, ürünlerin veya hizmetlerin performansını ölçmek ve analiz etmek, nerede iyileştirmeler yapılması gerektiğini belirler. - Sürekli ilerleme ve inovasyon: Mevcut durumu değerlendirmek ve daha iyi sonuçlar elde etmek için sürekli olarak yeni yollar aranmalıdır. - Katılımcı yaklaşım: Tüm çalışanların katılımı, en iyi iyileştirme fikirlerinin sunulmasını sağlar. - Küçük adımlarla ilerleme: Büyük değişimler yerine küçük, sürdürülebilir adımlarla ilerlemek, riski azaltır ve iş süreçlerinin aksamadan devam etmesini sağlar. Uygulamada kullanılan yöntemler: - Kaizen: Küçük ama sürekli artan değişiklikler yaparak süreçleri iyileştirme. - PDCA döngüsü: Planla, Uygula, Kontrol Et ve Önlem Al adımlarını içeren iş metodolojisi. - Altı Sigma: Veriye dayalı analitik kullanarak iyileştirme fırsatlarını belirleme ve çözümler geliştirme. - Kök neden analizi: Sorunların temel nedenlerini ele alarak çözüm geliştirme.

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) yapmak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Araştırma: RPA hizmetleri ve yetenekleri hakkında detaylı bir araştırma yapılır. 2. Süreçlerin Belirlenmesi: Otomatikleştirilecek iş süreçleri belirlenir. Bu aşamada iş sürecinin karmaşıklığı, yatırım getirisi ve insan müdahalesi gibi kriterler dikkate alınır. 3. Çalışan Bilgilendirmesi: Çalışanlar RPA hakkında bilgilendirilir ve otomasyonun faydaları anlatılır. 4. Geliştirme Ekibi ve Eğitimi: RPA'yi başarılı bir şekilde uygulayabilecek bir BT ekibi oluşturulur veya bu ekip eğitilir. 5. İş Analizi: Belirlenen süreçler, iş analisti ve çalışanlar tarafından detaylı bir şekilde incelenir. 6. Geliştirme ve Test Süreci: RPA için belirlenen iş süreçlerine göre geliştirme yapılır ve testler gerçekleştirilir. 7. Canlıya Alma: Geliştirme süreci tamamlandıktan sonra robot, canlı bir ortamda tam zamanlı olarak çalışmaya hazır hale getirilir. 8. Destek: Oluşabilecek sorunlar veya geliştirmeler için RPA destek uzmanları devreye girer.

Üretim teknolojileri dört ana gruba ayrılır: 1. Ürün tasarım teknolojileri. 2. Süreç teknolojileri. 3. Lojistik/tedarik planlama teknolojileri. 4. Bilgi değişim teknolojileri.

Ürüne yeni özellik ekleme süreçleri genellikle aşağıdaki adımları içerir: 1. Fikir Üretimi: Yeni özellikler için beyin fırtınası yapılır ve fikirler toplanır. 2. Pazar Araştırması: Potansiyel müşterilerin ihtiyaçları ve pazar talepleri analiz edilir. 3. Planlama: Ürünün nasıl geliştirileceği ve hangi kaynakların kullanılacağı planlanır. 4. Prototipleme: Seri üretim öncesi örnek bir ürün oluşturulur ve eksiklikler tespit edilir. 5. Kaynak Bulma: Üretim için gerekli satıcılar ve faaliyetler belirlenir. 6. Maliyetlendirme: Üretim maliyetleri hesaplanır ve fiyat belirlenir. 7. Ticarileştirme: Ürün piyasaya sürülür ve geri bildirimler toplanarak sürekli iyileştirme yapılır.

Yöntem ve izleme planı, farklı bağlamlarda farklı anlamlar taşıyabilir. 1. Yöntem: Bir işi yaparken izlenen yol veya süreçtir. 2. İzleme Planı: Belirli bir projenin, programın veya faaliyetlerin performansını, ilerlemesini ve etkisini sistematik bir şekilde takip etmek için oluşturulan plandır. Ayrıca, MRV (Measure, Report, Verify) izleme planı da vardır ve bu plan, bir organizasyonun sera gazı emisyonlarını düzenli olarak ölçmesini, raporlamasını ve doğrulamasını sağlar.

Lojistik, inkılap tarihi bağlamında doğrudan bir iş alanı olarak belirtilmemiştir. Ancak, lojistik genel olarak mal ve hizmetlerin üretim noktasından tüketim noktasına kadar olan süreçlerinin planlanması, uygulanması ve kontrolü ile ilgilenir. Lojistiğin yaptığı işler arasında şunlar yer alır: - Nakliye ve fiziksel dağıtım: Ürün veya hizmetlerin talep edilen zamanda doğru bir şekilde yerine ulaşması. - Stok yönetimi: Şirket ihtiyaçlarının karşılanması için ürünlerin dengede tutulması. - Depolama: Üretilmiş mal veya hizmetlerin dağıtımdan önceki toplanma merkezleri. - Paketleme: Ürünlerin müşteriye sağlam, temiz ve düzgün bir görünümle ulaştırılması. - Tedarik zinciri yönetimi: Hammaddelerin ürüne dönüştürülerek son kullanıcıya ulaştırılması.

PUKÖ'nün (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) amacı, süreçlerin etkinliğini artırmak ve kaliteyi sürekli iyileştirmektir. Bu döngü, dört temel aşamadan oluşur: 1. Planlama: Hedeflerin belirlenmesi ve süreçlerin tasarlanması. 2. Uygulama: Planlanan adımların hayata geçirilmesi. 3. Kontrol: Sonuçların değerlendirilmesi ve performansın ölçülmesi. 4. Önlem Alma: Ortaya çıkan sapmaların düzeltilmesi ve iyileştirme adımlarının uygulanması.

Proses kalite sorumlusu, üretim veya hizmet süreçlerinin her aşamasında kaliteyi kontrol eden kişidir. Görevleri şunlardır: 1. Girdi Kontrolü: Üretimde kullanılacak hammadde veya malzemelerin kalite standartlarına uygunluğunu kontrol etmek. 2. Proses İçi Kontrol: Üretim veya hizmet sürecinin farklı aşamalarındaki yarı mamul veya hizmet çıktılarını kontrol etmek, ölçümler almak ve testler uygulamak. 3. Son Ürün Kontrolü: Üretimi tamamlanmış nihai ürünlerin tüm spesifikasyonları karşılayıp karşılamadığını kontrol etmek. 4. Test Uygulama: Ürünün türüne göre dayanıklılık, performans, sızdırmazlık gibi çeşitli testleri yapmak veya yapılmasını sağlamak. 5. Raporlama: Yapılan tüm kontrol, test ve denetim sonuçlarını düzenli olarak kaydetmek ve raporlamak. 6. Uygunsuzlukları Tespit Etme ve Belgeleme: Standart dışı ürün veya prosesleri tespit etmek, bunların türünü, miktarını ve nedenini belgelemek. 7. Düzeltici Faaliyetlere Katkı: Uygunsuzlukların temel nedenlerinin araştırılmasına ve tekrarının önlenmesi için alınacak düzeltici faaliyetlerin belirlenmesine yardımcı olmak. Proses kalite sorumluları, genellikle kalite güvence departmanı altında çalışır ve çalıştıkları sektöre göre farklı test ve kontrol yöntemleri kullanırlar.

Mühendislik ve proje yönetimi, belirli bir hedefe ulaşmak için kaynakların etkin bir şekilde kullanılmasını içeren sistematik bir süreçtir. Proje yönetiminin temel adımları: 1. Başlatma: Proje hedeflerinin belirlenmesi ve fizibilite çalışmaları yapılması. 2. Planlama: Zaman çizelgesi, maliyet hesaplamaları ve görev dağılımının oluşturulması. 3. Yürütme: Ekip yönetimi, süreç takibi ve proje ilerlemesinin sağlanması. 4. İzleme ve Kontrol: Performans değerlendirmesi, risk analizi ve revizyon süreçleri. 5. Kapanış: Projenin tamamlanması, raporlanması ve değerlendirilmesi. Mühendislik süreçlerinde ise tasarım, üretim ve test aşamaları bulunur.

Validasyon ve kalifikasyon kavramları, her ikisi de bir sistemin veya sürecin belirli gereksinimlere uygunluğunu doğrulamayı amaçlasa da farklı anlamlar taşır: 1. Validasyon: Bir tesisin, tasarımın, sistemlerin, ekipmanların, prosesin ve ürünün doğruluğunun, güvenilirliğinin ve tekrarlanabilirliğinin bağımsız olarak test edilmesi ve kanıtlanması sürecidir. 2. Kalifikasyon: Validasyon çalışmasının bir parçası olarak, bir ekipmanın veya yazılımın dizayn, montaj, operasyon veya performans spesifikasyonlarını karşıladığının tek tek testlerle doğrulanmasıdır.

Süreç türleri genel olarak şu şekilde sınıflandırılabilir: 1. İş Süreçleri: Kuruluşun genel işleyişini sağlamak için yapılan sistematik adımlar. 2. Üretim Süreçleri: Fiziksel malların, bileşenlerin veya sistemlerin üretiminde yer alan adımlar. 3. Yönetim Süreçleri: Organizasyonel hedefleri başarmak için yapılan stratejik ve yönetsel adımlar. 4. Destekleyici Süreçler: Ana süreçlere destek sağlamak amacıyla gerçekleştirilen operasyonlar veya adımlar. 5. Araştırma Süreçleri: Bilgi toplama ve analiz etme aşamalarını içeren süreçler.

Son kilometre taşıyıcısı, lojistik sürecinde ürünlerin ulaşım merkezinden son kullanıcının bulunduğu yere ulaştırılmasından sorumludur. Görevleri arasında: - Ürünlerin taşınması, tasnif edilmesi ve dağıtılması; - Rota optimizasyonu ve gerçek zamanlı takip; - Trafik ve öngörülemeyen koşullara bağlı gecikmelerin yönetilmesi; - Maliyetlerin azaltılması ve operasyonel verimliliğin artırılması.