Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir müşteri hizmetleri telefon aramasını göstermektedir. Arayan kişi Erzurum'dan olan Dilek adında bir müşteri olup, Müşlim Kese adlı bir yetkiliyi aramaktadır.
- Videoda müşteri, satın aldığı bir araçla ilgili sorun yaşayıp yetkili birine ulaşmaya çalışmaktadır. Müşteri hizmetleri çalışanı, müşteriye yetkiliyi bağlamaya çalışırken, müşteri sürekli küfürler savurarak ve tehditler atarak ısrar etmektedir. Video boyunca müşteri, yetkiliyi bulamaması nedeniyle öfkelenerek telefon konuşmasını sürdürmektedir.
- 00:02Müşteri Hizmetleri Araması
- Bir müşteri Erzurum'dan arayarak Müşlem Kese adlı kişiyi soruyor.
- Müşteri, yetkili biriyle konuşmak istediğini belirtiyor.
- Müşteri, aradığı kişinin plakasını ve adını belirtiyor.
- 00:57Telefon İletişimindeki Sorunlar
- Müşteri, her gün arayacağını ve plakayı not edeceğini söylüyor.
- Müşteri, telefon numarasını veriyor ve yetkilinin kendisini aramasını istiyor.
- Müşteri, çalışanlara küfür ederek tepki gösteriyor.
- 02:28görüşme Sonrası
- Müşteri, telefonu kesildiğini ve çalışanın küfür ettiklerini kaydettiğini söylüyor.
- Müşteri, çalışanın babasının ağzına sıçması gerektiğini tekrarlıyor.
- Müşteri, en üst düzey yetkilinin babasının ağzına sıçması gerektiğini belirtiyor.