• Buradasın

    Çalışan müşteri takibi nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Çalışan ve müşteri takibi farklı yöntemlerle yapılabilir:
    Çalışan Takibi:
    1. Personel Devam Kontrol Sistemleri (PDKS): Çalışanların işe giriş-çıkış saatlerini, mola sürelerini ve devamsızlıklarını elektronik olarak kaydeden ve raporlayan sistemlerdir 25. Bu sistemler parmak izi, yüz tanıma veya kartlı geçiş gibi teknolojilerle donatılabilir 5.
    2. Puantaj Yazılımları: Personelin çalışma saatlerini ve devam durumunu kaydetmek, takip etmek ve raporlamak için kullanılan özel yazılımlardır 2.
    3. Çalışan İzleme Uygulamaları: GPS teknolojisi ile çalışanların konumlarını takip eden, ekran izleme ve iletişim takibi yapabilen uygulamalardır 3.
    Müşteri Takibi:
    1. Müşteri Takip Programları: Müşterilerin satın alma alışkanlıklarını, ödemelerini, taleplerini ve şikayetlerini kaydeden yazılımlardır 14. Bu programlar, müşteri ilişkileri yönetiminde (CRM) kullanılır ve raporlama özelliklerine sahiptir 14.
    2. Dynamics 365 CRM: Müşteri profillemesi, zaman yönetimi, hatırlatıcılar ve entegrasyon yetenekleri sunan bir CRM çözümüdür 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. isbasi.com
        1
      2. ozgurzaman.com
        2
      3. scannero.io
        3
      4. pargesoft.com.tr
        4
      5. idenfit.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    İş takip sistemi nasıl olmalı?

    İş takip sistemi şu özelliklere sahip olmalıdır: Erişilebilirlik: Firmaya her an her yerden ulaşılabilmeli ve verilere anında erişilebilmelidir. Anlık Bildirim: Satışçılar ve projelerdeki aşamalar gibi konularda anlık bilgi alınmalıdır. Tek Noktadan Yönetim: Müşteriler, muhasebe, projeler ve arşiv gibi tüm işlere tek bir noktadan ulaşılmalıdır. Raporlama: Kar-zarar durumu, gelirler, harcamalar ve çalışan performansı gibi mali konularda raporlama sistemi olmalıdır. Dijital ve Gerçek Zamanlı Veri: Üretim gibi alanlarda, makine verimliliği ve çalışan performansı gibi unsurlar dijital ve gerçek zamanlı olarak izlenebilmelidir. Kaynak Yönetimi: Hammadde temini ve kullanımı gibi konular etkin bir şekilde planlanmalıdır. Şeffaflık: Ekipler ve departmanlar arasında şeffaflık sağlanarak işbirliği ve koordinasyon artırılmalıdır. Güvenlik: Çalışanların gizliliği ve veri güvenliği sağlanmalıdır.
    5 kaynak

    Excel'de müşteri takibi nasıl yapılır?

    Excel'de müşteri takibi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Tablo Oluşturma. 2. Formül Kullanımı. 3. Koşullu Biçimlendirme. 4. Pivot Tablo. 5. Tahsilat Listesi. Ayrıca, Excel'de müşteri takibi yapmak için hazır şablonlar da kullanılabilir. Excel ile müşteri takibi yaparken, verilerin tutarlı bir şekilde girildiğinden emin olmak ve her veri türü için ayrı sütunlar kullanmak önemlidir.
    5 kaynak

    Müşteri listesi nasıl hazırlanır?

    Müşteri listesi hazırlamak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Veri dosyası yükleme. Şablon kullanımı. Elektronik tablo kullanımı. Ayrıca, müşteri listelerini hazırlamak ve yönetmek için özel hedef kitle oluşturma platformları, örneğin Meta Business Manager, kullanılabilir.
    5 kaynak

    Müşteri ilişkileri yönetimi ve çalışan takibi nedir?

    Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve çalışan takibi, işletmelerin farklı yönlerini yönetmek için kullanılan iki önemli kavramdır: 1. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM): Müşterilerle olan etkileşimleri ve verileri yönetmek, analiz etmek ve optimize etmek için kullanılan bir stratejidir. 2. Çalışan Takibi: İşletmelerin çalışanlarının faaliyetlerini, performansını ve zaman yönetimini izlemek için kullandıkları bir süreçtir. Bu, çalışanların görevlerini yerine getirme verimliliğini artırmak, iş süreçlerini optimize etmek ve şirketin genel hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için yapılır [6]. Bu iki kavram, işletmelerin daha iyi müşteri hizmeti sunmalarını ve çalışan verimliliğini artırmalarını sağlar.
    5 kaynak

    Çalışan yönetimi için hangi program kullanılır?

    Çalışan yönetimi için kullanılabilecek bazı programlar şunlardır: BambooHR. Sapling. ADP Workforce Now. Workday. Gusto. HRplan. Shifton. Connecteam. Deputy. Kolay İK.
    5 kaynak

    Müşteri takip programı hangi programla yapılır?

    Müşteri takip programı, çeşitli yazılımlarla yapılabilir. İşte bazı seçenekler: Bitrix24. Cubicl. Mikro Yazılım. Bilsist. Ayrıca, Leadpages, Warmly ve Hootsuite gibi programlar da müşteri takip ve yönetim özellikleri sunmaktadır.
    5 kaynak

    Müşteri iletişimi nedir?

    Müşteri iletişimi, bir işletmenin müşterileriyle etkileşim kurma ve onlara hizmet sunma sürecidir. Bu süreç, çeşitli kanallar aracılığıyla gerçekleşir: E-posta: Yeni ürünler veya teklifler hakkında bilgilendirme ve müşteri şikayetlerinin çözümü için kullanılır. İnternet sitesi: Müşterilerin bilgi alması, ürün sipariş etmesi ve teslimat programlarını kontrol etmesi için gereklidir. Telefon: Müşteri sorularına hızlı yanıt vermek ve doğru kişiye ulaşmak için otomatik menüler kullanılır. SMS: Toplantılar, siparişler ve teslimat programları hakkında hızlı iletişim için tercih edilir. Chatbot: Sık sorulan soruların otomatik olarak yanıtlanması ve müşteri taleplerine hızlı dönüş yapılması için kullanılır. Sosyal medya: Ürün tanıtımı ve birebir iletişim için hesaplardan yararlanılır. Görüntülü görüşme: Skype gibi platformlar üzerinden video aracılığıyla müşteri ile bağlantı kurulur. Müşteri iletişimi, müşteri memnuniyetini artırmak, sadık bir müşteri tabanı oluşturmak ve işletmenin başarısını sürdürmek için kritik öneme sahiptir.
    5 kaynak