KrizYönetimi

İnfodeminin bazı nedenleri: Bilgiye kolay erişim: İnternet ve sosyal medyanın kontrolsüz kullanımı, doğru bilgiyi yanlış bilgiden ayırmayı zorlaştırır. Troller ve yanlış bilgi üreten hesaplar: Tıklanma ve paylaşım sayılarını artırmak amacıyla sansasyonel ve duygusal içerikler üreten hesaplar infodemiyi yayar. Komplo teorileri ve asılsız spekülasyonlar: Uzman olmayan kişiler tarafından üretilen, tıbbi ve bilimsel olduğu iddia edilen ancak doğruluğu kanıtlanmamış bilgiler. Medya ve hükümet etkisi: Hükümetlerin veya siyasetçilerin halkla ilişkiler şirketleri veya medya kuruluşları ile anlaşarak sahte haberlerin yayılmasını sağlaması. Kullanıcı motivasyonu: Sosyal medya kullanıcılarının statü kazanmak veya kabul görmek için dezenformasyon yayması. Panik ve korku: Halktaki panik, korku ve endişe durumu, yanlış bilgilerin benimsenmesini kolaylaştırır.

Halkla ilişkiler türleri şu şekilde sıralanabilir: Medya ile ilişkiler. Kurumsal halkla ilişkiler. Çalışanlarla ilişkiler. Finansal ilişkiler. Hükümetle ilişkiler. Toplumla ilişkiler. Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler.

Piar (PR), bir organizasyon ile hedef kitlesi (müşteriler, yatırımcılar, çalışanlar, medya vb.) arasında karşılıklı faydaya dayalı, pozitif ilişkiler kurmayı ve sürdürmeyi amaçlayan stratejik bir iletişim sürecidir. Piarın (PR'ın) temel amacı, bir marka, kişi veya kurum hakkındaki kamu algısını olumlu bir şekilde yönetmek ve şekillendirmektir. Piarın (PR'ın) bazı işlevleri: Marka imajını güçlendirmek. Satışları artırmak ve ürün veya hizmet tanıtımı yapmak. Doğru kriz yönetimi. Dijital iletişim. Sosyal medya yönetimi. Influencer pazarlaması. Etkinlik yönetimi ve sponsorluklar. Piar (PR), yalnızca geleneksel medya kanalları ile sınırlı değildir; aynı zamanda medya ile ilişkileri yönetme, sosyal medya stratejileri ve online itibar yönetimi gibi birçok unsuru da kapsar.

PR kutusu, genellikle halkla ilişkiler (PR) çalışmaları için gerekli olan çeşitli hizmetleri içeren bir pakettir. Bu paketler, markaların hedef kitleleriyle sağlıklı ve sürdürülebilir bir iletişim kurmalarını sağlar. PR kutuları genellikle aşağıdaki hizmetleri kapsar: Basın bülteni yazımı ve dağıtımı. Medya ilişkileri yönetimi. Sosyal medya yönetimi. İçerik oluşturma (blog yazıları, makaleler vb.). Etkinlik yönetimi. Kriz iletişimi. İtibar yönetimi. Raporlama ve analiz. Bu hizmetler, markanın bilinirliğini artırmak, itibarını güçlendirmek ve hedef kitleyle güvene dayalı bir ilişki kurmak için stratejik olarak planlanır. Özetle, PR kutusu, markaların halkla ilişkilerini yönetmek, güven inşa etmek ve itibarlarını korumak için gerekli olan çeşitli araçları ve hizmetleri sunar.

Basın sözcüsünün bazı görevleri: Kurumu kamuoyuna temsil etmek. Medyayla ilişkiler kurmak ve sürdürmek. Olumlu haber ve bilgilerin yayılmasını sağlamak. Sorulara ve yorumlara yanıt vermek. Kriz yönetimi yapmak. Gizliliği korumak. Basın sözcüsü, genellikle iletişim, halkla ilişkiler veya gazetecilik alanında eğitim almış profesyonellerdir.

Türkiye'nin ekonomik krizleri atlatma yöntemlerinden bazıları şunlardır: IMF ile yapılan anlaşmalar. Yapısal reformlar. Özelleştirme. Yabancı yatırımcıya kolaylıklar sağlanması. Kamu harcamalarının kısılması. Spekülatif saldırılara karşı önlemler. Türkiye'nin ekonomik krizleri tamamen atlattığını söylemek mümkün değildir; çünkü ekonomik krizler, Türkiye'nin tarih boyunca karşılaştığı ve gelecekte de karşılaşabileceği bir durumdur.

Kritik Olaylar Performans Değerlendirme Yöntemi, özellikle müşteri hizmetleri alanında yaygın olarak kullanılır. Kritik olaylar performans değerlendirme yönteminin kullanıldığı diğer durumlar: Çalışanların görevleri sırasında sergilediği olağanüstü olumlu ya da olumsuz davranışların kaydedilerek değerlendirilmesi gereken durumlar; Nitel performans ölçümünün kritik olduğu pozisyonlar. Bu yöntem, sürekli gözlem gerektirdiği için yöneticinin çalışana dair dikkatli bir takip içinde olmasını gerekir.

Kriz yönetimi sertifikalarının süresi, programın içeriğine ve türüne göre değişiklik göstermektedir: 120 saatlik sertifika: Eğitim Academy'nin acil durum ve kriz yönetimi sertifikası bakanlık sisteminde bu süre olarak kayıtlıdır. 64 saatlik sertifika: Karabük Üniversitesi'nin işletmelerde afet, risk ve kriz yönetimi sertifika programı bu süreyi içermektedir. 7 günlük sertifika: Global Enstitü'nün kriz yönetimi ve iletişimi sertifika programı, serbest zamanlı olarak bu sürede tamamlanabilir. Ayrıca, İstanbul Üniversitesi'nin işletmeler açısından afetlerde risk ve kriz yönetimi eğitimi sertifika programı ise 16 ders saatini kapsamaktadır.

Zombi salgını olması durumunda ortaya çıkabilecek bazı senaryolar: Hızlı yayılma: Argonne Ulusal Laboratuvarı'ndaki araştırmacılar, "The Walking Dead" dizisindeki virüsü inceleyerek, böyle bir salgının 60 gün içinde 2 milyon kişiyi etkileyebileceğini ortaya koymuştur. Karantina ve kontrol: Bilim insanları, salgını durdurmak için birkaç karantina tekniği olduğunu belirtmektedir. Yanlış bilgilendirme: Gerçek bir zombi salgını yerine, panik ve yanlış bilgilerle dolu bir ortam oluşabilir. Küresel tehditler: Donmuş toprakta bulunan antik virüslerin de küresel bir salgın riskini artırabileceği belirtilmektedir. Bu senaryolar, bilimsel araştırmalara dayanan varsayımlardır ve gerçek bir zombi salgınının gerçekleşme olasılığı düşüktür.

BCM (Business Continuity Management - İş Sürekliliği Yönetimi) ve DRP (Disaster Recovery Planning - Felaket Kurtarma Planı) arasındaki temel farklar şunlardır: Odak Noktası: BCM, iş süreçlerinin genel sürekliliği ile ilgilenirken, DRP daha çok BT kaynaklarının geri yüklenmesine odaklanır. Amaç: BCM, operasyonların kesintiye uğramasını en aza indirmeyi ve şirketin rekabet gücünü korumayı hedefler. Kapsam: BCM, riskleri analiz etmeyi, kriz yönetimi planları oluşturmayı ve iş sürekliliği için gerekli adımları belirlemeyi içerir. Her iki süreç de iş sürekliliği planlamasının bileşenleridir ve genellikle birlikte uygulanır.

Havayolu şirketlerinin haber vermemesinin birkaç nedeni olabilir: Güvenlik riskleri: Orta Doğu'da artan güvenlik riskleri nedeniyle bazı havayolu şirketleri, belirli bölgelere uçuşları geçici olarak askıya alabilir. Teknik aksaklıklar: Küresel ölçekte yaşanan teknik sorunlar, uçuşların ertelenmesine veya iptal edilmesine yol açabilir. Ticari çatışmalar: Küresel ticari çatışmalar, gelir kaybına neden olarak şirketlerin kar tahminlerini düşürmesine ve bazı kararları gizli tutmasına yol açabilir. Grev ve lokavtlar: Havayolu şirketlerinde yaşanan grev ve lokavtlar, operasyonların durmasına ve seyahat planlarının riske girmesine neden olabilir.

PR (PageRank) değeri, bir web sayfasının önemini belirlemek için aşağıdaki formülle hesaplanır: PR(A) = (1 - d) + d(PR(T1) / C(T1) + ... + PR(Tn) / C(Tn)). PR(A): Sayfa A'nın PageRank değeri. d: Sönümleme faktörü, genellikle 0,85 olarak ayarlanır. PR(T1), ..., PR(Tn): Sayfa A'ya bağlantı veren sayfaların PageRank değerleri. C(T1), ..., C(Tn): Her bir bağlantı sayfasındaki giden bağlantıların sayısı. PR (Performans Oranı) değeri ise, gerçekleşen üretimin beklenen üretime oranı olarak hesaplanır.

Janez Lenarčič, 2019 yılından bu yana Avrupa Kriz Yönetimi Komiseri olarak görev yapmaktadır. Lenarčič'in bazı sorumlulukları: Avrupa Acil Müdahale Koordinatörlüğü; Acil Durum Müdahale Koordinasyon Merkezi'nin güçlendirilmesi; AB Sivil Koruma Mekanizması'nın etkin kullanımının sağlanması; Üye devletlerin afet risk stratejileri geliştirmesine ve erken uyarı sistemlerine erişiminin iyileştirilmesine destek olunması; İklim değişikliğine en çok maruz kalan ülkelerin uyum sağlamasına ve dayanıklılığının artırılmasına destek olunması; Krizlere entegre bir yaklaşımın teşvik edilmesi.

AFAD kadro işçileri, kurumun çeşitli birimlerinde farklı görevler üstlenir. İşte bazı örnekler: Saha Operasyonları ve Müdahale: Deprem, sel, yangın gibi afetlerde arama kurtarma, ilk yardım ve tahliye işlemlerini yürütürler. Hasar Tespiti: Afet sonrası binaların ve altyapının durumunu değerlendirerek güvenli ve riskli alanları belirlerler. Koordinasyon ve Lojistik Yönetimi: Gerekli ekipmanların lojistiğini planlar ve afet bölgelerine ulaştırılmasını sağlarlar. Eğitim ve Farkındalık: Deprem tatbikatları ve yangın söndürme eğitimleri gibi farkındalık artırıcı çalışmalar düzenlerler. Risk Analizi ve Planlama: Potansiyel afet risklerini analiz ederek önleyici tedbirler planlarlar. AFAD kadro işçileri, afetlere karşı toplumu hazırlamak ve riskleri azaltmak amacıyla çeşitli görevler üstlenir.

Kriz yönetimi ve kriz iletişimi arasındaki temel farklar şunlardır: Kapsam: Kriz yönetimi, krizin öncesi, sırası ve sonrasını kapsayan geniş bir süreci içerir. Odak: Kriz yönetimi, krizin gerçekliğiyle ilgilenir ve zararı önlemek için verilecek tepkilerin genel koordinasyonunu sağlar. Bileşenler: Kriz iletişimi, kurumsal iletişim, halkla ilişkiler, sosyal medya ve hukuk gibi birden fazla şirket içi ekibin işbirliğini içerir. Özetle, kriz yönetimi daha kapsamlı ve stratejik bir süreçken, kriz iletişimi bu sürecin bir parçası olarak daha spesifik ve itibar odaklıdır.

Migros'un İsviçre'de neden olmadığına dair bir bilgi bulunamamıştır. Ancak, Migros'un tarihçesi hakkında bazı bilgiler mevcuttur. Migros, 25 Ağustos 1925 tarihinde Zürih şehrinde Gottlieb Duttweiler tarafından özel girişim olarak kurulmuştur. Türkiye pazarına ise 1954 yılında giren Migros, İstanbul Belediyesi ile iş birliği yaparak Migros Türk'ü kurmuş ve 1975 yılına kadar bu şirketin çoğunluk hisselerine sahip olmuştur.

Kriz yönetiminde 7 adım: 1. Bir planınız olsun. 2. Sözcüyü belirleyin. 3. Dürüst ve açık olun. 4. Çalışanları bilgilendirin. 5. Müşteriler ve tedarikçilerle iletişim kurun. 6. Erken ve sık güncellemeler yapın. 7. Sosyal medyayı unutmayın.

Çare İletişim, Ankara'nın Etimesgut ilçesinde cep telefonu mağazası olarak hizmet vermektedir. Hizmet verdiği markalar: iPhone; Samsung; Xiaomi; Huawei. İletişim bilgileri: Adres: Kazım Karabekir Caddesi, 2052. Sk. No:7 D:C, 06920 Etimesgut/Ankara. Telefon: +90 542 206 02 06.

Sığınaklarda kalınacak süre, kullanım amacına ve sığınağın özelliklerine bağlı olarak değişir. Sığınak Yönetmeliği'ne göre, serpinti sığınaklarında kişi başına en az dokuz gün kalınabilecek şekilde planlama yapılmalıdır. Kadın sığınma evlerinde kalma süresi ise, kadının ilk kabul biriminden itibaren en fazla altı ay olarak belirlenmiştir.

Sosyal medya etkileyicileri, yasal ve etik standartlara uygun hareket etmek, tüketicilerin ve markaların güvenini kazanmak ve kendilerini diğer etkileyicilerden farklı kılmak için eğitim almalıdır. Eğitim sayesinde sosyal medya etkileyicileri: Hukuki düzenlemelere uyum sağlar. Etik reklamcılık ilkelerini benimser. Vergisel yükümlülüklerini öğrenir. Ayrıca, eğitim alan sosyal medya etkileyicileri, bu durumu takipçileriyle paylaşarak “sorumlu” bir etkileyici olduklarını gösterebilir.