İşsüreçleri

Departmanlar arası kod vermek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Kodlama Sistemi Belirleme: Belge türlerini, departmanları veya süreçleri yansıtan bir kodlama sistemi oluşturulmalıdır. 2. Kodun Yapısını Oluşturma: Kodun yapısı, [Belge Türü] - [Departman Kodu] - [Sıra Numarası] formatında olabilir. 3. Dokümanların Sınıflandırılması: Belgeler, belirlenen sistem çerçevesinde sınıflandırılmalı ve ilgili kategoriye göre kodlanmalıdır. 4. Veritabanı Oluşturma: Tüm belgelerin kodlarını, nerede bulunduklarını, revizyon tarihlerini ve sorumlu kişileri içeren bir veritabanı oluşturulmalıdır. 5. Eğitim ve Bilgilendirme: Tüm çalışanlara kodlama sistemi hakkında eğitim verilmelidir. Bu adımlar, departmanlar arası iletişimi ve raporlamayı kolaylaştırmak için genel bir çerçeve sunmaktadır.

İş akış süreci beş aşamadan oluşur: 1. Planlama Aşaması: Mevcut süreçlerin analiz edilerek hedeflerin belirlenmesi. 2. Tasarım Aşaması: İş süreçlerinin yeniden tasarlanması ve daha verimli bir yapıya kavuşturulması. 3. Uygulama Aşaması: Tasarlanan süreçlerin işletme içerisinde uygulamaya alınması. 4. İzleme Aşaması: Uygulamaya alınan süreçlerin performansının izlenmesi ve analiz edilmesi. 5. İyileştirme Aşaması: Süreçlerin sürekli olarak iyileştirilmesi, gerekli güncellemelerin yapılması.

DÖF (Düzeltici ve Önleyici Faaliyet) sürecinde izlenen adımlar şunlardır: 1. Sorunun Tanımlanması: Sorunun ne olduğu, ne zaman ve nerede meydana geldiği belirlenir. 2. Veri Toplama: Sorunun kök nedenlerini anlamak için gerekli veriler toplanır. 3. Kök Neden Analizi: Toplanan veriler kullanılarak sorunun kök nedenleri belirlenir. 4. Düzeltici Faaliyet Planı Hazırlama: Kök nedenleri gidermek için bir plan oluşturulur. 5. Uygulama: Hazırlanan düzeltici faaliyet planı uygulamaya geçirilir. 6. Etkilerin İzlenmesi: Uygulanan düzeltici faaliyetlerin etkinliği, performans göstergeleri ile izlenir. 7. Önleyici Faaliyetler: Düzeltici faaliyetlerden elde edilen sonuçlara dayanarak, benzer problemlerle karşılaşmamak için önleyici faaliyetler planlanır. 8. Dokümantasyon ve İletişim: Yapılan tüm faaliyetler ve elde edilen sonuçlar belgelerle desteklenir ve organizasyon içinde paylaşılır. 9. Gözden Geçirme ve Sürekli İyileştirme: DÖF süreçlerinin etkinliği düzenli olarak gözden geçirilir ve sürekli iyileştirme felsefesine uygun olarak süreçlerde gerekli değişiklikler yapılır.

"Hizmet süreci başladı" ifadesi, bir hizmetin kullanıma sunulduğu veya faaliyete geçtiği tarihi ifade eder.

BVA (Business Value Analysis) iki farklı bağlamda iş yapar: 1. İş Süreçlerinde Verimlilik Artışı: BVA, Harrington'un "Business Process Improvement" kitabından esinlenerek, iş süreçlerinin iyileştirilmesi için kullanılır. 2. Avcılık ve Yaban Hayatı Alanında: 2 yıllık bir önlisans programı olan Avcılık ve Yaban Hayatı, sürdürülebilir avcılığın geliştirilmesi, hayvan ırklarının korunması ve soyu tükenme tehlikesi altındaki hayvanların belirlenmesi gibi konularda teknikerler yetiştirir.

Balık kılçığı diyagramında genellikle 6 ana kategori bulunur: 1. İnsan. 2. Yöntemler/Metotlar. 3. Makineler. 4. Malzemeler. 5. Ölçümler. 6. Çevre.

Variller şu adımlarla doldurulur: 1. Planlama: Dolum sürecini hızlandırmak için hangi ürünlerin ne kadar sürede doldurulması gerektiğini belirlemek ve bir zaman çizelgesi oluşturmak önemlidir. 2. Ekipman Seçimi: Hızlı doldurma sistemleri ve otomatik dolum makineleri gibi doğru ekipmanların kullanılması dolum sürecini hızlandırır. 3. Eğitim ve Motivasyon: Çalışanlara dolum sürecinin detayları ve olası problemler hakkında eğitim vermek, hataların minimize edilmesini sağlar. 4. Malzeme Akışını Optimize Etme: Malzemelerin iş istasyonlarına yakın bir şekilde yerleştirilmesi ve düzenli bakımlarının yapılması akışı sorunsuz hale getirir. 5. Veri Analitiği: Dolum verilerini analiz ederek hangi adımlarda daha fazla zaman harcandığını keşfetmek ve süreçleri optimize etmek mümkündür. 6. Otomasyon: Otomasyon sistemleri kullanarak insan hatasını en aza indirmek ve zamandan tasarruf etmek sağlanabilir.

FAFO yöntemi, "Formalize, Act, Feedback, Optimize" ifadelerinin kısaltmasıdır ve yapılandırılmış bir deneme, öğrenme ve iyileştirme süreci olarak tanımlanır. Bu yöntem şu adımları içerir: 1. Formalize: Çözülmeye çalışılan sorunun net bir şekilde tanımlanması, varsayımların, risklerin ve beklenen sonuçların belgelenmesi. 2. Act: Planın uygulanması, değişimin pilot test edilmesi veya deneyin gerçekleştirilmesi, ancak bu süreçte ölçüm yapılması. 3. Feedback: Sonuçların analizi, neyin işe yaradığının ve neyin başarısız olduğunun belirlenmesi, verilerin toplanması ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi. 4. Optimize: Eğer başarılı olduysa, standardizasyon ve ölçeklendirme; başarısız olduysa, ayarlamalar, pivot veya geminin terk edilmesi, ancak öğrenmenin belgelenmesi. Ayrıca, askeri alanda FAFO, "Forward Area Forward Observer" ifadesinin kısaltması olarak kullanılır ve bu, düşman pozisyonları, troop hareketleri ve arazi özellikleri hakkında istihbarat toplayan özel bir askeri personeli ifade eder.

Akış Yapı iki farklı alanda faaliyet göstermektedir: 1. Yapı Kimyasalları: Akis Yapı olarak, yapı kimyasalları sektöründe hizmet vermektedir. 2. Yapı Malzemeleri: Online yapı market olarak, karo, seramik, banyo mobilyaları gibi çeşitli yapı malzemeleri satışı yapmaktadır. Ayrıca, Akış Yapı adlı bir inşaat şirketi de bulunmaktadır ve bina inşaatı alanında faaliyet göstermektedir.

Standard Operating Procedure (SOP) içinde yer alması gereken standartlar şunlardır: 1. Amaç ve Kapsam: SOP'un amacı ve hangi süreçleri kapsadığı açıkça belirtilmelidir. 2. Sorumluluklar: Her adımın kim tarafından gerçekleştirileceği ve hangi rollerin üstlenileceği tanımlanmalıdır. 3. Gerekli Malzemeler ve Araçlar: Görevin doğru bir şekilde yerine getirilmesi için gerekli olan tüm araç ve gereçler listelenmelidir. 4. Yürütme Sırası: Adımların doğru sırayla ve detaylandırılmış bir şekilde nasıl gerçekleştirileceği açıklanmalıdır. 5. Güvenlik Yönergeleri: Görevin yerine getirilmesi sırasında uyulması gereken güvenlik önlemleri ve potansiyel riskler belirtilmelidir. 6. İnceleme ve Güncelleme Süreci: SOP'un ne sıklıkla gözden geçirileceği ve güncelleneceği belirlenmelidir. Bu standartlar, SOP'un tutarlı, güvenli ve verimli bir şekilde uygulanmasını sağlar.

İş akım şemasında atık kodları, atıkların belirtildiği bölümde yazılır.

E-imza API entegrasyonu, elektronik imza (e-imza) işlevlerinin mevcut bir uygulamaya veya IT altyapısına entegre edilmesi sürecidir. Bu entegrasyon, genellikle bir API (Uygulama Programlama Arayüzü) aracılığıyla gerçekleştirilir ve aşağıdaki adımları içerir: 1. İhtiyaç Analizi: Hangi iş süreçlerinin dijitalleştirileceği ve hangi belge ve sözleşmelerin e-imza ile imzalanacağının belirlenmesi. 2. Güvenilir E-İmza Sağlayıcısı Seçimi: Yasal düzenlemelere uygun ve yüksek güvenlik standartlarına sahip bir servis sağlayıcı seçilmesi. 3. Teknik Entegrasyon: E-imza sertifikalarının mevcut sistemlere ve iş akışlarına entegre edilmesi. 4. Eğitim ve Kullanıma Başlama: E-imza süreci ve kullanımı hakkında ilgili kişilere eğitim verilmesi ve entegrasyonun tamamlanması. E-imza API entegrasyonu, belgelerin elektronik olarak imzalanmasını, doğrulanmasını ve arşivlenmesini kolaylaştırır, ayrıca zaman ve maliyet tasarrufu sağlar.

Tempo BPO, müşteri deneyimi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren bir iş süreçleri dış kaynak firmasıdır. Faaliyet alanları: - Müşteri Deneyim Merkezi: Çoklu kanallarda müşteri hizmetleri, telesatış, chat gibi alanlarda son kullanıcı ve kurumlarla doğrudan iletişim kurar. - TechOps Center: Firmalara birinci seviye teknik destek hizmetleri, yazılım testleri, siber güvenlik izleme gibi 7x24 hizmetler sunar. - Dijital Dönüşüm Ofisi: KOBİ'lerin dijital dönüşüm desteği ile yurt dışına açılmaları için altyapı ve süreç yönetimi yapar. - CX Studio: Start-up'ların müşteri deneyim yolculuklarını tasarlar, geliştirir ve uygular. Tempo BPO, Türkiye ve Almanya'da 4.000'den fazla çalışanıyla hizmet vermektedir.

Muhasebe süreci ilk olarak açılış kaydı ile başlar.

İş Akış Yöneticisi, bir çalışanın işe başlaması veya işten çıkması gibi durumlarla tetiklenen özelleştirilebilir görev listelerini yönetmeye yarar. İş Akış Yöneticisi'nin bazı faydaları: Kolay takip: Süreçlerin İK departmanı kontrolünde ilerlemesine ve işin sorumlusunun görevleri kolayca takip etmesine imkan tanır. Standart düzen: Farklı departmanlar ve senaryolar için hazır kurgular oluşturarak yapılması gereken görevleri standart bir düzende ilerletmeye olanak tanır. Zaman tasarrufu: Operasyonel süreçlere harcanan manuel iş yükünü azaltır.