İşletmeYönetimi

ERM (Enterprise Risk Management) programı, bir işletmenin karşılaşabileceği tüm riskleri entegre bir yaklaşımla ele alarak yönetme sürecidir. ERM programının temel bileşenleri: 1. Risklerin Tanımlanması: İşletmenin iç ve dış çevreden kaynaklanan tüm risklerinin belirlenmesi. 2. Risklerin Değerlendirilmesi: Belirlenen risklerin olasılık ve işletme üzerindeki potansiyel etkisinin değerlendirilmesi. 3. Risklere Yanıt Verme: Risklerden kaçınma, azaltma, kabul etme veya paylaşma gibi stratejilerin geliştirilmesi. 4. Risk İzleme ve Kontrol: Alınan önlemlerin etkinliğinin düzenli olarak değerlendirilmesi ve gerekirse düzeltici işlemler yapılması. 5. İletişim ve Kültür Oluşturma: Risk farkındalığının işletme içinde yaygınlaştırılması ve tüm çalışanların sürece dahil edilmesi. ERM, işletmelerin stratejik hedeflerine ulaşmalarını engelleyecek potansiyel tehditleri önceden tespit ederek proaktif önlemler almalarını sağlar.

Harita kaydı yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Google Hesabı Oluşturma: İşletmenizi Google Haritalar'a eklemek için bir Google hesabınız olması gerekmektedir. 2. Google My Business'a Giriş: Google hesabınızla giriş yaptıktan sonra Google My Business sitesine gidin ve "İşletme Ekle" seçeneğine tıklayın. 3. İşletme Bilgilerini Girme: İşletme adı, kategori, adres, telefon numarası ve varsa web sitesi gibi bilgilerinizi eksiksiz doldurun. 4. Konumu Haritada Belirleme: Harita üzerinde işletmenizin konumunu tam olarak işaretleyin. 5. Doğrulama İşlemini Tamamlama: Google, belirttiğiniz adrese bir doğrulama kodu gönderecektir. Bu kodu hesabınıza girerek doğrulama işlemini tamamlayın. Ek İpuçları: - İşletme bilgilerinizi düzenli olarak güncelleyin ve doğru kategorileri seçin. - Yüksek kaliteli fotoğraflar ekleyerek işletmenizin cazibesini artırın. - Müşteri yorumlarına yanıt vererek müşteri bağlılığını artırın.

Meta Business Manager'da işletme portfolyosu, işletmelerin Facebook Sayfalarını, Instagram hesaplarını, reklam hesaplarını, ürün kataloglarını ve diğer işletme varlıklarını tek bir yerde toplamalarına ve yönetmelerine olanak tanıyan bir özelliktir. Bu, işletmelere şu avantajları sağlar: - Merkezi yönetim: Birden fazla hesabı ve kampanyayı aynı anda kontrol etme imkanı. - Güvenlik: İki faktörlü kimlik doğrulama ve rol bazlı erişim ile hesapların korunması. - Performans analizi: Reklam kampanyalarının etkisini ölçmek için detaylı raporlama araçları.

İK (İnsan Kaynakları) departmanı çeşitli görevleri yerine getirir: 1. İşe Alım ve Yerleştirme: Yeni yeteneklerin şirkete kazandırılması ve doğru pozisyona doğru kişinin yerleştirilmesi. 2. Performans Değerlendirme: Çalışanların iş başarılarının takip edilmesi, geri bildirim verilmesi ve motivasyon artırıcı yöntemler geliştirilmesi. 3. Eğitim ve Gelişim: Çalışanların bilgi ve becerilerinin sürekli olarak geliştirilmesi, kariyer planlama ve liderlik eğitimleri. 4. Ücretlendirme ve Yan Haklar Yönetimi: Maaş politikaları, prim ve ikramiye sistemleri, çalışan faydaları (yemek, yol, sağlık sigortası vb.). 5. Çalışan İlişkileri: İşyeri politikalarının oluşturulması, iş sağlığı ve güvenliği, disiplin yönetimi ve yasal uyumluluk. 6. Kurumsal İletişim: İç iletişim stratejilerinin geliştirilmesi, çalışan deneyimi ve kurumsal kültürün şekillendirilmesi. Bu görevler, şirketin organizasyonel yapısını güçlendirip, çalışanlarının verimliliğini artırarak iş performansını olumlu yönde etkiler.

Şirket sahibinin şirketten ayrılması, şirketin türüne ve ortaklık yapısına göre farklı sonuçlar doğurabilir: 1. Şahıs Şirketleri: Şirket sahibi, faaliyetlerine son verme kararı aldığında, vergi dairesine bir iş bırakma bildirimi ve kapanış bildirimi sunar. 2. Limited Şirketler: Şirketten ayrılmak isteyen ortak, yazılı bir başvuru ile şirket yönetimine müracaat eder ve çıkış talebi genel kurulda görüşülerek karara bağlanır. 3. Anonim Şirketler: Pay sahibi, şirketteki ortaklık ilişkisini, payını hakim şirket veya teşebbüse satarak sonlandırabilir.

Google My Business (GMB) hesabını doğrulamak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: 1. Posta Yoluyla Doğrulama: - GMB hesabınıza giriş yapın ve işletme adresinizi girerek "Posta ile doğrula" seçeneğini seçin. - Google, adresinize 5-14 gün içinde bir doğrulama kodu içeren kartpostal gönderecektir. - Kartpostal geldikten sonra GMB hesabınıza giriş yaparak kodu girin ve hesabınızı doğrulayın. 2. Telefon ile Doğrulama: - Eğer işletmeniz uygunsa, Google "Telefonla doğrula" seçeneğini sunacaktır. - Telefonunuza Google’dan bir SMS veya otomatik çağrı gelir ve doğrulama kodu paylaşılır. - Gelen kodu GMB hesabınıza girerek işletmenizi doğrulayabilirsiniz. 3. E-posta ile Doğrulama: - Eğer Google işletmenizin e-posta doğrulamasına uygun olduğunu belirlerse, "E-posta ile doğrula" seçeneği çıkacaktır. - İşletmenize ait bir e-posta adresine doğrulama kodu gönderilir. - Kodu alıp GMB paneline girerek doğrulama işlemini tamamlayabilirsiniz. 4. Google Search Console ile Doğrulama: - Eğer işletmenize ait bir web sitesi varsa ve Google Search Console ile doğrulanmışsa, GMB doğrulaması daha hızlı yapılabilir. - GMB hesabınıza giriş yapın ve "Google Search Console ile doğrula" seçeneğini kullanın. 5. Video Doğrulama: - Google bazen, işletme sahiplerinden canlı video doğrulaması isteyebilir. - Bu yöntemde, işletmenizin fiziksel konumunu ve sahipliğinizi bir video çekerek kanıtlamanız istenir.

Sürdürülebilir yerleşme belgesi almak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Kriterlerin Belirlenmesi: Çevresel yönetim, enerji verimliliği, atık yönetimi ve sosyal sorumluluk gibi alanlarda hangi standartlara uyulacağının belirlenmesi gereklidir. 2. Mevcut Durum Analizi: İşletmenin mevcut sürdürülebilirlik uygulamalarının değerlendirilmesi ve iyileştirmeye ihtiyaç duyulan alanların tespit edilmesi gerekir. 3. İyileştirme Planı Oluşturma: Enerji tasarrufu, atık azaltma ve yerel topluluklarla işbirliği gibi hedefleri içeren bir iyileştirme planı hazırlanmalıdır. 4. Uygulama: İyileştirme planının hayata geçirilmesi ve çalışanların sürdürülebilir uygulamaları benimsemelerinin sağlanması gereklidir. 5. Denetim ve Değerlendirme: Sürdürülebilirlik uygulamalarının belirli aralıklarla denetlenmesi ve değerlendirilmesi, sürekli iyileştirme için önemlidir. 6. Belgelendirme Başvurusu: Uygun bir belgelendirme kuruluşu seçilerek başvurunun yapılması gerekmektedir. 7. Belgeyi Alma: Başvuru onaylandığında, sürdürülebilir yerleşme belgesi alınır. Ek olarak, sürdürülebilir yerleşme belgeleri, Daimi Komite tarafından belirlenen ulusal yeşil bina veya sürdürülebilir yerleşmeler logosunu kullanma izni de sağlar.

Ticaret sicil odası, işletmelerin ticari faaliyetlerini hukuki çerçevede yürütmelerini sağlayan kayıt ve denetim işlemlerini gerçekleştirir. Başlıca görevleri şunlardır: 1. Kayıt İşlemleri: İşletmelerin ticaret siciline kaydını yapar ve ticari varlıklarını resmî olarak belgeler. 2. Yasal Güvence: İşletmelere yasal statü kazandırır ve hukuki güvence sağlar. 3. İşbirliği ve Ağ Oluşturma: İşletmeler arasında işbirliğini teşvik eder ve ortak projeler düzenler. 4. Danışmanlık Hizmetleri: Ticari sözleşmeler, belgeler ve mevzuat konusunda işletmelere danışmanlık yapar. 5. Ekonomik Kalkınma: Yerel ekonominin kalkınmasına katkıda bulunur ve ihracatı destekler.

Müşteri odaklılık eğitimi, işletmelerin ve çalışanların müşterilerle daha etkili bir şekilde etkileşim kurmalarını sağlayarak aşağıdaki faydaları sunar: 1. Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati: Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak ve beklentilerini karşılayarak müşteri memnuniyetini artırır, sadık müşteriler yaratır. 2. Rekabet Avantajı: Müşteri odaklı işletmeler, rakiplerinden ayrılarak pazarda daha güçlü bir konuma gelir. 3. Gelir ve Karlılık: Müşteri memnuniyeti arttıkça, tekrar satın alma olasılığı ve ortalama sipariş değeri yükselir, bu da işletmenin gelirini ve karlılığını artırır. 4. İyi Müşteri İlişkileri: Müşteriler ile sağlam ilişkiler kurulur, bu da olumlu deneyimlerin paylaşılmasını ve marka itibarının güçlenmesini sağlar. 5. Sürekli İyileştirme: Müşteri geri bildirimlerine dayalı olarak sürekli iyileştirmeler yapılır, bu da işletmenin daha rekabetçi olmasını sağlar.

Liderlik puanı, bir liderin etkinliğini ve başarısını değerlendirmek için kullanılan bir ölçüttür. Bu puan, liderin aşağıdaki alanlarda ne kadar başarılı olduğunu gösterir: Ekip performansı: Liderin yönettiği ekibin hedeflerine ulaşıp ulaşmadığı. Çalışan memnuniyeti: Ekibin lider hakkındaki görüşleri ve iş memnuniyeti düzeyi. İnovasyon ve gelişim: Liderin yeniliklere açık olması ve ekibini bu yönde teşvik etmesi. İletişim ve geri bildirim: Açık bir iletişim kültürü oluşturan liderin, ekibinden gelen geri bildirimleri değerlendirerek sürekli gelişim sağlaması. Liderlik puanı, aynı zamanda liderin güçlü yönlerini ve gelişim alanlarını belirlemek, doğru kişiyi en iyi role yerleştirmek veya kişisel gelişim planı oluşturmak için de kullanılır.

Bir kurumun tarihçesi, aşağıdaki adımları izleyerek yazılabilir: 1. Kuruluş Tarihi ve Amacı: Şirketin kuruluş tarihini ve kurulma amacını belirtmek önemlidir. 2. Büyüme ve Gelişim: Niceliksel ve niteliksel verilerle şirketin büyüme ve gelişimini açıklamak gerekir. 3. Başarılar ve Projeler: Şirketin başarıları, gerçekleştirdiği projeler ve referanslar tarihçede yer almalıdır. 4. Vizyon ve Misyon: Şirketin vizyonu, misyonu ve temel prensipleri vurgulanmalıdır. 5. Müşteri Memnuniyeti ve Ödüller: Şirketin müşteri memnuniyeti ve kazandığı ödüller gibi önemli unsurlara değinilmelidir. Ayrıca, tarihçe yazarken büyük harf kullanımına dikkat edilmelidir: - Kurum ve kuruluş adları büyük harfle başlar (örneğin, "Türkiye Büyük Millet Meclisi"). - Özel adlar (kişi, yer, kurum vb.) da büyük harfle yazılır (örneğin, "Mustafa Kemal Atatürk", "İstanbul").

Gastronomik işletmelerde personel eğitimi işletmenin başarısı ve sürdürülebilirliği için kritik öneme sahiptir. İşte personel eğitiminin önemli olduğu bazı nedenler: Hizmet Kalitesini Artırmak: Eğitim, çalışanların müşteri hizmeti becerilerini geliştirerek misafir memnuniyetini yükseltir. Ürün Bilgisi Sağlamak: Personelin menüler hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayarak, önerilerde bulunabilmelerini mümkün kılar. Takım Çalışmasını Teşvik Etmek: Eğitim, çalışanlar arasında işbirliğini ve iletişimi güçlendirir. İş Sağlığı ve Güvenliği: Personelin güvenli bir ortamda çalışmasını sağlamak ve hijyen kurallarını öğretmek için eğitim gereklidir. Teknolojiye Uyum: Restoran sektörünün giderek daha fazla teknoloji odaklı hale gelmesiyle, personelin yeni teknolojilere uyum sağlamasını sağlar.

Site yönetiminde WhatsApp'ta olması gerekenler şunlardır: 1. İşletme Hesabı Yöneticisi: İşletmenin WhatsApp Business hesabını yöneten kişi, işletme adı, profil bilgileri ve otomatik mesajlar gibi ayarları yapılandırır. 2. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: Müşterilerin sorularını yanıtlamak ve destek sağlamak için WhatsApp üzerinden iletişim kurar. 3. İçerik Oluşturucu: Ürün veya hizmetlerle ilgili bilgileri paylaşmak, katalog oluşturmak ve mesajları kişiselleştirmek gibi içerik yönetimi görevlerini üstlenir. Bu roller, WhatsApp'ın sunduğu özelliklerden yararlanarak müşteri ilişkilerini etkin bir şekilde yönetmeye yardımcı olur.

Evet, likidite oranları işletmenin kısa vadeli borç ödeyebilme gücünü ölçer. Bu oranlar, işletmenin dönen (likit) varlıkları ile kısa vadeli yabancı kaynakları arasındaki ilişkiyi inceleyerek, borçların zamanında ödenip ödenemeyeceğini belirler.

Yurtiçi Kargo'nun patronu, şirketin genel müdürüdür ve aşağıdaki görevleri yerine getirir: 1. Kargo Operasyonları: Operasyonel işleyiş kapsamındaki faaliyetlerin yönetiminden sorumludur. 2. Satış ve Pazarlama: Satış, pazarlama, halkla ilişkiler ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin koordinasyonunu sağlar. 3. Mali İşler: Muhasebe ve finansman işlemlerinin yasalara uygun olarak düzenli işleyişini sağlar. 4. Bilgi Sistemleri: IT ve lojistik sektöründeki gelişmeleri takip eder ve iş ihtiyaçlarına yönlendirir. 5. İnsan Kaynakları ve Eğitim: İşe alım, performans ve kariyer yönetimi, ücretlendirme gibi insan kaynakları fonksiyonlarının uygulanmasından sorumludur. 6. Yönetim Sistemleri: Kalite yönetim sisteminin kurulması ve devamlılığının sağlanması ile ilgili faaliyetleri koordine eder.

Onaylı tedarikçi listesi, bir organizasyonun veya şirketin, belirli kriterlere göre değerlendirilmiş ve onaylanmış tedarikçilerinin yer aldığı bir listedir. Bu kriterler genellikle şunları içerir: - Kalite standartları: Tedarikçilerin sunduğu ürün veya hizmetlerin belirli standartlara uygun olması. - Performans değerlendirmesi: Tedarikçilerin geçmiş performansı, teslimat süreleri, maliyet etkinliği ve müşteri hizmetleri gibi faktörler. - Finansal stabilite: Tedarikçilerin mali durumları ve iş süreklilikleri. - Uyum ve yasal gereklilikler: Yerel ve uluslararası yasal düzenlemelere uyum. - Risk yönetimi: Tedarikçilerin potansiyel risklerinin değerlendirilmesi. Onaylı tedarikçilerle çalışmak, maliyetleri düşürme, kaliteyi artırma ve tedarik zinciri süreçlerini iyileştirme gibi avantajlar sağlar.

Alacak devir hızının yüksek olması, genellikle iyi bir durum olarak değerlendirilir. Yüksek alacak devir hızı, işletmenin müşteri tahsilatlarını hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğini ve alacaklarını verimli bir şekilde yönettiğini gösterir. Ancak, çok yüksek devir hızı, satışların azalması veya müşteri portföyünün daralmasına yol açabilir. Her durumda, devir hızının işletmeye özgü koşullar ve sektör ortalamaları göz önünde bulundurularak yorumlanması gereklidir.

Plastaş ve SAP farklı alanlarda faaliyet gösteren iki farklı kavramdır: 1. Plastaş: Plastaş Kalıp ve Plastik Sanayi Ticaret Anonim Şirketi, gıda, kozmetik, kimyasal ve medikal ürünler gibi çeşitli sektörler için ambalaj ve kapak üretimi yapmaktadır. 2. SAP: SAP (Systems, Applications, and Products in Data Processing), işletmelerin iş süreçlerini dijital ortamda yönetmelerine olanak tanıyan bir yazılım platformudur. Dolayısıyla, Plastaş ve SAP'nin işlevleri doğrudan bağlantılı değildir. Plastaş, plastik ürünler ve kalıplar üretirken, SAP, işletmelerin operasyonel verimliliğini artırmak için yazılım çözümleri sunar.

Personel Takip Sistemi (PTS) şartnamesi, bir işletmede personel takibi için kurulacak sistemin tüm teknik detaylarını ve özelliklerini içerir. Bu şartnameler genellikle aşağıdaki bölümleri kapsar: 1. Donanım Gereksinimleri: Kart okuyucular, parmak izi tarayıcılar, yüz tanıma cihazları gibi ekipmanların teknik özellikleri. 2. Yazılım Gereksinimleri: Verilerin toplandığı, analiz edildiği ve raporlandığı platform. 3. Entegrasyon: ERP, bordro ve muhasebe sistemleriyle uyumluluk. 4. Yasal Uyumluluk: İş hukuku ve KVKK gibi yasalara uygunluk. 5. Kullanım Kolaylığı: Sistem arayüzünün kullanıcı dostu olması. PTS, çalışanların giriş-çıkış saatlerini, çalışma sürelerini, izinlerini ve diğer ilgili verileri takip ederek verimliliği artırmayı, maliyetleri düşürmeyi ve yasal zorunluluklara uyum sağlamayı amaçlar.

Maliyet analizi ve bütçeleme, işletmelerin finansal yönetimini optimize etmek için kullanılan iki önemli süreçtir. Maliyet analizi, işletmenin üretim veya hizmet faaliyetleri sırasında ortaya çıkan maliyetleri izleme, değerlendirme ve gerektiğinde düzeltme adımlarını içerir. Bütçeleme ise, belirli bir dönem için gelir, gider, yatırım ve finansal hedefleri önceden belirleyerek planlamayı kapsar.