Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
DÖF (Düzeltici ve Önleyici Faaliyet) sürecinde izlenen adımlar şunlardır:
- Sorunun Tanımlanması: Sorunun ne olduğu, ne zaman ve nerede meydana geldiği belirlenir 12.
- Veri Toplama: Sorunun kök nedenlerini anlamak için gerekli veriler toplanır 1. Bu veriler, geçmişteki olayları, süreçleri ve performans ölçümlerini içerebilir 2.
- Kök Neden Analizi: Toplanan veriler kullanılarak sorunun kök nedenleri belirlenir 1. Bu aşamada "5 Neden" analizi ve Balık Kılçığı diyagramı gibi yöntemlerden faydalanılabilir 15.
- Düzeltici Faaliyet Planı Hazırlama: Kök nedenleri gidermek için bir plan oluşturulur 1. Bu planda, alınacak önlemler, sorumlular ve zaman çizelgesi yer almalıdır 1.
- Uygulama: Hazırlanan düzeltici faaliyet planı uygulamaya geçirilir 1. Bu aşamada, tüm ilgili tarafların bilgilendirilmesi ve eğitilmesi önemlidir 1.
- Etkilerin İzlenmesi: Uygulanan düzeltici faaliyetlerin etkinliği, performans göstergeleri ile izlenir 1. Bu göstergeler, faaliyetlerin başarıyla sonuçlanıp sonuçlanmadığını değerlendirmeye yardımcı olur 1.
- Önleyici Faaliyetler: Düzeltici faaliyetlerden elde edilen sonuçlara dayanarak, benzer problemlerle karşılaşmamak için önleyici faaliyetler planlanır 12.
- Dokümantasyon ve İletişim: Yapılan tüm faaliyetler ve elde edilen sonuçlar belgelerle desteklenir ve organizasyon içinde paylaşılır 1.
- Gözden Geçirme ve Sürekli İyileştirme: DÖF süreçlerinin etkinliği düzenli olarak gözden geçirilir ve sürekli iyileştirme felsefesine uygun olarak süreçlerde gerekli değişiklikler yapılır 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: