Tüketici şikayetleri çeşitli kurumlara yapılabilir: 1. İlgili İşletmeye Başvuru: İlk olarak, sorun yaşanan ürün veya hizmetle ilgili olarak doğrudan ilgili işletmeye başvurulmalıdır. 2. Tüketici Hakem Heyetleri: Belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur. 3. Ticaret Bakanlığı: Tüketici şikayetleri Ticaret Bakanlığı'na da iletilebilir. 4. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK): Elektronik haberleşme ve posta hizmetleriyle ilgili şikayetler BTK'ya yapılabilir. 5. ALO 175 Tüketici Danışma Hattı: Tüketiciler, karşılaştıkları sorunlara çözüm bulmak için bu hattı arayabilirler.