Bu video, bir banka temsilcisi ile Oumut Bey arasında geçen telefon görüşmesini göstermektedir. Banka temsilcisi, finansal genel müdürlüğü'nden bir temsilci olarak kendisini tanıtmaktadır.. Görüşmede banka temsilcisi, Oumut Bey'e nakit kredi teklifi sunmaktadır. Oumut Bey ise kendi borcunun kapandığını ve daha fazla borç almak istemediğini belirtmektedir. Görüşme, banka temsilcisinin teklifi ısrarla sunması ve Oumut Bey'in bu teklifi reddetmesiyle devam etmektedir. Sonunda Oumut Bey, "boru patladı" diyerek görüşmeyi sonlandırmaktadır.
Bu video, Serdar Bey adlı bir işyeri sahibinin Call Office ile yaşadığı deneyimi anlatan bir tanıtım videosu.. Videoda, Serdar Bey'in artan satışlarla birlikte müşteri isteklerine cevap verememesi ve Call Office'den aldığı destek anlatılıyor. Call Office, anahtar teslim çağrı merkezi kurulumu, eğitim, danışmanlık ve teknik ekipman desteği gibi hizmetler sunarak Serdar Bey'in müşterileriyle iletişimini güçlendirmesine yardımcı oluyor. Video, Call Office'nin dünyaca ünlü markalarla olan partnerlik ve bayilik anlaşmaları sayesinde sunduğu tümleşik hizmetleri vurguluyor.
Bu video, bir su siparişi şirketinin müşteri hizmetleri hattında çalışan Aysu ile çeşitli müşterilerin yaptığı telefon sohbetlerini göstermektedir.. Videoda, farklı müşterilerin su siparişi verme istekleri ve Aysu'nun bu isteklere verdiği yanıtlar yer almaktadır. Müşteriler arasında Mardin'den İstanbul'a su siparişi isteyen, ödenmemiş fatura nedeniyle su kesintisi yaşayan, banyoda su ihtiyacı duyan, Taksim'de mahsur kalan ve içtiği için su isteyen kişiler bulunmaktadır. Her sohbette müşterilerin sinirli ve agresif davranışları, Aysu'nun ise sabırlı ve profesyonel yaklaşımı vurgulanmaktadır.
Doğal gaz acil durumlar için 187 numarası kullanılmaktadır. Öneri, talep ve şikayetler için ALO 153 (İstanbul dışı: +90 212 153 0000). Müşteriler telefon, faks, SMS, e-posta ve web üzerinden başvurabilir
Tüm kargolar SMS ile dağıtıma çıkarıldığında alıcıya bilgi verilir. SMS'teki takip linki ile kargo süreçleri canlı izlenebilir. Kargonun ve kuryenin konumu harita üzerinde görüntülenebilir
Acil ihtiyaç için kiralanan tablet teslimatı genellikle sorunsuz gerçekleşti. Bazı müşteriler iade süreçlerinde hızlı çözüm aldıklarını belirtti
Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı Wix platformu üzerinden internet dükkanı kurma sürecini adım adım göstermektedir.. Video, üç ana bölümden oluşmaktadır: İlk bölümde teslimat sayfasındaki bilgilerin nasıl değiştirileceği (lokasyon ayarları, ücretsiz veya ücretli kargo seçenekleri) anlatılmaktadır. İkinci bölümde onay e-postalarının nasıl hazırlanacağı (customer management ve automations üzerinden) gösterilmektedir. Video, internet dükkanı kurmak isteyenler için detaylı bir rehber niteliğindedir ve izleyicilere tüm adımları izlemeleri tavsiye edilmektedir.
Kayıt gerektirmeyen ücretsiz araç, WhatsApp görüşmesi başlatmayı sağlar. Sınırsız sayıda önceden hazırlanmış mesajlı QR kodu oluşturulabilir. QR kodlarına web sitesi ve sosyal medya bağlantıları eklenebilir
Bu video, e-posta pazarlamasının şirketlere sağladığı avantajları anlatan bir tanıtım içeriğidir.. Video, e-postanın 1960'lara kadar uzanan tarihini ve sosyal medya gibi yeni nesil iletişim yöntemlerine göre avantajlarını açıklamaktadır. E-posta pazarlamasının yeni müşteri bulma ve mevcut müşterilerle iletişim kurma süreçlerinde nasıl kullanılabileceği, e-bültenler üzerinden nasıl teklif sunulabileceği anlatılmaktadır. Ayrıca, e-posta pazarlamasının etkin bir şekilde nasıl uygulanabileceği konusunda şirketin rolü ve sunduğu hizmetler de belirtilmektedir.
Müşteri İletişim Merkezi 0850 220 50 00 numarasından 7/24 hizmet vermektedir. Bankacılık işlemleri için müşteri olmak gerekmektedir. Türkçe, Arapça veya İngilizce dil seçenekleri mevcuttur
Bu video, bir müşteri ve hizmet veren arasında geçen kısa bir diyalogu içermektedir.. Videoda bir müşteri, güneşlik istemesine rağmen hizmet veren tarafından bir güneşlik verilmediğini belirtiyor. Hizmet veren ise "belki sonuncusunu size verdik" diyerek durumu açıklıyor. Video, güneşlik talebi ve bunun yerine başka bir güneşlik verilmesiyle ilgili kısa bir diyalogla ilerliyor.
Bu video, "Tasarımcı Dayı" olarak kendini tanıtan bir grafik tasarımcısının, iş hayatında tasarımcılar tarafından müşterilere söylenen beyaz yalanları anlattığı bir eğitim içeriğidir.. Videoda tasarımcı, sektördeki sekiz farklı yalanı örneklerle açıklamaktadır. Bu yalanlar arasında müşterilerin eski çalışmalarını eleştirmek, müşterilerin yönlendirmelerine karşı tepki göstermek, ödeme konusunda acele etmemek, ücret beklentilerini yükseltmek, işe hemen başlamak gibi konular yer almaktadır. Video, tasarımcıların müşterilerle iletişiminde kullandıkları bu yalanları göstererek, işe hakkaniyetle teslim etmenin ve iyi bir izlenim bırakmanın önemini vurgulamaktadır.
Bu video, Uzman Posta'nın toplu e-posta hizmetini tanıtan bir reklam filmidir.. Video, müşterilerin özel günlerini kutlamak, ürünleri tanıtmak, kampanyaları duyurmak veya e-ticaret satışlarını artırmak için toplu e-posta göndermenin avantajlarını anlatmaktadır. Ücretsiz ileti yönetim sistemi, izinli veritabanı kullanımı, müşteriye özel IP tahsis etme ve raporlanabilir arayüzler gibi özellikler sunulmaktadır. E-ticaret, lojistik, gıda ve turizm gibi farklı sektörlerde kullanılabilecek bu hizmet, kişiselleştirilmiş e-postalar göndermeyi kolaylaştırmaktadır.
Alıcı ilanı satın alır ve teslimat sonrası onaylayabilir. Teslimat sorunu varsa "Teslim Almadım" butonuyla iade başlatabilir. İade sürecinde satıcı ile iletişim kurulmalıdır. Teslim alınmamış siparişlerden alıcı sorumludur
Bu video, bir yazılım uygulamasında SMS gönderim işleminin nasıl yapılacağını adım adım gösteren bir eğitim içeriğidir.. Video, müşterilerin telefon numaralarının nasıl kaydedileceğini ve SMS gönderim işleminin nasıl yapılacağını detaylı şekilde anlatmaktadır. Önce müşteri numaralarının nasıl ekleneceği gösterilmekte, ardından misafir bölümünden SMS gönderme işleminin nasıl yapılacağı, hazır şablonların kullanımı, mesaj içeriğinin yazılması ve gönderim şeklinin (tüm kişilere veya özel gruplara) nasıl seçileceği açıklanmaktadır. Video, bir kişiye özel SMS gönderiminin nasıl yapılacağını pratik bir örnekle göstererek sonlanmaktadır.
Bu video, TTNET bireysel satış kanalından çalışan Önder'in Halil Bey ile iletişim kurmaya çalıştığı bir telefon görüşmesini içeriyor. Halil Bey'in cep telefonu olmadığı için ev numarası üzerinden iletişim kurulmaya çalışılıyor.. Görüşmede Önder, Halil Bey ile konuşmak için aradığını belirtiyor ve Halil Bey'in evinde olup olmadığını soruyor. Konuşmada Halil Bey'in evinde olmadığı anlaşılıyor ve telefon numarası paylaşılıyor. Ayrıca Halil Bey'in mangaya gittiği ve işi olduğu için evde olmadığı belirtiliyor.
Bu video, Ziya Aydın'ın Gebbit adlı teknoloji şirketinin tanıtımını yaptığı bir sunum formatındadır. Ziya, altı kişilik bir ekibin başında iş planlama, iş geliştirme, tasarım ve dijital pazarlama uzmanlarıyla birlikte çalışmaktadır.. Sunumda Gebbit'in işletmelerin müşteri iletişim sorunlarını çözmek için geliştirdiği QR kod tabanlı bir sistem anlatılmaktadır. Sistem, işletmelerin QR kodları oluşturarak müşterilerle doğrudan iletişim kurmasını, müşteri geri bildirimlerini toplamasını ve analiz etmesini sağlar. Ziya, şirketin şu anda iki işletme ile çalıştığını, belediyelerle anlaşma sürecinde olduğunu ve gelecekte ödeme sistemi entegrasyonu gibi yeni özellikler ekleyeceğini belirtmektedir. Sunum, soru-cevap bölümüyle tamamlanmaktadır.
Bu video, bir müşteri hizmetleri telefon aramasını göstermektedir. Arayan kişi Erzurum'dan olan Dilek adında bir müşteri olup, Müşlim Kese adlı bir yetkiliyi aramaktadır.. Videoda müşteri, satın aldığı bir araçla ilgili sorun yaşayıp yetkili birine ulaşmaya çalışmaktadır. Müşteri hizmetleri çalışanı, müşteriye yetkiliyi bağlamaya çalışırken, müşteri sürekli küfürler savurarak ve tehditler atarak ısrar etmektedir. Video boyunca müşteri, yetkiliyi bulamaması nedeniyle öfkelenerek telefon konuşmasını sürdürmektedir.
Bu video, Commo adlı bir POS sisteminin tanıtımını yapan kısa bir reklam filmidir.. Video, Commo'nun operasyonel kolaylıklarını ve sunduğu avantajları anlatmaktadır. Sistem, direkt POS sistemine entegre çalışarak kısa kod girişi ile indirim kuponlarının kullanılmasını sağlar. Ayrıca efektif kampanyalar kurgulama, SMS, e-posta ve bildirimler üzerinden iletişim, anket ve formlar ile müşteri bilgilerini toplama, segmentasyon oluşturma ve gerçek zamanlı raporlama gibi özellikler sunmaktadır. Tüm bu özellikler tek elden yönetilebilir ve zaman-bütçe tasarrufu sağlar.