• Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Pivot ve KPI kavramları farklı bağlamlarda kullanılır:
    1. Pivot: Genellikle yazılım geliştirme ve iş dünyasında, bir ürünün veya iş modelinin temel yönlerinin değiştirilmesi anlamına gelir 5.
    2. KPI (Key Performance Indicator): Türkçe'de Anahtar Performans Göstergesi olarak adlandırılır ve bir organizasyonun veya işletmenin başarılarını değerlendirmek için kullanılan ölçülebilir hedeflerdir 35. KPI'lar, stratejik hedeflere ulaşma düzeyini izlemek, karar alma süreçlerini iyileştirmek ve performansı optimize etmek için kullanılır 14.
    Özetle, pivot değişim ve yeniden yönlendirme ile ilgiliyken, KPI ölçüm ve değerlendirme ile ilgilidir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    En önemli KPI nedir?

    En önemli KPI'lar, işletmenin hedeflerine ulaşmasında kritik rol oynayan ve genel performansı ölçen göstergelerdir. İşte bazı örnekler: 1. İzin ve Devamsızlık Oranları: Çalışan bağlılığını ve memnuniyetini anlamak için önemlidir. 2. Çalışan Verimliliği: Her çalışanın belirli bir zaman diliminde ürettiği çıktıyı ölçer. 3. Müşteri Memnuniyet Puanı (CSAT): Müşteri geri bildirimlerine dayanarak memnuniyet düzeyini gösterir. 4. Satış Getirisi (ROS): Her bir satış gelirinden ne kadar işletme kârı elde edildiğini gösterir. 5. Net Kar Marjı: Tüm giderler düşüldükten sonra toplam gelirin ne kadarının kâra dönüştüğünü ölçer. KPI'ların belirlenmesi, SMART kriterlerine (Özgül, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili, Zaman Kısıtlı) uygun olmalıdır.

    5 temel KPI nedir?

    Beş temel KPI (Key Performance Indicator) türü şunlardır: 1. Finansal KPI'lar: Gelir artışı, kâr marjı, nakit akışı, müşteri kârlılığı gibi finansal performansı ölçen göstergeler. 2. Operasyonel KPI'lar: Üretim verimliliği, hammadde stok seviyeleri, teslimat süreleri, hizmet kalitesi gibi iş süreçlerinin etkinliğini ölçen göstergeler. 3. Müşteri Memnuniyeti KPI'ları: Müşteri memnuniyeti endeksi, müşteri şikâyet oranı, tekrar satış oranı, net tavsiye skoru gibi müşteri memnuniyetini ölçen göstergeler. 4. Pazarlama KPI'ları: Müşteri edinme maliyeti, dönüşüm oranları, marka farkındalığı, sosyal medya etkileşimi gibi pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçen göstergeler. 5. İnsan Kaynakları KPI'ları: Çalışan devir oranı, eğitim katılımı, performans değerlendirme sonuçları, iş tatmini gibi insan kaynakları süreçlerini ölçen göstergeler. Ayrıca, proje yönetimi KPI'ları ve teknoloji/inovasyon KPI'ları gibi diğer türler de bulunmaktadır.

    KPI çeşitleri nelerdir?

    KPI (Key Performance Indicator) çeşitleri genel olarak şu şekilde sınıflandırılabilir: 1. Finansal KPI'lar: Şirketin mali performansını ölçer ve finansal sağlığını değerlendirir. 2. Operasyonel KPI'lar: İş süreçlerinin verimliliğini ölçer. 3. Müşteri KPI'ları: Müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçer. 4. Öğrenme ve Gelişim KPI'ları: Çalışanların eğitim süreçlerini ve gelişimlerini ölçer. 5. İnsan Kaynakları KPI'ları: Çalışanların memnuniyetini, işyeri güvenliğini ve sağlığını ölçer. 6. Satış KPI'ları: Satışların hacmini ve gelirini izlemek için kullanılır. 7. Pazarlama KPI'ları: Pazarlama çabalarının başarısını izler.

    Kalite birimi için hangi KPI?

    Kalite birimi için kullanılabilecek bazı KPI (Anahtar Performans Göstergesi) örnekleri şunlardır: 1. Net Promoter Score (NPS): Müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçer. 2. Dönem Başına Şikayet Sayısı: Belirli bir zaman dilimindeki şikayet sayısını izler. 3. Kalite Ekibi Oranı: Kalite departmanının tüm şirkete kıyasla büyüklüğünü gösterir. 4. Ortalama Çözüm Süresi: Kullanıcıların sorunlarının ne kadar sürede çözüldüğünü ölçer. 5. Hata ve Sorun Çözüm Süresi: Hataların veya sorunların tespit edilip çözülme hızını takip eder. Bu KPI'lar, kalite süreçlerinin etkinliğini değerlendirmek ve sürekli iyileştirme sağlamak için önemlidir.

    KPI örnekleri nelerdir?

    KPI (Anahtar Performans Göstergesi) örnekleri farklı sektörlere ve alanlara göre değişiklik gösterebilir. İşte bazı yaygın KPI örnekleri: 1. İnsan Kaynakları: - Çalışan memnuniyet endeksi, - Çalışan devir oranı, - Ortalama işe alım süresi. 2. Pazarlama: - Sitede geçirilen süre, - Site trafiği, - Dönüşüm oranı. 3. Satış: - Satış hacmi, - Ortalama sipariş boyutu, - Müşteri edinme maliyeti (CAC). 4. Finansal: - Net kar marjı, - Brüt kar, - Öz sermaye getiri oranı (ROE). 5. Proje Yönetimi: - Bütçe maliyet farkı, - Yatırım getirisi (YG), - Çalışılan saatler. 6. E-Ticaret: - Hemen çıkma oranı, - Sipariş sayısı, - Sepet ortalaması.

    KPI ve metrik nedir?

    KPI (Key Performance Indicator) ve metrik kavramları, iş performansını ölçmek ve hedeflere ulaşmak için kullanılan önemli araçlardır. KPI, belirli iş hedeflerine doğru ilerlemeyi izleyen, uzun vadeli performansa odaklanan nicel bir ölçümdür. Metrikler ise, iş faaliyetlerini ve süreçlerini takip eden, değerli bilgiler sunan ancak başarı için kritik olmayabilecek ölçümlerdir.

    APM ve KPI nedir?

    APM (Application Performance Monitoring) ve KPI (Key Performance Indicator) farklı kavramlardır. APM, bir uygulamanın performansını izlemek, ölçmek ve optimize etmek için kullanılan bir yöntemdir. Bu, uygulamanın yanıt süresi, kullanılabilirlik, hata oranları gibi metriklerin izlenmesini içerir. KPI ise, bir şirketin veya projenin başarısını ölçmek için kullanılan göstergelerdir. KPI'lar, belirli bir hedefe ulaşmayı veya bir performansı ölçmeyi amaçlar. Örneğin, satış ekibinin KPI'sı, satışların miktarı veya bir projenin KPI'sı, projenin zamanında tamamlanma oranı olabilir. Özetle: - APM: Uygulama performansını izleme ve optimize etme. - KPI: Başarı ve performansı ölçme göstergeleri.