Sigorta Sektöründe Asistans Hizmetleri Röportajı
"Hayatımız Sigortalı" programında sunucu ile Turist Asistans Hizmetleri Genel Müdürü Cemal Fenercioğlu arasında geçen bir röportajdır. Cemal Bey, 1996'da İspanya'dan Türkiye'ye gelen ve Türkiye'de asistans hizmetlerini ilk başlatan Turist şirketinin genel müdürüdür. Röportajda asistans hizmetlerinin ne olduğu, kapsamı ve sigorta poliçeleriyle birlikte gelen bu hizmetlerin detayları anlatılmaktadır. Ayrıca Turasit'in sigorta şirketleri, bankalar ve otomotiv firmaları için sunduğu yol yardım hizmetleri, müşteri memnuniyeti oranları ve teknoloji kullanımı hakkında bilgiler paylaşılmaktadır. Röportajda asistans hizmetlerinin araç tamiri, araç çekme, ikame araç hizmeti, konut sorunları, yurtdışı seyahatlerde acil sağlık hizmetleri, hukuksal danışmanlık ve ikinci tıbbi görüş alma gibi çeşitli hizmetleri kapsadığı belirtilmektedir. Şirketin %99'luk müşteri memnuniyeti oranına sahip olduğu, Türkiye genelinde hizmet verdiği ve 5000'e yakın hizmet veren kişiye sahip olduğu da vurgulanmaktadır.
- youtube.com