• Buradasın

    Kalite yönetim sistemi kriterleri kaç tane?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kalite yönetim sistemi kriterleri sekiz ana prensip üzerine kuruludur 15:
    1. Müşteri odaklılık 15. Kuruluşlar, müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamalı ve beklentilerini karşılamalıdır 1.
    2. Liderlik 15. Yöneticiler, şirketin amaçlarını ve iç çevresini belirlemeli, çalışanların bu hedeflere ulaşması için uygun bir ortam yaratmalıdır 1.
    3. İnsanların katılımı 15. Kuruluşun her seviyesindeki insanlar, hedeflerine ulaşması için tam olarak katkıda bulunmalıdır 1.
    4. Süreç yaklaşımı 15. İlgili kaynaklar ve aktiviteler bir süreç gibi yönetildiğinde istenilen sonuca daha etkin bir şekilde ulaşılır 1.
    5. Yönetime sistem yaklaşımı 15. Birbiriyle ilişkili süreçlerin bir sistem olarak belirlenmesi, anlaşılması ve yönetilmesi, kuruluşun etkinliğini ve verimliliğini artırır 1.
    6. Sürekli iyileştirme 45. Kuruluşun genel performansının sürekli olarak iyileştirilmesi, kalıcı bir hedef olmalıdır 5.
    7. Gerçekçi karar verme 5. Etkili kararlar, veri ve bilgilerin analizine dayanarak alınır 5.
    8. Karşılıklı çıkara dayalı tedarikçi ilişkileri 5. Kuruluş ve tedarikçisi birbirine bağımlıdır ve birlikte çalışarak yeteneklerini artırmak için ortak çıkarlara sahiptir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. kobitek.com
        1
      2. isghaber.com.tr
        2
      3. vertacert.com
        3
      4. oneri.io
        4
      5. tr.wikipedia.org
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Dokümantasyon ve kalite yönetim sistemi nedir?

    Dokümantasyon ve kalite yönetim sistemi kavramları birbiriyle ilişkilidir ve aşağıdaki şekilde tanımlanabilir: 1. Dokümantasyon: İşletmelerin süreçlerini şeffaflaştıran ve düzenleyen, aynı zamanda bilgi paylaşımını kolaylaştıran yazılı belgelerdir. 2. Kalite Yönetim Sistemi: İşletmelerin ürün ve hizmet kalitesini artırmak için tüm süreçlerini sistematik bir şekilde planlamasına, uygulamasına ve iyileştirmesine olanak tanıyan bir yaklaşımdır. Kalite yönetim sisteminin temel bileşenleri arasında kalite politikası, kalite el kitabı, organizasyon yapısı ve performans ölçümleri yer alır.
    5 kaynak

    Kalite yönetim sistemi QMS hangi standartları kapsar?

    Kalite Yönetim Sistemi (QMS), çeşitli uluslararası standartları kapsar. Bu standartlar arasında en yaygın olanlar şunlardır: ISO 9001: Kalite yönetim sistemleri için temel gereksinimleri belirleyen ve kuruluşların kalite yönetim stratejilerini geliştirmelerine veya iyileştirmelerine rehberlik eden bir standarttır. ISO 14001: Çevre yönetim sistemleri için geliştirilen, kuruluşların çevresel etkilerini yönetmelerine yardımcı olan bir standarttır. ISO 13485: Tıbbi cihaz üreticileri için özel olarak tasarlanmış, sektörün benzersiz gereksinimlerini karşılayan bir standarttır. IATF 16949: Otomotivle ilgili ürünler için kalite yönetim sistemleri standardı. AS 9100: Havacılık, uzay ve savunma sektörleri için kalite yönetim sistemleri standardı. Ayrıca, her sektörün kendine özgü beklentileri doğrultusunda geliştirilen ve ISO 9001'e dayanan ek standartlar da mevcuttur.
    5 kaynak

    ISO 9001 kalite yönetim yazılımı nedir?

    ISO 9001 kalite yönetim yazılımı, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından geliştirilen ve işletmelerin etkili bir kalite yönetim sistemi kurmalarını sağlayan bir standarttır. Bu standart, yazılım geliştirme süreçlerinde kaliteyi sistematik bir şekilde garanti altına almak ve sürekli iyileştirmeyi teşvik etmek amacıyla kullanılır. ISO 9001'in yazılım geliştirme sürecindeki bazı faydaları şunlardır: Müşteri memnuniyetinin artırılması. Süreçlerin standartlaştırılması. Risk yönetimi ve önleyici tedbirler. ISO 9001 belgesine sahip olmak için, bir kalite yönetim sistemi kurulması ve bu sistemin bağımsız bir belgelendirme kuruluşu tarafından denetlenmesi gerekmektedir.
    5 kaynak

    Kalite kontrol ve kalite güvence yönetim sistemleri nelerdir?

