Ayıplı mal, sözleşmeye aykırı teslim edilen veya özellikleri taşımayan maldır. Ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen sürede başlamayan veya özellikleri taşımayan hizmettir. Ayıp maddi, hukuki veya ekonomik eksiklik şeklinde ortaya çıkabilir
Bu video, kredi erken kapatıldığında peşin ödenen sigorta poliçesi bedelinin iadesi konusunda bilgi veren bir eğitim içeriğidir.. Video, bankaların kredi alırken imzalatılan hayat sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi sigortaların fark edilmeden peşin ödendiğini açıklıyor. Kredi erken kapatıldığında, fazla kesilen sigorta poliçe bedelinin iadesi talep etme süreci adım adım anlatılıyor: önce banka müşteri hizmetleri, ardından şube ve son olarak banka genel merkezine başvurulması gerektiği belirtiliyor. Sonuç alınamadığında tüketici hakem heyetine başvurulması öneriliyor.
Bu video, Özgür Çetin tarafından sunulan bir teknoloji bilgilendirme içeriğidir. Özgür Çetin, Teknolog YouTube kanalının sahibidir.. Video, televizyon, monitör, telefon ve tablet gibi elektronik cihazlarda karşılaşılan ölü piksel sorununu ele almaktadır. Özgür Çetin, üreticilerin ölü piksel sorununa yaklaşımını, Türk Standartları Enstitüsü'nün 2001 yılında çıkardığı ve 2010'da iptal edilen standartı, tüketici hakem heyetine başvurmanın önemini ve garanti süresi içinde yaşanan ölü piksel sorunlarının çözüm yollarını anlatmaktadır. Video, kullanıcıların haklarını aramaları gerektiğini vurgulayarak, üreticilerin bu sorunlara genellikle olumlu yaklaşmadığını belirtmektedir.
"Sosyal Bilgiler Dersleri" kanalında yayınlanan bu eğitim videosunda, bir öğretmen 6. sınıf öğrencileri için yazılı sınav hazırlığı yapmaktadır.. Video, Milli Eğitim Bakanlığı'nın açık uçlu sorularla düzenlediği yazılı sınavları ele almaktadır. İlk bölümde okuduğunu anlama, yorumlama ve bilgi gerektiren sorular çözülmekte, ikinci bölümde ise Türklerin İslam dinini tanımaya başlaması, Talas Savaşı, Abbasiler ile Türkler arasındaki ilişkiler ve Gazneliler döneminde yaşamış çok yönlü bilim insanı Biruni hakkında bilgiler verilmektedir.. Videoda rollerin zamanla değişmesi, gelenek ve görenekler, birlik ve beraberlik, sadaka taşı, tüketici hakları, kurgan, Uygurlar, Hz. Osman dönemindeki gelişmeler ve Türk-Çin savaşları gibi konular da işlenmektedir.
Reeder, kalitesiz telefonu 10 bin lira değerinde göstererek kampanya yapıyor. Telefonun piyasa fiyatı 5 bin lira civarında, kampanya için 8 bin lira gerekiyor. Müşteri iade talep ediyor ve yeni telefon aldığını belirtiyor. Müşteri yasal haklarını kullanarak kampanya yalanını kanıtlamaya çalışacak
Yönetmelik, garanti belgesi ile satılması zorunlu olan malları düzenler. Garanti belgesi, üretici ve ithalatçılar tarafından tüketiciye verilir. Garanti süresi malın tesliminden itibaren başlar ve en az iki yıldır
Bu video, bir kuyumcu ve Kocaeli Kurumlar Derneği temsilcisi ile yapılan röportaj formatında bir içeriktir. Konuşmacı, kuyumculuk sektöründeki deneyimlerini ve görüşlerini paylaşıyor.. Röportajda öncelikle 2023 yılı için altın yatırımı analizi yapılarak, altın fiyatlarının son bir yılda nasıl değiştiği ve önümüzdeki yıl 1500 lira bandına çıkabileceği tahmin ediliyor. Daha sonra kuyumculuk sektöründeki sorunlar, düşük ayar altın ve sahte altın problemleri ele alınıyor. İkinci bölümde ise serbest ticaret, tüketici hakları ve meslek odalarının rolü hakkında görüşler paylaşılıyor.. Konuşmacı, kuyumculuk sektörünün daha şeffaf ve denetlenebilir hale getirilmesi için öneriler sunarken, tüketicilerin haklarını korumak için tüketici koruma kanunu ve tüketici mahkemelerinin önemini vurguluyor. Ayrıca günümüz gençliğinin kolay para kazanma tutkusu ve bunun önlenmesi için yapılan mücadele üzerine düşüncelerini de paylaşıyor.
Tüketici sözleşmeleri en az 12 punto, açık ve anlaşılır dille düzenlenmelidir. Sözleşmeler tüketici aleyhine değiştirilemez ve ek bedel talep edilemez. Tüketici işlemlerinde bileşik faiz uygulanmaz
Tüketici sözleşmeleri en az 12 punto ile açık ve anlaşılır şekilde düzenlenmelidir. Sözleşmeler tüketici aleyhine değiştirilemez ve ek bedel talep edilemez. Tüketici işlemlerinde bileşik faiz uygulanmaz
Mesafeli satışlarda ürün iadesi 14 gün içinde yapılabilir. İade için ürün hasarsız ve eksiksiz teslim edilmeli. Yurtiçi kargo ile gönderim yapılabilir (gönderi kodu 1051129816). Cep telefonu ve elektronik ürünlerde kurulum sonrası iade mümkün değil
Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı tüketici hakem heyeti başvurularının nasıl yapılacağını adım adım anlatmaktadır.. Video, tüketici hakem heyetine başvuruların ne için yapıldığını açıklayarak başlıyor ve 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren geçerli olan parasal limitleri (6.920 TL altı ilçe, 6.920-10.390 TL arası il, 10.390 TL üstü tüketici mahkemeleri) detaylandırıyor. Ardından e-devlet üzerinden başvuru yapma sürecini gösteriyor: e-devlet sistemine giriş, tüketici hakem heyeti başvuruları araması, kişisel bilgilerin doldurulması, firma bilgilerinin girilmesi, şikayet konusunun anlatılması ve belgelerin yüklenmesi. Video, başvuru sonrası takip sürecini de göstererek sonlanıyor.
Bu video, "Sosyal Bilgiler Dersleri" kanalında yayınlanan, bir öğretmenin 6. sınıf öğrencileri için hazırladığı yazılı çalışma videosudur. Öğretmen, Zeki Doğan hocadan aldığı soruları çözmektedir.. Videoda toplam altı soru çözülmektedir. Sorular tüketici hakları, Emeviler dönemindeki mevali politikası, Talas Savaşı, Anadolu Selçuklu Devleti'ndeki kervansaray ve medrese kavramları, ipek ve baharat yollarının önemi ve kıta-okyanus bilgisi gibi konuları kapsamaktadır. Her soru için öğretmen önce soruyu okuyup ardından detaylı bir şekilde çözüm sunmaktadır. Video, öğrencilerin 1. dönem 2. yazılı sınavına hazırlanmalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
Bu videoda bir kişi, Gittigidiyor'dan satın aldığı 150 liralık ucuz bir matkabın arızasını gösteriyor ve izleyicilere tüketici uyarıları yapıyor.. Video, matkabın kömür arızası nedeniyle çalışmadığını göstererek başlıyor. Konuşmacı, matkabın vidalarını sökerek içini inceleyip, kömürlerin bitmiş olduğunu ve matkabın kalitesiz olduğunu gösteriyor. Video boyunca ucuz matkapların alınmaması, tezgah üstü veya marka matkapların tercih edilmesi gerektiği vurgulanıyor. Konuşmacı, "Made in Germany" yazan ürünlerin de kalitesiz olabileceğini ve tüketici haklarının korunması gerektiğini belirtiyor.
