KrizYönetimi

Stratejik iletişim ve medya yönetimi, bir organizasyonun hedeflerine ulaşmak için iletişim faaliyetlerini planlama, geliştirme ve uygulama sürecidir. Stratejik iletişimin temel unsurları: - Hedef kitle analizi: İletişim stratejileri, doğru hedef kitleyi belirlemeye dayanır. - Medya ilişkileri: Medya ile sağlıklı ilişkiler kurmak, marka görünürlüğünü artırır. - İçerik yönetimi: Değerli ve ilgi çekici içerikler üretmek, hedef kitle ile etkileşimi artırır. - Kriz iletişimi: Beklenmedik durumlar için bir kriz iletişim planı oluşturmak, marka güvenliğini sağlamak için elzemdir. Medya yönetimi ise sosyal medya üzerinden markanın tanıtımını ve müşterilerle etkileşimini içerir. Bu süreçte dikkat edilmesi gerekenler: - Hedef kitleye uygun içerik paylaşımı: Takipçilerin ilgi alanlarına göre içerikler oluşturmak. - Etkili iletişim dili: Markanın kimliğine uygun bir iletişim dili belirlemek. - Olumsuz geri bildirimlere yanıt: Olumsuz yorum ve geri bildirimlere hızlı ve yapıcı bir şekilde cevap vermek.

Styx (2018) filmi, başarılı bir doktor olan Rike'nin Cebelitarık'tan yelkenliyle tek başına denize açılmasını ve bu yolculuğun beklenmedik olaylarla nasıl değiştiğini anlatıyor. Filmin konusu özetle şu şekildedir: Rike, hayalindeki tatili gerçekleştirmek için çıktığı yolda fırtınaya yakalanır ve kendini boğulma tehlikesi yaşayan yüzlerce insanın olduğu bir balıkçı teknesinin yanında bulur.

Proaktif yaklaşım, gelecekte meydana gelebilecek olayları öngörerek bu olaylara karşı önceden önlem almak veya hazırlık yapmak anlamına gelir. Bu yaklaşım, sadece mevcut durumlarla yetinmeyip geleceği şekillendirme arzusunu ve sorumluluğunu taşır. Proaktif yaklaşımın temel prensipleri: - Risk değerlendirmesi: Potansiyel kriz nedenlerinin belirlenmesi ve risklerin önceliklendirilmesi. - Kriz planlarının oluşturulması: Kriz durumlarında nasıl hareket edileceğinin önceden belirlenmesi. - Simülasyon ve eğitim faaliyetleri: Kriz yönetimi becerilerinin geliştirilmesi için tatbikatlar düzenlenmesi. - Sürekli iyileştirme: Kriz planlarının ve önlemlerin sürekli olarak gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi.

Altın Portakal Film Festivali, "Kanun Hükmü" belgeselinin neden olduğu kriz nedeniyle iptal edildi. İptalin başlıca sebepleri şunlardır: 1. "Kanun Hükmü" belgeselinin festivalden çıkarılması ve ardından tepkilere rağmen tekrar seçkiye alınması, festival yönetiminde tutarsızlık algısı yarattı. 2. Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Gençlik ve Spor Bakanlığı, belgeselde FETÖ propagandası yapıldığı iddiasıyla festivalden çekildiklerini duyurdu. 3. Festivalin jüri üyeleri, yaşanan iletişim sorunları ve kriz yönetiminin yetersizliği nedeniyle görevlerini bıraktı.

"Found" dizisi, halkla ilişkiler uzmanı ve kriz yöneticisi Gabi Mosely ve ekibinin, kanun enforcement ve ana akım medya tarafından görmezden gelinen kayıp kişileri bulma çalışmalarını konu alır. Dizide, Gabi'nin kendisi de 20 yıl önce kaçırılmış olması ve kaçıranı intikam amacıyla kaçırıp bodrumunda tutması gibi kişisel sırları da yer alır.

"Dünyayı Ardında Bırak" filmi, Amerika Birleşik Devletleri genelinde büyük bir siber saldırıyı da içeren bir kriz sırasında iki ailenin hayatta kalma mücadelesini anlatıyor. Filmde işlenen diğer konular arasında: - Three Mile Island kazası, Havana Sendromu ve Love Bug virüsü gibi gerçek yaşanmış felaketler. - Petrol tankeri kazası ve Tesla otopilot kazaları gibi sahnelerle teknolojinin potansiyel tehlikeleri. - Irksal problemler de yer alıyor.

Yeni halkla ilişkiler anlayışı, teknolojinin ve medya ortamının gelişimi ile birlikte geleneksel yaklaşımlardan uzaklaşarak dijital ve sosyal medyaya, veri analizine ve kriz yönetimine odaklanmaktadır. Bu anlayışa göre halkla ilişkiler uzmanları şu özelliklere sahip olmalıdır: - Çevik ve yenilikçi: Değişen trendlere uyum sağlayabilmeli ve çeşitli platformlar ve ortamlarda etkili iletişim kurabilmelidir. - Veriye dayalı karar verme: Kararlarını verilere dayanarak alabilmeli ve bu verilerin önemini anlamalıdır. - Amaç odaklı iletişim: Kuruluşların değerlerini ve amacını paydaşlarınınkilerle uyumlu hale getirebilmeli ve bu uyumu anlamlı bir şekilde iletebilmelidir. Ayrıca, şeffaflık, özgünlük ve katılım gibi unsurlar da yeni halkla ilişkiler anlayışının temel bileşenlerindendir.

Spontan gelişen olay, aniden ve plansızca ortaya çıkan bir durumdur. Örnekler arasında: - Hava durumu veya trafik şartları nedeniyle bir etkinliğin iptal edilmesi. - İş ortamında beklenmedik bir kriz veya acil durum yaşanması. - Sosyal medyada bir kişinin paylaştığı içeriğin başkası üzerinde ani bir etki yaratması.

Kriz anında iletişimin önemi birkaç temel noktada ortaya çıkar: 1. Değişime Direncin Azalması: Etkili iletişim, çalışanların yaşadığı kaygıyı anlamak ve yönetmek için devreye girer. 2. Güven İnşası: Şeffaf ve dürüst iletişim, çalışanların lidere olan güvenini artırır. 3. Yol Göstericilik: Motivasyon verici ve ilhamlendirici bir dil kullanmak, çalışanların zihinsel dayanıklılığını artırır ve kurumsal dönüşüm sürecinde iç motivasyonu destekler. 4. Hızlı Karar Alma: Doğru ve hızlı bilgilendirme, krizi kontrol altında tutar ve olumsuz sonuçları azaltır.

Twitter Acil Durum Bildirimi (Twitter Alerts), doğal afetler ve diğer kriz anlarında kullanıcılara doğru bilgi sağlamak için geliştirilen bir uyarı sistemidir. Bu sistem sayesinde: Kullanıcılara SMS veya mobil uygulama bildirimi şeklinde acil durum uyarıları gönderilir. Twitter akışında sarı çanlı uyarı tweet'leri görünür. Resmi kuruluşlardan gelen bildirimler takip edilebilir. Twitter Alerts, şu an için sadece ABD, Japonya ve Güney Kore'de hizmet vermektedir.

Kızının sevgilisi olduğunu öğrenen babanın tepkisi iki farklı olayda şu şekilde olmuştur: 1. İstanbul Esenyurt'ta: Kızının sevgilisini öğrenen baba, sokak ortasında sevgiliyi tekme tokat dövmüştür. 2. Adana'da: 17 yaşındaki kızının sevgilisi olduğunu öğrenen baba, sosyal medyada kadın kılığına girip sevgilisiyle randevulaşmıştır.

Trigger etkisi iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. Uluslararası İlişkiler ve Kriz Analizi: Taraflar arasında var olan uyuşmazlık veya çatışma sürecinde, mevcut gerginliğin ve stresin düzeyini artıran olay, söz veya eylem olarak tanımlanır. 2. Psikoloji: Travma veya istismar geçmişi olan bireylerde, tetikleyiciler, istemsiz olarak travmatik geçmiş deneyimleri hatırlatan ve güçlü duygusal reaksiyonlara yol açan uyaranlardır.

Ekonomik krizde işten çıkarılma, genellikle aşağıdaki adımlar izlenerek gerçekleşir: 1. Geçerli Sebep Belirleme: İşveren, işten çıkarma gerekçesini belirler ve bu sebep ekonomik zorluklar, maliyet tasarrufu veya şirket yeniden yapılandırması gibi geçerli nedenlerden biri olmalıdır. 2. Yazılı Bildirim: İşveren, işten çıkarma kararını yazılı olarak çalışana bildirir ve fesih sebebini açıklar. 3. Savunma Hakkı: Çalışana kendini savunma fırsatı verilir. 4. İhbar Süresi: Çalışanın iş yerindeki süresine göre belirlenen ihbar süresi tanınır ve bu süre boyunca çalışan iş arama izni gibi haklardan faydalanabilir. 5. Toplu İşten Çıkarma: Eğer işten çıkarılacak işçi sayısı belirli bir orana ulaşırsa, işverenin bu durumu 30 gün önceden ilgili makamlara bildirmesi gerekir. İşten çıkarılan çalışanlar, kıdem ve ihbar tazminatı gibi haklarını talep edebilirler.

Kriz yönetimi stratejileri şunlardır: 1. Proaktif Planlama ve Hazırlık: Olası kriz durumlarına hazırlıklı olmak için risk değerlendirmesi yapmak ve detaylı kriz planları oluşturmak. 2. Hızlı Tepki ve Eylem: Kriz anında hızlı ve etkili bir şekilde harekete geçmek, kriz yönetim ekibinin hızlı karar alabilmesi. 3. Kaynakların Mobilizasyonu: Gerekli kaynakların hızlı bir şekilde mobilize edilmesi ve doğru alanlara yönlendirilmesi. 4. Etkili İletişim Stratejileri: Şeffaf ve dürüst iletişim kurmak, medya ile iyi ilişkiler sürdürmek ve kriz mesajlarını tutarlı bir şekilde iletmek. 5. Kriz Sonrası Değerlendirme ve İyileştirme: Krizin nedenlerini ve etkilerini analiz etmek, öğrenilen dersleri kriz yönetim planlarına entegre etmek. Bu stratejiler, krizlerin olumsuz etkilerini minimize eder ve organizasyonun kriz sonrasında daha güçlü bir şekilde ayağa kalkmasını sağlar.

Psikososyal koruma, önleme ve krize müdahale planı hazırlamak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Ekip ve Görev Dağılımı: Okul müdürü veya görevlendirilmiş bir müdür yardımcısı başkanlığında, rehberlik öğretmenleri ve sınıf rehber öğretmenlerinden oluşan bir ekip kurulmalıdır. 2. Risk Değerlendirmesi: Olası kriz durumları belirlenmeli ve bu risklere karşı alınacak önlemler planlanmalıdır. 3. Eğitim ve Farkındalık Çalışmaları: Öğrencilere, öğretmenlere ve velilere psikososyal sağlık ve zorbalıkla mücadele konularında eğitimler düzenlenmelidir. 4. Kriz Anında Yapılacaklar: Kriz durumlarında izlenecek adımlar ve sorumluluklar belirlenmeli, acil durumlarda ilgili sağlık ve emniyet birimleriyle iletişime geçilmelidir. 5. İzleme ve Değerlendirme: Her kriz durumunun ardından bir değerlendirme toplantısı yapılmalı ve eylem planı gözden geçirilmelidir. 6. Kaynaklar ve İletişim: Eylem planının etkin bir şekilde uygulanabilmesi için gerekli kaynaklar ve bütçe kalemleri belirlenmelidir. Bu plan, Milli Eğitim Bakanlığı'nın ilgili yönetmeliklerine ve kılavuzlarına uygun olarak hazırlanmalıdır.

Yerel yönetimler için stratejik planlama ve kriz yönetimi önemlidir çünkü: 1. Stratejik Planlama: - Kurumun uzun vadeli hedeflerini belirlemesine ve bu hedeflere ulaşmak için yöntemler geliştirmesine yardımcı olur. - Kaynakların etkili bir şekilde yönetilmesini sağlar ve iç ve dış çevreyi analiz ederek riskleri en aza indirir. - Toplumun ihtiyaçlarını daha iyi karşılamayı ve sürdürülebilir gelişimi desteklemeyi mümkün kılar. 2. Kriz Yönetimi: - Beklenmedik olaylara karşı hazırlıklı olmayı ve hızlı müdahale etmeyi sağlar. - Kriz anında doğru iletişim ve koordinasyon ile panik ve yanlış anlaşılmaları önler. - Kriz sonrası durumu değerlendirip planları güncelleyerek daha etkili hale getirir.

Felaket habercileri konusu, genellikle iki farklı bağlamda ele alınır: 1. Film Konusu: "Felaket Habercisi" (Snowmageddon) adlı 2011 yapımı filmde, John ve ailesinin yaşadığı sıradan bir hayatın, aldıkları gizemli bir kar küresi ile nasıl felaketler zincirine dönüştüğü anlatılır. 2. Genel Felaket Haberciliği Konusu: Felaket haberciliği, doğal afetler, terör saldırıları, pandemiler gibi kriz anlarında halkı doğru ve güvenilir bilgilerle bilgilendirme görevini üstlenir.

Komutax, Türkiye ve Almanya'da işletmelere çeşitli danışmanlık hizmetleri sunan bir şirkettir. Faaliyet alanları şunlardır: Strateji ve finans danışmanlığı: Şirketlerin stratejik ve finansal planlamalarında destek sağlar. Vergi danışmanlığı: Vergi yükümlülüklerinin yönetimi ve optimizasyonu konusunda hizmet verir. Kriz yönetimi: Kriz durumlarında şirketlere rehberlik eder. Dijital muhasebe: Muhasebe süreçlerinin dijitalleştirilmesi ve modernleştirilmesi konusunda çözümler sunar. Uluslararası danışmanlık: Uluslararası ticaret ve yatırım konularında destek sağlar.

Krizin dört temel özelliği şunlardır: 1. Tehlike: Krizler, örgütün üst düzey hedeflerini ve hatta varlığını tehdit eder. 2. Zaman Baskısı: Krizler, acil müdahale gerektirir ve mevcut zaman ile karar verilebilecek son an arasındaki fark büyüktür. 3. Sürpriz: Krizler, örgütü rahatsız eden beklenmedik ve ani değişimlerdir. 4. Kontrol Güçlüğü: Kriz dönemlerinde kontrol edilmesi zor olan durumlar ortaya çıkar.

Stratejik İletişim ve Kriz Yönetimi Dairesi Başkanlığı, 18 Eylül 2020 tarihinde kuruldu.