B2B (Business to Business) iş modeli, işletmeler arası ticareti ifade eder. B2B iş modelinin çalışma aşamaları: 1. Hedef kitle analizi: İşletmeler, potansiyel müşterilerini belirler ve ihtiyaçlarını analiz eder. 2. Ürün ve hizmet geliştirme: İhtiyaç analizinden elde edilen verilere dayanarak, rakip analizleri ve pazar araştırmaları yapılarak ürün ve hizmetler geliştirilir. 3. Pazarlama ve satış stratejileri: Dijital pazarlama, doğrudan satış ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi yöntemlerle hedef kitleye ulaşılır. 4. Teklif ve anlaşma süreci: Fiyatlandırma, teklif verme ve anlaşma süreçleri gerçekleşir. 5. Lojistik ve tedarik zinciri yönetimi: Ürün veya hizmetin teslimatı için etkili bir lojistik ve tedarik zinciri yönetimi gereklidir. 6. Satış sonrası hizmetler: Garanti, teknik destek ve eğitim gibi hizmetler sunularak müşteri memnuniyeti artırılır. B2B iş modeli, daha büyük hacimli işlemler, uzun vadeli iş ilişkileri ve profesyonel müşteri hizmetleri gerektirir.