Bu video, CNN Türk'te yayınlanan bir röportajdır. Programda sunucu Büşra Hanım, Tüketici Konfederasyonu Derneği Başkanı Sayın Aydın Ağaoğlu ile emekliler için banka promosyonları konusunu ele almaktadır.. Videoda, emeklilerin bankalarda maaş taşıma promosyonları hakkında merak ettikleri sorular yanıtlanmaktadır. Sayın Ağaoğlu, emeklilerin taahhüt süreleri dolmadan başka bankaya geçebildiklerini, ancak geri kalan promosyon miktarını iade etmeleri gerektiğini açıklamaktadır. Ayrıca, emekli maaşının teminat olarak alınamayacağı Yargıtay Hukuk Genel Kurulu kararıyla desteklenmektedir. Video, bankaların emeklilere promosyon verme stratejileri ve emeklilerin bu konudaki hakları hakkında bilgiler içermektedir.
Bu video, özel hastanelerde fazla fark ücreti alan vatandaşlara yönelik bilgilendirme içeriğidir.. Video, özel hastanelerin artan popülerliği ve fark ücretlerinin uygulanmasıyla ilgili bilgiler sunmaktadır. İçerikte, fazla fark ücretinin hastanede görülebilecek bir yere asılması gerektiği vurgulanmakta ve bu ücretlerin iadesi için hasta haklarına başvuru, hastane müdüriyetine yazılı talep, il sağlık müdürlüğüne başvuru, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurma gibi yöntemler anlatılmaktadır.
Bu video, bir röportaj formatında olup, sunucu Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük ile kredi kartı aidatları konusunu ele alıyor.. Röportajda, Türkiye'de 117 milyon adetten fazla kredi kartı bulunduğu ve bankaların 400-1500 TL arasında kart aidatı talep edebildiği belirtiliyor. Levent Küçük, kredi kartı aidatlarının yasal çerçevede alınabilmesi için tüketicinin bilgilendirilmesi ve onayının alınması gerektiğini vurguluyor. Ayrıca, ödenmemiş aidatların iade edilmesi için önce banka ile irtibata geçilmesi, reddedilirse tüketici hakem heyetlerine başvurulması gerektiği anlatılıyor. Küçük, kredi kartı aidatlarının tamamen kaldırılması gerektiğini ve bunun yerine kart basım ücreti gibi küçük meblağların alınabileceğini savunuyor.
Bu video, bir fıkıh uzmanının kredi kartı ile ödeme yaparken alınan vade farkı konusundaki görüşlerini içeren bir soru-cevap formatındadır.. Videoda, göz ameliyatı ve elektrik faturası gibi farklı alışverişlerde kredi kartı ile ödeme yaparken alınan vade farkının caiz olup olmadığı tartışılıyor. Uzman, vade farkının kurumun kendisi tarafından alınması durumunda caiz olabileceğini, ancak bankanın vade yapması ve farkı alması durumunda caiz olmadığını açıklıyor. Ayrıca, elektrik faturası gibi sabit fiyatlı alışverişlerde vade farkının caiz olmadığı, ancak alışverişin öncesinde fiyatı sabitlemek ve sonrasında vade farkı alınması durumunda durumun değişebileceği belirtiliyor.
Bu video, bir kadının ev hayatını gösteren bir vlog formatındadır. Videoda kadın, çocukları Sela ve diğer bir kız çocuğu ile birlikte yaşamaktadır.. Videoda kadın, günlük ev işlerini anlatmaktadır. Sabah kahvaltıdan sonra süpürme, çamaşır yıkama ve kurutma, bulaşık makinesi kullanımı gibi ev işlerini gerçekleştirdiğini belirtir. Ayrıca D-Smart müşteri hizmetlerinden gelen ücretsiz TV izleme teklifi hakkında endişelerini paylaşır ve geçmişte Vodafone'dan internet alırken yaşadığı sorunları ve tüketici haklarına başvurma deneyimini anlatır. Video, akşam yemeği için hazırlık yapma süreciyle sona erer.