153'ü arayınca, Türkiye genelinde belediyelere bağlı bir çağrı merkezi olan Beyaz Masa ile iletişime geçilir. Bu hat üzerinden aşağıdaki durumlar için hizmet alınabilir: Şikayet Bildirimi: Çöp toplama eksiklikleri, gürültü kirliliği, su kesintileri gibi belediye ile ilgili sorunlar bildirilebilir. Hizmet Talepleri: Yeni yol yapım talepleri, park ve bahçe düzenlemeleri gibi talepler iletilebilir. Bilgi Alma: Toplu taşıma saatleri, belediye etkinlikleri, sosyal yardımlar gibi konularda bilgi edinilebilir. Sosyal Yardımlar: Aile destek ödemeleri, gıda yardımları gibi sosyal yardım başvuruları yapılabilir. Acil Durumlar: Doğal afetler veya altyapı arızaları gibi acil durumlarda bilgi alınabilir. 153 hattı, haftanın her günü ve günün her saati hizmet sunar ve tamamen ücretsizdir.