Buradasın
İçim kalite yönetim sistemi nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
İçim kalite yönetim sistemi, bir işletmenin sunduğu ürün veya hizmetlerin kalite standartlarını karşılamasını ve aşmasını sağlamak amacıyla oluşturulan bir dizi süreç, politika ve prosedürler bütünüdür 12.
Kalite yönetim sisteminin bazı temel unsurları:
- Uygulanacak kalite standartları ve düzenleyici gereksinimler 1. Bu, ISO 9001 gibi uluslararası standartları veya sektöre özgü düzenlemeleri içerebilir 1.
- Kalite yönetim süreçleri 1. Kalite planlama, kontrol, güvence ve sürekli iyileştirme süreçlerini kapsar 1.
- Sorumluluk ve yetkiler 1. Kalite yönetimiyle ilgili görevlerin ve sorumlulukların hangi bireyler veya ekipler tarafından üstlenileceğini belirler 1.
- Kaynaklar 1. Kalite yönetim faaliyetleri için gerekli olan insan kaynakları, malzemeler, ekipman ve diğer kaynakları belirtir 1.
Kalite yönetim sistemi, müşteri memnuniyetini artırmak, hataları azaltmak, verimliliği artırmak ve organizasyonun genel performansını iyileştirmek için stratejik bir yaklaşım sunar 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: