Buradasın
İtibarım zedelendi ne yapmalıyım?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
İtibarın zedelenmesi durumunda yapılması gerekenler şunlardır:
- Zamanı iyi yönetmek: Krizi hızlı ve doğru bir şekilde çözmek için ilk birkaç gün içinde harekete geçmek önemlidir 1.
- Sessiz kalmamak: Doğruyu saklamaya çalışmak yerine, önceden hazırlanmış bir iletişim planı ile krizi yönetmek gerekir 1.
- Sosyal medya takibi yapmak: Hakkınızda konuşulanları takip ederek dedikodu ve olumsuz haberleri daha çabuk fark edebilirsiniz 1.
- Özür dilemek: Özür dilemek, kurumsal itibarın geri dönüşü olmayacak şekilde zedelenmesini önleyebilir 13.
- İtibarı ölçmek: Müşteriler, basın ve diğer üçüncü kişiler tarafından nasıl algılandığınızı düzenli olarak ölçmek gerekir 1.
- Hukuki yollara başvurmak: Ticari itibarı zedeleme durumlarında, tazminat talep etmek ve haksız rekabetin durdurulması için dava açmak mümkündür 2.
Ayrıca, profesyonel bir itibar yönetimi danışmanından destek almak da faydalı olabilir.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: