Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Süreç odaklı olmak, bir girdiyi alıp ara değer ekleyerek sonuca ulaşan, bir ürün veya hizmetin ortaya konmasını sağlayan etkinlikler dizisini (süreci) temel almak anlamına gelir 12.
Süreç odaklı yaklaşımın bazı temel ilkeleri:
- Şartları anlamak ve yerine getirmek 12. Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve sorumlulukları net bir şekilde belirlemek, sürecin etkinliğini artırır 12.
- Katma değer yaratma 12. Süreçler, sadece çıktıyı sağlamak için değil, aynı zamanda katma değer yaratmak amacıyla tasarlanmalıdır 12.
- Sürekli iyileştirme 12. Süreçlerin performansı ve etkinliği, nesnel ölçümlerle izlenmeli ve sürekli iyileştirme fırsatları aranmalıdır 12.
- Sistematik tanımlama ve ölçümleme 12. İşletmelerdeki faaliyetler sistematik bir şekilde tanımlanmalı ve her süreç ölçülmeli, analiz edilmelidir 12.
- Sorumlulukların belirlenmesi 12. Her sürecin net sorumlulukları olmalı ve görevler açık bir şekilde tanımlanmalıdır 12.
- Risklerin değerlendirilmesi 12. Süreçlerin müşteriler, tedarikçiler ve diğer paydaşlar üzerindeki riskleri ve etkileri değerlendirilmelidir 12.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: