Buradasın
Luca e-defter gönderme sorunu nasıl çözülür?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Luca e-defter gönderme sorununu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Güncel sürüm kullanımı: Luca e-Defter uygulamasının güncel sürümü indirilmelidir 2.
- Donanım kontrolü: Gerekli donanımların (Java, mali mühür veya e-imza sürücüleri) yüklü ve çalışır durumda olduğundan emin olunmalıdır 2.
- Chrome kullanımı: "Berat gönderme, durum sorgulama ve indirme işlemleri Chrome ile yapılsın" seçeneği işaretlenerek işlem yapılmalıdır 2.
- Mühür veya kart kontrolü: Akıllı kart veya mühürlerin bilgisayara takılı olduğundan emin olunmalıdır 5.
- Manuel gönderim: Sistemsel bir sorun varsa, manuel gönderim denenebilir 5.
Eğer sorun devam ederse, bilgi işlem desteği alınması önerilir 5.
Ayrıca, e-defter gönderim sırasında karşılaşılan "Security Header" hatası için de uygulamanın güncel sürümü indirilebilir ve "Berat gönderme, durum sorgulama ve indirme işlemleri Chrome ile yapılsın" seçeneği kullanılabilir 2.
E-defter gönderiminde karşılaşılan diğer hatalar ve çözümleri için aşağıdaki kaynaklar da faydalı olabilir:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: