Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Sales Force Automation (SFA), satış ekiplerinin günlük operasyonlarını yönetmek ve kolaylaştırmak için kullanılan bir süreçtir 12. İş yaptığı görevler şunlardır:
- Lead Scoring: Potansiyel müşterileri belirli kriterlere göre otomatik olarak kategorize eder ve önceliklendirir 13.
- İletişim Yönetimi: Müşteri verilerini tek bir sistemde toplayarak güncel ve erişilebilir hale getirir 12.
- Teklif ve Fiyat Teklifi Oluşturma: Satış tekliflerinin oluşturulmasını ve gönderilmesini hızlandırır, belgelerin şirket markalaşmasına uygun olmasını sağlar 1.
- Çağrı Merkezi Yönetimi: Müşteri hizmet biletlerini otomatik olarak oluşturur ve yönetir 1.
- Etkinlik Takibi: Satış temsilcisi performansını izler ve en etkili satış yapanları belirler 13.
- E-posta ve SMS Otomasyonu: Yeni leads için otomatik takip dizileri başlatır, böylece yeni işlerin kaybolmasını önler 13.
- Raporlama: Satış performansı, müşteri verileri ve diğer önemli metrikler hakkında detaylı raporlar üretir 12.
- Analitik ve Satış Tahmini: Müşteri davranışları ve satış trendleri hakkında içgörüler sağlayarak gelecekteki kararları destekler 13.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: