Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Beş temel KPI (Key Performance Indicator) şunlardır:
- Finansal KPI'lar: Gelir, kar marjları, nakit akışı ve yatırım getirisi gibi mali hedefleri ölçer 12.
- Müşteri KPI'ları: Müşteri memnuniyeti, müşteri yaşam boyu değeri ve net destekçi puanı gibi müşteri ilişkilerini değerlendirir 13.
- Operasyonel KPI'lar: Üretim verimliliği, stok seviyeleri ve hata oranları gibi iş süreçlerinin etkinliğini izler 12.
- Çalışan Bağlılığı KPI'ları: Çalışan devir oranı, eğitim katılımı ve performans değerlendirme sonuçları gibi çalışanların motivasyonunu ve bağlılığını ölçer 13.
- Pazarlama KPI'ları: Müşteri edinme maliyeti, dönüşüm oranları ve marka bilinirliği gibi pazarlama faaliyetlerinin başarısını takip eder 23.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: