• Buradasın

    KPI ve metrik nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    KPI (Key Performance Indicator) ve metrik kavramları, iş performansını ölçmek ve hedeflere ulaşmak için kullanılan önemli araçlardır 12.
    KPI, belirli iş hedeflerine doğru ilerlemeyi izleyen, uzun vadeli performansa odaklanan nicel bir ölçümdür 12. KPI'lar, işletmenin genel başarısını, karlılığını veya pazar payını gibi önemli metriklerini izlemek için kullanılır 2.
    Metrikler ise, iş faaliyetlerini ve süreçlerini takip eden, değerli bilgiler sunan ancak başarı için kritik olmayabilecek ölçümlerdir 1. Metrikler, günlük ilerlemeyi takip etmeye yardımcı olur ve kararlarda rol oynar 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. brick.institute
        1
      2. f4e.app
        2
      3. datacalculus.com
        3
      4. advertising.amazon.com
        4
      5. galimedya.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    KPI nasıl hesaplanır örnek?

    KPI (Anahtar Performans Göstergesi) hesaplaması için genel adımlar şunlardır: 1. Veri Toplama: KPI'nın hesaplanabilmesi için gerekli verilerin toplanması gerekmektedir. 2. Verileri Analiz Etme: Toplanan verilerin analizi, hedef performans göstergesini değerlendirmek için yapılır. 3. Sonuçları Yorumlama: Analiz sonuçları yorumlanır ve bu bilgiler, hedefe ulaşma veya ulaşmama konusunda bir değerlendirme sağlar. 4. Raporlama: KPI sonuçları, ilgili paydaşlara düzenli olarak raporlanmalıdır. 5. Aksiyon Planı Oluşturma: KPI'ların analizi, performansın iyileştirilmesi veya hedeflere ulaşma konusunda aksiyon alınması gerekip gerekmediğini belirler. Örnek KPI hesaplaması: Müşteri Edinme Maliyeti (CAC): - Tanım: Yeni bir müşteri kazanmak için harcanan toplam maliyet. - Örnek KPI: Bir müşteri kazanmak için yapılan reklam ve pazarlama harcamalarının ortalaması.
    5 kaynak

    BPM ve KPI aynı şey mi?

    BPM (Business Process Management) ve KPI (Key Performance Indicators) farklı kavramlardır, ancak birbirleriyle ilişkilidirler. BPM, iş süreçlerinin yönetimi ve optimizasyonu için kullanılan bir stratejidir. KPI, BPM'nin bir parçası olarak, belirlenen hedeflere ulaşma performansını ölçmek için kullanılan sayısal ve ölçülebilir değerlerdir.
    5 kaynak

    KPI ne anlama gelir?

    KPI (Key Performance Indicator) anahtar performans göstergesi anlamına gelir. KPI'lar, bir organizasyonun veya bireyin performansını ölçmek, hedeflere ulaşma sürecini takip etmek ve stratejik hedeflere yönelik ilerlemeyi anlamak için kullanılan belirli ölçümlerdir.
    5 kaynak

    Excel'de KPI nasıl hesaplanır?

    Excel'de KPI (Key Performance Indicator) hesaplamak için aşağıdaki adımları izlemek gerekir: 1. KPİ'leri Belirleme: Ölçülecek performans göstergelerini belirlemek önemlidir. 2. Yeni Excel Çalışma Sayfası Açma: "KPI Gösterge Tablosu" adıyla yeni bir çalışma sayfası başlatın. 3. Sütun Başlıkları Ekleme: KPI Adı, Hedef, Gerçekleşen, Durum gibi başlıklarla sütunlar ekleyin. 4. Verileri Girme: Her bir KPI için hedef ve gerçekleşen değerleri girin. 5. Formüllerle Hesaplama: Örneğin, gerçekleşen değerin hedefe oranını hesaplamak için `=EĞER(C2/B2>=1;"Başarılı";"Geliştirilmeli")` gibi bir formül kullanın. 6. Görselleştirme: Excel'in grafik ve koşullu biçimlendirme özelliklerini kullanarak verileri görsel olarak zenginleştirin. 7. Düzenli Güncelleme: Verileri periyodik olarak güncelleyerek gösterge tablonuzu anlamlı ve faydalı tutun. Bu adımlar, KPI'ların etkili bir şekilde takip edilmesini ve analiz edilmesini sağlar.
    5 kaynak

    CRM'de en çok hangi metrik kullanılır?

    CRM'de en çok kullanılan metrikler şunlardır: 1. Müşteri Churn Oranı: Müşterilerin belirli bir dönemde kaybetme yüzdesini ölçer. 2. Net Promoter Score (NPS): Müşterilerin şirketi tavsiye etme olasılığını değerlendirir. 3. Müşteri Lifetime Value (CLV): Bir müşterinin ömrü boyunca şirkete sağlayacağı toplam geliri belirler. 4. Satış Döngüsü Uzunluğu: Bir satışın başlangıçtan kapanışa kadar geçen süreyi ölçer. 5. İlk Temas Çözüm Oranı: Müşteri sorunlarının ilk iletişimde çözülme yüzdesini gösterir. Bu metrikler, müşteri ilişkilerini yönetmek ve satış süreçlerini optimize etmek için kritik öneme sahiptir.
    5 kaynak

    KPI nedir ne işe yarar?

    KPI (Key Performance Indicator), temel performans göstergesi anlamına gelir ve işletmelerin performanslarını ölçmek, stratejik hedeflere ulaşma derecelerini belirlemek ve süreçleri iyileştirmek için kullanılan kuantitatif ve niteliksel metriklerdir. KPI'ların işe yarar yönleri şunlardır: 1. Performans Yönetimi: İşletmelerin kısa ve uzun vadeli hedeflerine ne kadar yaklaştıklarını takip etmelerini sağlar. 2. Karar Alma: Veriye dayalı karar almayı destekleyerek daha güçlü bir analitik temel sunar. 3. Kaynak Dağılımı: Kaynakların etkin kullanımını ve sonuçların maksimize edilmesini sağlar. 4. Çalışan Motivasyonu: Çalışan performansını ve memnuniyetini artırarak motivasyonlarını yükseltir. 5. Rekabet Avantajı: Pazar trendlerini ve müşteri davranışlarını analiz ederek rekabet içinde öne çıkmayı sağlar.
    5 kaynak

    CPA ve KPI nedir?

    CPA (Cost Per Action) ve KPI (Key Performance Indicator), dijital pazarlama ve reklamcılıkta önemli kavramlardır. CPA, bir eylemin gerçekleştirilmesi için yapılan maliyeti ifade eder. KPI ise pazarlama hedeflerinize ulaşma ilerlemenizi izleyen spesifik, ölçülebilir metriklerdir.
    5 kaynak