• Buradasın

    İçim kalite yönetim sistemi nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İçim kalite yönetim sistemi, bir işletmenin sunduğu ürün veya hizmetlerin kalite standartlarını karşılamasını ve aşmasını sağlamak amacıyla oluşturulan bir dizi süreç, politika ve prosedürler bütünüdür 12.
    Kalite yönetim sisteminin bazı temel unsurları:
    • Uygulanacak kalite standartları ve düzenleyici gereksinimler 1. Bu, ISO 9001 gibi uluslararası standartları veya sektöre özgü düzenlemeleri içerebilir 1.
    • Kalite yönetim süreçleri 1. Kalite planlama, kontrol, güvence ve sürekli iyileştirme süreçlerini kapsar 1.
    • Sorumluluk ve yetkiler 1. Kalite yönetimiyle ilgili görevlerin ve sorumlulukların hangi bireyler veya ekipler tarafından üstlenileceğini belirler 1.
    • Kaynaklar 1. Kalite yönetim faaliyetleri için gerekli olan insan kaynakları, malzemeler, ekipman ve diğer kaynakları belirtir 1.
    Kalite yönetim sistemi, müşteri memnuniyetini artırmak, hataları azaltmak, verimliliği artırmak ve organizasyonun genel performansını iyileştirmek için stratejik bir yaklaşım sunar 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Kaç çeşit yönetim sistemi var?

    Çeşitli yönetim sistemleri türleri şunlardır: 1. Kalite Yönetim Sistemleri (KYS): ISO 9001 gibi standartlarla süreçlerin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması için kullanılır. 2. Çevre Yönetim Sistemleri (ÇYS): ISO 14001 ile çevresel performansın iyileştirilmesi hedeflenir. 3. İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri (İSGYS): ISO 45001 ile iş yerinde sağlık ve güvenlik risklerinin azaltılması sağlanır. 4. Enerji Yönetim Sistemleri (EnYS): ISO 50001 ile enerji verimliliği artırılır. 5. Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri (BGYS): ISO/IEC 27001 ile bilgi güvenliği sağlanır. 6. Gıda Güvenliği Yönetim Sistemleri: ISO 22000 ile gıda güvenliği yönetimi yapılır. 7. Proje Yönetim Sistemleri: PMBOK gibi kılavuzlarla projelerin planlanması ve kontrolü sağlanır. 8. Stratejik Yönetim Sistemleri: Organizasyonların uzun vadeli hedeflerini belirlemek için kullanılır. 9. Tedarik Zinciri Yönetim Sistemleri (SCM): Tedarik zincirinin optimize edilmesi için kullanılır.

    Kalite yönetim sisteminde kullanılan tablolar nelerdir?

    Kalite yönetim sisteminde kullanılan bazı tablolar şunlardır: 1. Kalite Hedefleri Tablosu: Proje veya organizasyon için belirlenen somut ve ölçülebilir kalite hedeflerini içerir. 2. Süreç Kartları: Süreçlerin tanımlanması ve iş akışlarının belirlenmesi için kullanılır. 3. Prosedürler ve Talimatlar Tablosu: Faaliyetlerin doğru bir şekilde nasıl yapılacağını açıklayan dokümanlardır. 4. Formlar ve Kayıtlar Tablosu: Kalite kayıtlarını ve delillerini sağlayan dokümanlardır. 5. Akış Şemaları: Bir faaliyetin nasıl yapıldığını sıralı ve şematik olarak gösteren tablolardır. Bu tablolar, kalite yönetim sisteminin etkin bir şekilde uygulanmasını ve sürdürülmesini sağlamak için kullanılır.

    Entegre kalite yönetim sistemi neleri kapsar?

    Entegre kalite yönetim sistemi, bir işletmenin kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği gibi farklı yönetim sistemlerini tek bir çatı altında birleştirerek daha verimli, sistematik ve uyumlu bir yapı oluşturmasını sağlar. Entegre kalite yönetim sisteminin kapsadığı bazı standartlar: Kalite Yönetim Sistemi (ISO 9001). Çevre Yönetim Sistemi (ISO 14001). İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (ISO 45001). Enerji Yönetim Sistemi (ISO 50001). Ayrıca, entegre kalite yönetim sistemi, sürekli iyileştirme, risk temelli yaklaşım, belge ve kayıt kontrolü, yönetim taahhüdü, yasal ve uyumluluk yükümlülükleri, iç ve dış paydaşların katılımı, eğitim ve farkındalık gibi unsurları da içerir.

    Dokümantasyon ve kalite yönetim sistemi nedir?

    Dokümantasyon ve kalite yönetim sistemi kavramları birbiriyle ilişkilidir ve aşağıdaki şekilde tanımlanabilir: 1. Dokümantasyon: İşletmelerin süreçlerini şeffaflaştıran ve düzenleyen, aynı zamanda bilgi paylaşımını kolaylaştıran yazılı belgelerdir. 2. Kalite Yönetim Sistemi: İşletmelerin ürün ve hizmet kalitesini artırmak için tüm süreçlerini sistematik bir şekilde planlamasına, uygulamasına ve iyileştirmesine olanak tanıyan bir yaklaşımdır. Kalite yönetim sisteminin temel bileşenleri arasında kalite politikası, kalite el kitabı, organizasyon yapısı ve performans ölçümleri yer alır.

    Kalite yönetim sistemi kriterleri kaç tane?

    Kalite yönetim sistemi kriterleri sekiz ana prensip üzerine kuruludur: 1. Müşteri odaklılık. 2. Liderlik. 3. İnsanların katılımı. 4. Süreç yaklaşımı. 5. Yönetime sistem yaklaşımı. 6. Sürekli iyileştirme. 7. Gerçekçi karar verme. 8. Karşılıklı çıkara dayalı tedarikçi ilişkileri.

    Kalite yönetim sistemi KPI'ları nelerdir?

    Kalite yönetim sistemi KPI'larından (Anahtar Performans Göstergeleri) bazıları şunlardır: Net Tavsiye Skoru (NPS). Dönem başına düşen şikâyet sayısı. Müşteri elde tutma oranı. Ortalama çözüm süresi. Düşük kalite maliyeti (COPQ). Milyon başına hata (DPM). Hurda oranı. Tam zamanında teslimat (OTD). Mükemmel sipariş metriği (POM). Çalışan başına ortalama eğitim saati. KPI'lar belirlenirken organizasyonun hedefleri, veri toplama ve analiz süreçleri, KPI'ların izlenmesi ve değerlendirilmesi gibi adımlar dikkate alınmalıdır.

    9001 kalite yönetim sistemi denetim planı nedir?

    ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi denetim planı, işletmelerin kalite yönetim sistemlerinin ISO standartlarına uygunluğunu değerlendirmek için yapılan denetimlerin planını içerir. Denetim planı genellikle şu adımları kapsar: Hazırlık ve planlama. Dokümantasyon. Uygulama. İç denetim. Belgelendirme denetimi. Sertifikasyon. Denetimler, minör ve majör uygunsuzluklar olarak iki türde uygunsuzluk tespit edebilir.