    Kalite Kontrol ve Kalite Güvence Yönetim Sistemleri aşağıdaki şekilde açıklanabilir: 1. Kalite Kontrol: Ürün veya hizmetlerin belirlenen standartlara ve gereksinimlere uygunluğunu denetlemek için gerçekleştirilen doğrulama faaliyetleri bütünüdür. 2. Kalite Güvence: Müşteri beklentilerini tam olarak karşılayacak kalitede ürün veya hizmetlerin üretilmesini sağlamaya yönelik planlı faaliyetler bütünüdür. Yönetim Sistemleri ise genel olarak: - Kalite Yönetim Sistemi: Kuruluşun ürün ve hizmetlerinin sürekli olarak istenilen kalite seviyelerini elde etmesini sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla oluşturduğu politika, prosedür ve süreçlerin bütünüdür. - ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi: Kalite koşullarını belirleyen ve kuruluşun kalite politikasını, hedeflerini ve dokümantasyonunu içeren uluslararası bir standarttır.
    5 kaynak

    Kalite yönetim sistemi kaç çeşittir?

    Kalite yönetim sistemleri çeşitli standartlara ve sektörlere göre sınıflandırılabilir. İşte bazı ana kalite yönetim sistemi çeşitleri: 1. Genel Yönetim Standartları: - ISO 9001:2015: Tüm sektörler için uygun, kalite yönetim sistemleri standardı. - ISO 14001:2015: Çevre yönetim sistemleri standardı. - ISO 45001:2018: İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemleri standardı. 2. Sektörel Standartlar: - IATF 16949: Otomotiv sektöründe kalite yönetimi ve tedarik zinciri etkinliği için. - AS9100: Havacılık, uzay ve savunma sektörlerinde ürün güvenliği ve kalitesi için. - HACCP: Gıda güvenliği için tehlike analizi ve kritik kontrol noktaları. 3. Eğitim, Finans ve İnşaat Sektörü İçin Standartlar: - ISO 21001: Eğitim kurumları için e-öğrenme yönetim sistemleri. - ISO 10628: Bankacılık sektörü için kalite yönetimini iyileştirir. - ISO 15223: İnşaat sektöründe kalite yönetimi ve iş güvenliğini destekler. 4. Sağlık ve Perakende Sektörleri İçin Standartlar: - ISO 15189: Tıbbi laboratuvarların kalite ve yeterliliğini değerlendirir. - BRC: Perakende sektöründe gıda güvenliğini sağlamak için gereklilikleri belirler. 5. Lojistik ve Telekomünikasyon Sektörüne Yönelik Standartlar: - ISO 39001: Yol trafik güvenliği yönetim sistemleri. - TL 9000: Telekomünikasyon sektörü için kalite yönetim sistemleri.
    5 kaynak

    Kalite yönetim sistemi KPI'ları nelerdir?

    Kalite Yönetim Sistemi (KYS) KPI'ları şunlardır: 1. Müşteri Memnuniyeti Endeksi: Müşteri geri bildirimleri ve şikayet analizleri ile belirlenir. 2. Defekt Oranı: Ürün veya hizmetlerin kalite standartlarına uygunluk yüzdesini ölçer. 3. Rework Maliyetleri: Ürünlerin düzeltilmesi veya iyileştirilmesi için yapılan ek maliyetleri temsil eder. 4. Süreç Verimliliği: Süreçlerin ne kadar hızlı ve hatasız tamamlandığını izler (örneğin, döngü süresi). 5. Tedarikçi Kalitesi: Tedarikçilerin ürün ve hizmet kalitesinin güvenilirliğini değerlendirir. 6. Garanti Talepleri Oranı: Ürünlerin garanti kapsamında iade veya tamir edilme yüzdesini gösterir. 7. İlk Seferde Doğru (FTQ): Ürün veya hizmetlerin ilk denemede doğru bir şekilde tamamlanmasını ölçer. 8. On-Time Delivery (Zamanında Teslimat): Siparişlerin vaat edilen tarihte teslim edilme yüzdesini izler.
    5 kaynak

    Kalite standartları kaça ayrılır?

    Kalite standartları çeşitli kriterlere göre farklı türlere ayrılır: 1. Kapsamlarına Göre Standartlar: - Ürün Standartları: Ürünlerin özelliklerini belirler (örneğin, bir akıllı telefonun şarj süresi). - Süreç Standartları: Üretim sürecinde izlenecek adımları tanımlar (ISO 9001). - Hizmet Standartları: Hizmetlerin kalite, süre ve içeriğini belirler. 2. Oluşturuldukları Amaca Göre Standartlar: - Kalite Standartları: Ürün veya hizmetin belirli bir kalite düzeyine ulaşmasını sağlar (ISO 9001). - Güvenlik Standartları: Ürün veya hizmetlerin insan sağlığı ve çevre için güvenli olmasını sağlar. - Çevre Standartları: Üretim süreçlerinin çevreye etkilerini azaltır (ISO 14001). 3. Uygulandıkları Alana Göre Standartlar: - Uluslararası Standartlar: ISO gibi kuruluşlar tarafından dünya genelinde kabul gören standartlardır. - Ulusal Standartlar: Ülkelerin kendi iç belirledikleri standartlardır (TS, Türkiye'de). - Sektörel Standartlar: Belirli bir sektörde faaliyet gösteren kuruluşlar tarafından kabul edilen standartlardır.
    5 kaynak